Avira รีวิว 2024: สมควรซื้อหรือเปล่า?

ภาพรวม Avira 2024

Avira เสนอโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีที่ดี อย่างไรก็ตามจะมีข้อเสียอยู่เสมอเมื่อคุณใช้โปรแกรมแบบไม่เสียค่าบริการ คุณอาจรู้สึกหงุดหงิดกับโฆษณาแบบป๊อปอัปที่พยายามผลักดันให้คุณอัปเกรด และโปรแกรมมักจะขาดคุณสมบัติหลักไป ดังนั้นผมจึงต้องการทดสอบดูว่าแผนฟรีนั้นดีพอหรือไม่ — หรือเป็นเพียงแค่กลเม็ดในการบังคับให้คุณอัปเกรดเป็นเวอร์ชันเต็ม

ผมทดสอบเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันแบบชำระเงินของ Avira อย่างละเอียดบน Windows, Android, Mac และ iPhone — และผมพบว่าแผนแบบชำระเงินนั้นให้การป้องกันไวรัสในแบบเดียวกันกับเวอร์ชันฟรี ทั้งสองแผนใช้เครื่องมือตรวจจับมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพเดียวกันต่อแรนซัมแวร์ โทรจัน ไวรัส และอื่น ๆ แม้ว่าแผนแบบชำระเงินจะมีคุณสมบัติด้านความปลอดภัยมากกว่า แต่ก็มีคุณสมบัติเพียงแค่ไม่กี่อย่างที่คุ้มค่ากับราคา หากคุณต้องการข้อดีเพิ่มเติม เช่น VPN และการตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ คุณสามารถรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ถูกกว่า (และทรงพลังกว่า) เช่น Norton 360 ได้อย่างง่ายดาย

โดยรวมแล้ว เวอร์ชันฟรีของ Avira เป็นหนึ่งในแพ็คเกจป้องกันไวรัสแบบไม่มีค่าใช้จ่ายที่ดีที่สุด ข้อเสียที่ใหญ่ที่สุดก็คือ คุณจะไม่สามารถเข้าถึงการสนับสนุนลูกค้า และการผลักดันอย่างต่อเนื่องให้อัปเกรดเป็นเวอร์ชันแบบชำระเงินนั้นอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญ อย่างไรก็ตาม หากคุณพอใจกับการป้องกันไวรัสขั้นพื้นฐาน เวอร์ชันฟรีนั้นดีพอที่จะทำให้อุปกรณ์ของคุณปลอดภัย *หมายเหตุจากบรรณาธิการ: ความโปร่งใสเป็นหนึ่งในค่านิยมหลักของเราที่ WizCase ดังนั้นคุณควรรู้ว่าเราอยู่ในกลุ่มการเป็นเจ้าของเดียวกับ อย่างไรก็ตามสิ่งนี้ไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการตรวจสอบของเราเนื่องจากเรายึดมั่นในระเบียบวิธีการทดสอบที่เข้มงวด

ลองใช้ Avira ฟรีวันนี้!

คุณกำลังเร่งรีบใช่ไหม? นี่คือสรุปข้อมูลทั้งหมดใน 1 นาที

ลองใช้ Avira โดยไม่มีความเสี่ยงวันนี้!

Avira ถือได้ว่าเป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีที่ดีที่สุดในตลาด ในการทดสอบของผม โปรแกรมมีอัตราการตรวจจับมัลแวร์ที่เกือบสมบูรณ์แบบ เมื่อเปรียบเทียบกับบริการฟรีอื่น ๆ มีคู่แข่งเพียงไม่กี่รายที่ดีกว่าเช่น Panda และ Kaspersky แน่นอนว่าคุณจะได้รับอัตราการตรวจจับที่ดียิ่งขึ้นหากคุณเลือกบริการแบบพรีเมียม (ชำระเงิน) เช่น Norton หรือ McAfee

แม้ว่าอัตราการป้องกันของ Avira จะน่าประทับใจ แต่ผมก็ผิดหวังที่เวอร์ชันฟรีไม่มีการป้องกันแรนซัมแวร์โดยเฉพาะ ด้วยการโจมตีที่เพิ่มขึ้นในทุกวัน สิ่งนี้ทำให้ผมรู้สึกว่าโปรแกรมละเลยปัญหาสำคัญ กล่าวคือ โปรแกรมสแกนไวรัสสามารถตรวจจับภัยคุกคามจากแรนซัมแวร์ได้ แต่คุณจะไม่ได้รับการรักษาความปลอดภัยในระดับเดียวกับผู้ที่ชำระค่าบริการ

โปรแกรมสแกนไวรัส — ตรวจพบมัลแวร์ได้สำเร็จ 95%

เพื่อดูว่า Avira ทำงานได้ดีเพียงใดในฐานะโปรแกรมป้องกันไวรัส ทีมงานของผมและผมเรียกใช้มัลแวร์ผ่านเครื่องทดสอบที่ใช้ Microsoft Windows 10 Pro 64 บิต Avira ตรวจพบมัลแวร์ 95% ที่พบในช่วง 4 สัปดาห์ที่ผ่านมา ในขณะที่ผมประทับใจกับอัตราการตรวจจับของ Avira แต่โปรแกรมก็ไม่ได้ตรวจจับได้ทุกอย่าง หากคุณต้องการซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่มีความสามารถในการสแกนไวรัสที่แข็งแกร่งยิ่งขึ้น Norton มีอัตราการตรวจจับ 98.1% ในการทดสอบเดียวกัน

โปรแกรมสแกนไวรัสของ Avira แบ่งแยกออกเป็น 2 เครื่องมือหลัก คือการสแกนอัจฉริยะและการสแกนระบบแบบสมบูรณ์ นอกจากนี้ผู้ใช้ระดับสูงยังสามารถเข้าถึงการสแกนรูทคิต การสแกนกระบวนการที่ใช้งานอยู่ การสแกนไดรฟ์ในเครื่อง และการสแกนอุปกรณ์ภายนอกได้ แม้ว่าความหลากหลายของการสแกนที่แตกต่างกันจะมีประโยชน์ แต่คุณอาจแค่จำเป็นต้องใช้การสแกนอัจฉริยะเป็นประจำเท่านั้น ผมเป็นแฟนตัวยงของการสแกนอัจฉริยะ เพราะมันไม่เพียงแค่ตรวจหาแต่มัลแวร์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงวิธีการปรับปรุงประสิทธิภาพโดยรวมของอุปกรณ์อีกด้วย

โปรแกรมใช้เวลาน้อยกว่า 2 นาทีในการสแกนอัจฉริยะบนพีซีส่วนตัวของผม และแม้ว่ามันจะไม่พบมัลแวร์ใด ๆ แต่มันได้ระบุปัญหาอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งรวมถึงแอปที่ล้าสมัย ปัญหาการตั้งค่าความเป็นส่วนตัว และแอปที่ทำให้การเริ่มต้นระบบของผมช้าลง แผนฟรีช่วยเพิ่มพื้นที่ว่างในฮาร์ดไดรฟ์และทำความสะอาดรายการรีจิสทรี 169 รายการ อย่างไรก็ตาม Avira ไม่ยอมให้ผมแก้ไขปัญหาการเพิ่มประสิทธิภาพทั้งหมดเว้นแต่ว่าผมจะอัปเกรดเป็นเวอร์ชันที่ต้องชำระเงิน ผมพบว่าสิ่งนี้ค่อนข้างน่าผิดหวัง เพราะดูเหมือนว่าคุณสมบัติทั้งหมดจะพร้อมใช้งานได้ฟรีในแอป

การสแกนแบบสมบูรณ์ใช้เวลาดำเนินการประมาณ 1 ชั่วโมง 45 นาที ซึ่งช้ากว่าผู้ให้บริการโปรแกรมป้องกันไวรัสชั้นนำอื่น ๆ มาก การสแกนแบบสมบูรณ์ของ Norton ใช้เวลาเพียงแค่ 1 ชั่วโมง 23 นาทีบนพีซีเครื่องเดียวกัน อย่างไรก็ตามการสแกนที่ช้านั้นไม่ใช่ปัญหาใหญ่ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องเรียกใช้การสแกนแบบสมบูรณ์บ่อยนัก

การป้องกันแบบเรียลไทม์ — เทคโนโลยีระบบคลาวด์ขั้นสูงบล็อก 99.96% ของภัยคุกคามแบบซีโร่เดย์

การที่โปรแกรมป้องกันไวรัสสามารถบล็อกภัยคุกคามแบบซีโร่เดย์ (มัลแวร์ประเภทใหม่และที่ยังไม่ถูกค้นพบ) แบบเรียลไทม์นั้นเป็นสิ่งที่สำคัญ Avira มีการป้องกันแบบเรียลไทม์ในทุกแผน รวมถึงในเวอร์ชันฟรี ผมประทับใจกับสิ่งนี้เป็นพิเศษ เพราะคู่แข่งส่วนใหญ่เสนอการปกป้องแบบเรียลไทม์ให้กับลูกค้าที่ชำระเงินเท่านั้น (เช่น Kaspersky)

Avira ไม่เพียงแค่ทำให้ฟังก์ชันนี้ฟรีสำหรับผู้ใช้ทุกคน แต่ยังใช้เทคโนโลยีระบบคลาวด์เพื่อทำให้การป้องกันแบบเรียลไทม์นั้นทันสมัย ในความเป็นจริงแล้ว นี่เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการป้องกันไวรัสเพียงไม่กี่รายที่รวมเทคโนโลยีบนระบบคลาวด์เข้ากับโปรแกรมสแกนแบบเรียลไทม์ นี่คือเหตุผลที่ผมให้คะแนนการตรวจจับแบบเรียลไทม์ของ Avira สูงกว่าคู่แข่งอย่าง Panda Dome ซึ่งบังคับให้ผู้ใช้เรียกใช้การสแกนบนระบบคลาวด์แยกกัน

เพื่อตรวจสอบให้แน่ใจว่าการป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Avira นั้นเชื่อถือได้ ทีมงานของผมและผมได้รวบรวมรายการมัลแวร์กว่า 1,300 รายการและป้อนพวกมันทีละรายการลงในเครื่องที่ใช้ทดสอบ การป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Avira เริ่มตรวจจับและกักกันไฟล์มัลแวร์ในทันที เนื่องจาก Avira ใช้ประโยชน์จากการสแกนบนระบบคลาวด์เมื่อเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ทีมงานของผมและผมจึงทำการทดสอบการตรวจจับทั้งแบบออฟไลน์และออนไลน์ ด้วยวิธีนี้ผมจะสามารถยืนยันได้ว่าการป้องกันของ Avira ทำงานได้ดีเพียงใดในการสแกนแบบออฟไลน์ และเทคโนโลยีคลาวด์ให้ประโยชน์มากเพียงใด

ตัวอย่างมัลแวร์เพียงแค่ 90.6% ถูกตรวจพบและถูกบล็อกในการทดสอบออฟไลน์ อย่างไรก็ตาม Avira เข้าถึงอัตราการป้องกัน 99.96% เมื่อทดสอบออนไลน์ สิ่งนี้บอกผมว่าความสามารถของ Avira ในการหยุดยั้งภัยคุกคามแบบซีโร่เดย์นั้นได้รับการปรับปรุงอย่างมีนัยสำคัญโดยเทคโนโลยีการป้องกันบนระบบคลาวด์ เนื่องจากโปรแกรมสแกนแบบออฟไลน์ไม่สามารถอัปเดตภัยคุกคามใหม่ ๆ ได้ ในขณะที่ประสิทธิภาพแบบออฟไลน์ยังคงดีอยู่ แต่การป้องกันแบบเรียลไทม์ของ Avira จะมีประสิทธิภาพสูงสุดเมื่อเชื่อมต่อกับระบบคลาวด์ ผมขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับอินเทอร์เน็ตทุกครั้งที่คุณดาวน์โหลดไฟล์ใหม่หรือท่องเว็บออนไลน์

นอกจากนี้ Avira ยังบันทึกไฟล์ที่ตรวจจับอย่างผิดพลาด (ที่รู้จักกันว่าผลบวกปลอม) เพียงแค่ 5 ไฟล์ ซึ่งเป็นผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมสำหรับการทดสอบการป้องกันแบบเรียลไทม์ ในการทดสอบเดียวกัน โปรแกรมป้องกันไวรัสฟรี Avast บันทึกไฟล์เหล่านี้นี้ถึงสองเท่า

ลองใช้ Avira ตอนนี้!

การป้องกันเว็บ — อ้างว่าบล็อกเว็บไซต์อันตรายได้ (แต่ใช้ไม่ได้)

การป้องกันเว็บไซต์จะแจ้งเตือนคุณถึงการหลอกลวงแบบฟิชชิงหรือลิงก์อันตราย และรวมอยู่ในแผนแบบชำระเงินทั้งหมดของ Avira คุณสามารถพบมันได้ในแท็บ “Security” ใน “Protection options” เมื่อคุณเปิดใช้งาน การป้องกันเว็บจะเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติในเครือข่ายทั้งหมดของคุณ น่าเสียดายที่ผมพบว่าการป้องกันเว็บไซต์นั้นไร้ประโยชน์ เนื่องจากมันไม่ได้ปกป้องผมจากภัยคุกคามใด ๆ ในการทดสอบของผม

เมื่อผมปิดการป้องกันเบราว์เซอร์ในตัวของ Google Chrome Avira ไม่สามารถระบุเว็บไซต์ฟิชชิ่งที่เป็นที่รู้จักส่วนใหญ่ที่ผมเข้าชมได้ ผมไม่เข้าใจว่าทำไม Avira จึงเรียกเก็บเงินสำหรับการปกป้องเว็บไซต์ในเมื่อมันเสนอเครื่องมือการช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยฟรี (และดีกว่ามาก)

การป้องกันอีเมล — โปรแกรมสแกนอีเมลแบบเรียลไทม์ที่ไม่คุ้มค่ากับการจ่ายเงิน

การป้องกันอีเมลเป็นโปรแกรมสแกนอีเมลที่ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความทั้งหมดในกล่องจดหมายของคุณจะปราศจากมัลแวร์ โดยใช้ได้เฉพาะในแผนแบบชำระเงินของ Avira และคุณสามารถกำหนดค่าโปรแกรมได้ด้วยตนเองเพื่อสแกนข้อความขาเข้าและขาออก

อย่างไรก็ตาม ผมไม่พบว่าการป้องกันอีเมลนั้นคุ้มค่ากับเงินหรือความพยายามแต่อย่างใด อีเมลของคุณนั้นมีความปลอดภัยอยู่แล้วเนื่องจากคุณสมบัติการป้องกันแบบเรียลไทม์ ซึ่งจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีการแนบไฟล์หรือลิงก์ที่เป็นอันตรายเข้ามา

ปกป้องอุปกรณ์ของคุณด้วย Avira!

การป้องกันไวรัสเป็นผลิตภัณฑ์หลักของ Avira แต่โปรแกรมยังเสนอคุณสมบัติเพิ่มเติมมากมาย เช่น VPN โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน และอื่น ๆ อีกมากมาย ซึ่งหลายอย่างนั้นให้บริการฟรี! นี่เป็นเรื่องที่สำคัญ เนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสจำนวนมากทำให้คุณต้องจ่ายค่าบริการพิเศษเช่นนี้ ตัวอย่างเช่น VPN ฟรีของโปรแกรมป้องกันไวรัส AVG นั้นถูกจำกัดเฉพาะการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น และไม่มีโปรแกรมจัดการรหัสผ่านใด ๆ

ถึงแม้ว่าผมจะชอบคุณสมบัติที่หลากหลายของ Avira ผมก็รู้สึกผิดหวังที่พวกเขาไม่ได้ระบุชัดเจนเสมอไปว่าคุณสมบัติใดที่คุณต้องชำระเงิน ไม่มีคำบ่งชี้ใน UI ของแอปว่าคุณสมบัติบางอย่างถูกล็อก ซึ่งหมายความว่าคุณจะต้องคลิกทีละรายการเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าถึงมันได้หรือไม่ เพื่อความสะดวกของคุณ เราได้ทำรายการสำหรับคุณด้านล่างเพื่อให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่าคุณสมบัติใดที่ฟรีหรือต้องชำระเงิน

เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ — ปรับปรุงประสิทธิภาพและความเร็วของระบบ

Avira มีเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพจำนวนมากสำหรับการปรับปรุงประสิทธิภาพของระบบโดยเฉพาะ อย่างไรก็ตาม ด้วยข้อยกเว้นของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเริ่มต้นในขั้นพื้นฐาน คุณลักษณะทั้งหมดเหล่านี้ต้องการการสมัครสมาชิกแบบชำระเงินสำหรับแพ็คเกจ Internet Security หรือ Prime ของ Avira

• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพเริ่มต้น (ฟรี): ปรับปรุงเวลาบูตของพีซีหรือ Mac ของคุณโดยการบล็อกแอปที่ทำให้อุปกรณ์ของคุณช้าลง
• ไฮเปอร์บูสต์ (ชำระเงิน): เป็นส่วนหนึ่งของ Startup Optimizer เครื่องมือนี้ช่วยประหยัดเวลาเริ่มต้นได้ถึง 25% โดยการจัดโครงสร้างลำดับการบูตระบบของคุณและการเพิ่มประสิทธิภาพขั้นสูงอื่น ๆ
• โหมดประหยัดแบตเตอรี่ (ชำระเงิน): เพิ่มประสิทธิภาพและตรวจสอบการใช้งานแบตเตอรี่ของอุปกรณ์ของคุณเพื่อช่วยยืดอายุการใช้งาน
• โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ (ชำระเงิน): อัปเดตซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ
• โปรแกรมค้นหาไฟล์ซ้ำ (ชำระเงิน): เพิ่มพื้นที่ว่างในไดรฟ์ของคุณโดยการลบไฟล์สองไฟล์ที่ซ้ำกัน
• เครื่องมือทำความสะอาดอันทรงพลัง (ชำระเงิน): เร่งประสิทธิภาพโดยรวมของระบบโดยการลบไฟล์ขยะและแก้ไขข้อผิดพลาดของรีจิสทรี

เมื่อผมทดสอบเครื่องมือ Startup Optimizer มันระบุโปรแกรมที่ทำให้พีซีของผมทำงานช้าลงให้ผมทราบ หลังจากสแกนระบบของผม Avira ให้ตัวเลือกการเพิ่มประสิทธิภาพ 2 ตัวเลือก: มาตรฐานและไฮเปอร์บูสต์ ผมลองใช้ตัวเลือกแบบมาตรฐานก่อน และเห็นว่าเวลาเริ่มต้นของผมลดลงจากประมาณ 180 วินาทีไปเหลือ 151 มันได้รับการปรับปรุง แต่ก็ยังค่อนข้างช้าอยู่

ผมประทับใจมากที่สุดกับเครื่องมือไฮเปอร์บูสต์ โปรแกรมนี้ต้องการการรีสตาร์ทเต็มรูปแบบ 5 ครั้งเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเวลาเริ่มต้นของผม ในขณะที่ขั้นตอนนี้ใช้เวลาสักครู่ แต่มันก็คุ้มค่ากับการรอคอยเพราะเวลาบูตของผมลดลงเหลือ 62 วินาที — ซึ่งสูงกว่าโฆษณาที่ Avira บอกไว้ว่าจะปรับปรุง 25%! Avira แนะนำให้ใช้ไฮเปอร์บูสต์หนึ่งครั้งทุก ๆ 6 เดือน แต่คุณสามารถใช้มันได้ในทันทีหากคอมพิวเตอร์ของคุณเริ่มทำงานช้าลง

นอกจากนี้ผมชอบเครื่องมือทำความสะอาดอันทรงพลังของ Avira เนื่องจากมันสแกนระบบของผมเพื่อค้นหาไฟล์ที่ไม่จำเป็นและปัญหาอื่น ๆ ที่ส่งผลเสียต่อประสิทธิภาพการทำงาน (เช่น ข้อผิดพลาดของรีจิสทรีและถังขยะของเบราว์เซอร์) ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์ฟรีของ Avira ผมสามารถล้างพื้นที่เก็บข้อมูลได้ 106MB และล้างรายการรีจิสทรี 169 รายการ น่าเสียดายที่ผมต้องอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงินเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพระบบของผมต่อไป เมื่อผมทำเสร็จแล้ว เครื่องมือทำความสะอาดอันทรงพลังได้เพิ่มพื้นที่ว่าง 2GB และลบไฟล์ที่ไม่ต้องการออกไปกว่า 11,000 ไฟล์

นอกเหนือจากเครื่องมือเหล่านี้ ผมไม่พบว่าคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพที่เหลือของ Avira นั้นมีความจำเป็น โหมดประหยัดแบตเตอรี่ประกอบไปด้วยการตั้งค่าประสิทธิภาพและการเพิ่มพลังงาน แต่ผมไม่พบว่ามันให้ความคุ้มค่ามากไปกว่าการตั้งค่าแบตเตอรี่เริ่มต้นของพีซีและ Mac มันจะมีประโยชน์มากกว่าสำหรับอุปกรณ์พกพา เนื่องจากผมสามารถใช้คุณสมบัติการประหยัดแบตเตอรี่จำนวนมากบนโทรศัพท์ Android ของผมได้ การตั้งค่าการเพิ่มประสิทธิภาพอัจฉริยะช่วยยืดอายุการใช้งานแบตเตอรี่ของคุณ และอาจคุ้มค่าแก่การใช้งานหากโทรศัพท์ของคุณแบตหมดอย่างรวดเร็ว

โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์และโปรแกรมค้นหาที่ไฟล์ซ้ำกันเป็นคุณสมบัติที่สามารถตัดออกไปได้ เนื่องจากคุณไม่จำเป็นต้องใช้อย่างใดอย่างหนึ่ง ความสามารถในการสแกนหาไดรเวอร์ใหม่นั้นเป็นสิ่งที่ดี แต่ตราบใดที่คุณอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบของคุณเป็นประจำ คุณก็จะมีแอปเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว การกำจัดไฟล์ที่ซ้ำกันเป็นคุณสมบัติที่ผมแน่ใจว่าบางคนอาจได้รับประโยชน์ แต่ถ้าไดรฟ์จัดเก็บข้อมูลของคุณเต็มอยู่ตลอดเวลา มันก็อาจจะไม่ช่วยอะไรคุณมากนัก

ในขณะที่เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเริ่มต้นและเครื่องมือทำความสะอาดอันทรงพลังนั้นมีประโยชน์ แต่ผมไม่คิดว่ามันคุ้มค่าที่จะอัปเกรดจากแพ็คเกจฟรีของ Avira เนื่องจาก Norton 360 มีคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพที่คล้ายกันในราคาที่ถูกกว่า เหนือสิ่งอื่นใด คุณสามารถลองใช้ Norton 360 ได้ฟรี 30 วันโดยใช้การรับประกันคืนเงิน

Avira Phantom VPN (ฟรี) — VPN ที่ไม่บันทึกข้อมูลการใช้ แต่มีความเร็วที่น่าผิดหวัง

ผมรู้สึกประหลาดใจที่พบว่า Phantom VPN นั้นรวมอยู่ในชุดโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีของ Avira เนื่องจากคู่แข่งหลายรายจำกัด VPN ของพวกเขาไว้เฉพาะแผนแบบชำระเงิน ที่ดียิ่งกว่านั้น Phantom VPN มีนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้ที่เข้มงวด ดังนั้นจึงไม่มีการติดตามหรือแชร์ข้อมูลการท่องเว็บของคุณกับบุคคลที่สาม

แม้ว่าจะสามารถเข้าถึง VPN ฟรีได้ แต่โปรแกรมก็มีข้อจำกัดที่สำคัญบางประการ คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ที่สุดได้เท่านั้น และจำกัดข้อมูลฟรี 500MB ในแต่ละเดือน ซึ่งน้อยเกินไปสำหรับการสตรีมหรือการทอร์เรนต์ หากคุณอัปเกรดเป็นแผนแบบชำระเงิน คุณจะสามารถเข้าถึงแบนด์วิดท์ได้ไม่จำกัด เซิร์ฟเวอร์ 150 แห่งใน 37 ประเทศ และการตั้งค่าความปลอดภัยขั้นสูงเช่น kill switch

นี่เป็นเรื่องที่น่าผิดหวังนิดหน่อยเมื่อพิจารณาถึงว่าชุด VPN ของ Norton 360 นั้นทำงานได้กับ Netflix, HBO Max และแม้กระทั่งแพลตฟอร์มสตรีมมิ่งในท้องถิ่นอย่าง UKTV

ผมมีปัญหากับข้อบกพร่องที่ทำให้ผมไม่สามารถเปิดใช้งานบริการ Phantom VPN อย่างเต็มรูปแบบบน Mac ได้ ไคลเอนต์ VPN ไม่รู้จักการเป็นสมาชิก Prime ของผม และหลังจากทำการค้นคว้าบางอย่าง ผมพบว่านี่เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นบ่อยในเวอร์ชัน Mac ผมพบเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาบนเว็บไซต์ของ Avira ซึ่งแนะนำให้ลบและติดตั้งไคลเอนต์ VPN ใหม่ โชคดีที่สิ่งนี้แก้ไขปัญหาได้ แต่ก็น่าผิดหวังเล็กน้อยที่ผมพบข้อบกพร่องนี้ในเวอร์ชัน Mac หลังจากที่ผมได้รับประสบการณ์ที่ไร้ปัญหากับ VPN บน Windows

แม้จะมีความเร็วช้ากว่าและเซิร์ฟเวอร์น้อยกว่า VPN แบบสแตนด์อโลน แต่ VPN ของ Avira จะให้บริการผู้ใช้ส่วนใหญ่ได้ดีโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณสมัครสมาชิกแบบพรีเมียม ขีดจำกัดข้อมูลจะทำให้คุณไม่สามารถดูอะไรได้มากหากคุณเป็นผู้ใช้ฟรี แต่ด้วยข้อมูลและอุปกรณ์ที่ไม่จำกัดของเวอร์ชัน Pro การสมัครใช้งาน Avira Prime จึงเป็นสิ่งที่ดีเยี่ยม

ลองใช้ Avira Phantom VPN ตอนนี้!

โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน — จัดเก็บรายละเอียดการเข้าสู่ระบบได้ไม่จำกัดในระบบคลาวด์ที่เข้ารหัส

Avira มีโปรแกรมจัดการรหัสผ่านในทุกแผนป้องกันไวรัส (แม้แต่ในเวอร์ชันฟรี!) นอกเหนือจากการรับรองความถูกต้องแบบ 2 ปัจจัยและรหัสผ่านที่ถูกสร้างขึ้นแล้ว คุณยังสามารถจัดเก็บรหัสผ่านได้ไม่จำกัดจำนวน แม้ว่าจะไม่มีคุณสมบัติขั้นสูงเช่นความสามารถของ Norton Identity Safe ในการบันทึกข้อมูลส่วนบุคคลสำหรับการกรอกแบบฟอร์มบนเว็บ แต่นี่ก็เป็นยูทิลิตี้ฟรีที่ใช้งานได้ดี

คุณสามารถใช้งานได้ในทุกอุปกรณ์ของคุณ เนื่องจากมันจะติดตั้งเป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ Chrome, Firefox และ Opera

การช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยของ Avira — ปกป้องความเป็นส่วนตัวของคุณในขณะที่ช้อปปิ้งออนไลน์

การช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยเป็นส่วนขยายฟรีสำหรับ Google Chrome, Opera และ Microsoft Edge คุณต้องดาวน์โหลดมันแยกต่างหากจาก Avira แม้ว่ามันอาจจะดูเหมือนเป็นส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่ไม่จำเป็น แต่จริง ๆแล้วผมพบว่ามันมีประโยชน์มากสำหรับการปกป้องกิจกรรมออนไลน์ทั้งหมด (ไม่ใช่เฉพาะแค่ธุรกรรมการช้อปปิ้งเท่านั้น)

เมื่อติดตั้งแล้ว โปรแกรมจะสแกนทุก URL ที่คุณเยี่ยมชม และบล็อกโฆษณา ตัวติดตาม และกิจกรรมที่เป็นอันตรายอื่น ๆ คุณสามารถดูได้ว่าเว็บไซต์ปลอดภัยหรือไม่ และดูจำนวนโฆษณาและเครื่องมือติดตามที่ถูกบล็อกโดยใช้เมนูแบบเลื่อนลงที่สะดวก

โดยแตกต่างจากคุณสมบัติแบบพรีเมี่ยมในการป้องกันเว็บไซต์ที่น่าผิดหวัง การช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยหยุดลิงก์ฟิชชิ่งทั้งหมดที่ผมใช้ในการทดสอบได้ นอกจากนี้ยังบล็อกโฆษณาที่ตรงเป้าหมายได้จำนวนหนึ่ง เมื่อผมเรียกดูเว็บไซต์ Best Buy ที่เปิดการช้อปปิ้งอย่างปลอดภัย ส่วนขยายได้บล็อกตัวติดตาม 10 ตัวและโฆษณา 3 รายการในทันทีที่ผมไปที่หน้าแรก! ผมไม่เห็นโฆษณา Best Buy ที่กำหนดเป้าหมายในบัญชีโซเชียลมีเดียส่วนตัวหรือ Google หลังจากนั้น

ผมไม่ชอบมาก ๆ เมื่อร้านค้าออนไลน์เริ่มกำหนดเป้าหมายผมด้วยโฆษณาหลังจากที่ผมเรียกดูผลิตภัณฑ์ของพวกเขาโดยบังเอิญ มันน่าหงุดหงิดยิ่งขึ้นเมื่อผมเห็นโฆษณาเดียวกันปรากฏในช่องทางโซเชียลมีเดียของผม ดังนั้นผมจึงมีความสุขมากกับการทำงานของคุณสมบัติการช้อปปิ้งอย่างปลอดภัย

ท่องเว็บอย่างปลอดภัยด้วย Avira!

คุณสมบัติพิเศษ — รวมถึงโปรแกรมทำลายเอกสาร โปรแกรมจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ และอื่น ๆ

Avira เต็มไปด้วยคุณสมบัติพิเศษในแผนแบบชำระเงิน ซึ่งอาจทำให้ยากที่จะรู้ว่าอันไหนคุ้มกับค่าใช้จ่าย หลังจากที่ทดสอบพวกมันทั้งหมดแล้ว VPN ของ Avira เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเริ่มต้นและส่วนขยายเบราว์เซอร์การช้อปปิ้งอย่างปลอดภัยนั้นโดดเด่นในฐานะส่วนเสริมที่ค้มค่าที่สุดในชุดผลิตภัณฑ์ของ Avira อย่างไรก็ตาม คุณยังจะได้รับคุณสมบัติต่อไปนี้หากคุณสมัครแผนการสมัครสมาชิก Prime ของ Avira:

• คุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพไฟล์ — ประกอบด้วยโปรแกรมทำลายเอกสาร โปรแกรมจัดเรียงข้อมูลบนดิสก์ การเข้ารหัสไฟล์และการกู้คืนไฟล์
• โปรแกรมจัดการกระบวนการ — ติดตามกระบวนการทำงานทั้งหมดและหยุดกระบวนการที่ไม่จำเป็น
• โหมดบูสเตอร์สำหรับเกม — ระงับแอปพลิเคชันและบริการที่ไม่จำเป็นเพื่อประสิทธิภาพในการเล่นเกมที่ดีขึ้น
• โปรแกรมจัดการการรับส่งข้อมูลเครือข่าย — ตรวจสอบการรับส่งข้อมูลเครือข่ายของคุณ และช่วยให้คุณหยุดแอปพลิเคชันหรืออุปกรณ์ที่ไม่ต้องการได้
• โปรแกรมกู้คืนระบบ — ช่วยให้คุณกู้คืนระบบของคุณกลับสู่สถานะก่อนหน้าได้
• การอัปเดตซอฟต์แวร์ (เฉพาะ Windows) — จัดการการอัปเดตและแพทช์สำหรับโปรแกรมต่าง ๆ มากกว่า 150 โปรแกรม

เปิดขึ้นเมื่อคุณเลือกคุณสมบัติเฉพาะจากไคลเอนต์ Avira (ผู้ใช้ Mac จะได้รับแอปแยกต่างหากที่เรียกว่า Avira Optimizer ซึ่งทำหน้าที่คล้ายคลึงกัน แต่มีชุดคุณสมบัติที่เรียบง่ายกว่ามาก)

แม้ว่าคุณลักษณะเหล่านี้ส่วนใหญ่ได้รับการออกแบบโดยคำนึงถึงผู้ใช้ระดับสูง แต่คุณลักษณะเหล่านี้รวมอยู่ในแพ็คเกจการเพิ่มประสิทธิภาพที่ครอบคลุม เมื่อใช้ร่วมกับเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการเริ่มต้นและเครื่องมือทำความสะอาดอันทรงพลัง ผมสามารถปรับปรุงประสิทธิภาพพีซีของผมได้อย่างชัดเจนโดยใช้คุณสมบัติเหล่านี้

Avira นำเสนอแอปที่กำหนดเองสำหรับ Windows (7 ขึ้นไป), Mac (OS X 10.15 Catalina ขึ้นไป), Android (5 ขึ้นไป) และ iOS (11 ขึ้นไป) ผมพบว่าแอปของ Avira นั้นดีสำหรับผู้เริ่มต้นและผู้ใช้ที่มีประสบการณ์ — โดยใช้เวลาเพียงไม่กี่นาทีในการติดตั้งทั้งบนเดสก์ท็อปและมือถือ

อย่างไรก็ตาม สิ่งที่น่ารำคาญที่สุดที่ผมพบเกี่ยวกับแผนบริการฟรีก็คือ ผมไม่สามารถบอกได้ว่าคุณลักษณะใดบ้างที่เป็นส่วนหนึ่งของแผนการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน เมื่อใดก็ตามที่ผมเผลอคลิกคุณลักษณะแบบชำระเงิน ผมจะถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าใหม่เพื่อการอัปเกรดเป็นแผนพรีเมียม Avira นำเสนอคุณสมบัติมากมาย ดังนั้นผมจึงรู้สึกผิดหวังกับความพยายามในการขาย ในขณะที่แนวทางการตลาดอันชาญฉลาดที่ผมชอบก็คือ การหลีกเลี่ยงความยุ่งยากและให้ Avira เน้นแค่เพียงคุณสมบัติที่ไม่มีในแผนบริการฟรีเท่านั้น

สำหรับด้านดีของมัน คุณไม่จำเป็นต้องป้อนข้อมูลการชำระเงินใด ๆ เพื่อดาวน์โหลดแอปป้องกันไวรัส Avira ฟรี พูดง่าย ๆ ก็คือ ผมรู้สึกว่ากระบวนการอัปเกรดเป็นแผนชำระเงินนั้นน่าเบื่อหน่าย คุณสามารถอัปเกรดผ่านแอป Avira หรือบนเว็บไซต์ของบริษัทก็ได้ ผมเลือกอย่างหลังและคาดว่าจะมีขั้นตอนการซื้อที่เรียบง่าย

น่าเสียดายที่ผมต้องรออีเมลยืนยันสองฉบับหลังการซื้อ ซึ่งถือเป็นเรื่องผิดปกติเล็กน้อย อีเมลฉบับที่ 1 แจ้งว่าพวกเขาได้รับคำสั่งซื้อของผมแล้ว และคำสั่งซื้อของผมจะได้รับการดำเนินการ “ภายในชั่วโมงถัดไป” ประมาณ 10 นาทีต่อมา ผมได้รับอีเมลฉบับที่ 2 ยืนยันการซื้อ พร้อมคำแนะนำในการติดตั้ง Prime

แม้ว่าผมจะไม่ต้องรอนานสำหรับการดำเนินการคำสั่งซื้อของผม ผมก็รู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยที่กระบวนการนี้ค่อนข้างจะเก่า นอกจากนี้ Avira ไม่ได้อัปเดตโดยอัตโนมัติเพื่อปลดล็อกคุณสมบัติพรีเมียม แต่ผมต้องปิดแอปแล้วรีสตาร์ทมัน

ลองใช้ Avira วันนี้!

แอปบนเดสก์ท็อป — อินเทอร์เฟซที่ถูกจัดระเบียบเป็นอย่างดีสำหรับ Windows และ Mac

Avira ใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสเดียวกันสำหรับทั้ง Windows และ Mac รวมถึงการป้องกันมัลแวร์และฟิชชิ่ง เวอร์ชัน Mac ไม่มีคุณสมบัติการป้องกันเว็บไซต์และอีเมล แต่มันทั้งคู่ก็ทำงานได้ไม่ดี ดังนั้นจึงไม่ได้เป็นการสูญเสียที่สำคัญอะไร

ทันทีที่ผมเปิดแอป Windows ผมพบคุณสมบัติหลักถูกจัดกลุ่มอยู่ในหมวดหมู่ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิภาพในหน้าแรก คุณสมบัติที่เหลือและตัวเลือกการปรับแต่งจะอยู่ในแท็บการตั้งค่า ซึ่งซ่อนอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าต่างแอป แอปนี้ใช้งานง่าย แต่ข้อความควรมีขนาดใหญ่ขึ้นเพื่อเพิ่มการเข้าถึง

น่าเสียดายที่ปัญหาสำคัญประการหนึ่งก็คือ แอป Windows จะติดตั้งเบราว์เซอร์ Opera อย่างอัตโนมัติโดยไม่ขอคำยินยอมจากคุณและตรึงมันไว้ที่แถบงาน ผมพบว่าสิ่งนี้เป็นการแทรกแซงอย่างไม่น่าเชื่อ และผมต้องเสียเวลาในการถอนการติดตั้ง Opera ในภายหลัง ผมต้องการเห็น Avira สอบถามความยินยอมก่อนในอนาคต

แอป Mac มีความแตกต่างกันอย่างมากในแง่ของความสวยงามและการจัดวาง (แม้ว่าจะใช้งานง่ายพอ ๆ กันก็ตาม) การนำทางรอบ ๆ แอปนั้นคล้ายกับแอป Windows แต่มีความแตกต่างที่น่าสังเกตในการจัดระเบียบคุณสมบัติ แทนที่จะต้องคลิกไอคอนเล็ก ๆ เพื่อเปิดคุณสมบัติในหมวดหมู่ที่กำหนด ความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิภาพจะถูกระบุไว้อย่างชัดเจนบนแถบด้านข้างทางซ้ายมือ โดยมีคุณสมบัติรวมอยู่ในแต่ละรายการ

แอปบนมือถือ — ประกอบด้วยคุณสมบัติเฉพาะสำหรับ Android และ iOS

Avira นำเสนอแอป Antivirus Security สำหรับอุปกรณ์ Android และ iOS ผมพบว่าแอปมือถือนั้นใช้งานง่ายพอ ๆ กับเวอร์ชันบนเดสก์ท็อป แผงควบคุมหลักจะแสดงปุ่ม “Smart Scan” ขนาดใหญ่ที่ด้านล่าง คุณจึงสามารถเริ่มสแกนหามัลแวร์ได้ในทันทีที่เปิดแอป

Avira ใช้เวลาเพียงแค่ 1 นาทีในการสแกนทั้งอุปกรณ์ของผม — แอปไม่พบมัลแวร์ แต่แอปได้ให้คำแนะนำในการเพิ่มประสิทธิภาพสมาร์ทโฟนของผม

แอป Android และ iOS มีแท็บความปลอดภัย ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิภาพ เช่นเดียวกับไคลเอนต์ Windows และ Mac (แม้ว่าความปลอดภัยจะเปลี่ยนเป็น “การป้องกัน” บน iOS) แต่แอปมีคุณสมบัติเฉพาะสำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ภายใต้แต่ละคุณสมบัติ การเปลี่ยนแปลงที่สำคัญที่สุดนั้นพบได้ในคุณสมบัติความเป็นส่วนตัว เนื่องจากคุณสามารถเปิดใช้งานเครื่องมือเพื่อปกป้องกล้อง ไมโครโฟน และฟังก์ชันมือถืออื่น ๆ ได้

สิ่งหนึ่งที่ผมไม่ชอบเกี่ยวกับข้อเสนอ Android ของ Avira ก็คือ คุณต้องดาวน์โหลดแอปแยกต่างหาก (Avira Optimizer) เพื่อเข้าถึงคุณสมบัติการเพิ่มประสิทธิภาพ (แอปนี้ไม่มีใน iOS) ซึ่งประกอบด้วยฟังก์ชันต่าง ๆ เช่นการเพิ่มประสิทธิภาพแบตเตอรี่ของอุปกรณ์และการทำความสะอาดพื้นที่เก็บข้อมูล ผมไม่แน่ใจว่าทำไม Avira ถึงกระจายคุณสมบัติเหล่านี้ไปยังแอป 2 แอปที่แตกต่างกัน เพราะผมรู้สึกว่ามันน่ารำคาญที่ต้องสลับแอปไปมา

แอป iOS มีรูปแบบคล้ายคลึงกับ Android แต่ให้การป้องกันโดยรวมน้อยกว่า สาเหตุหลักมาจาก Apple มีคุณสมบัติการป้องกันมัลแวร์มากมายใน iOS อยู่แล้ว ดังนั้นบริษัทป้องกันไวรัสจึงไม่จำเป็นที่จะต้องใส่เครื่องมือรักษาความปลอดภัยมัลแวร์ของตนเองลงบนแพลตฟอร์ม แอปมีคุณสมบัติการสแกนอัจฉริยะที่ตรวจสอบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการป้องกัน ความเป็นส่วนตัว และประสิทธิภาพ เมื่อผมสแกน iPhone ของผม Avira ไม่พบปัญหาใด ๆ กับอุปกรณ์ของผม นอกจากไฟล์ที่ไม่ได้ใช้บางไฟล์ที่ทำให้ประสิทธิภาพของผมช้าลง

หากคุณสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติเว็บและการป้องกันข้อมูลประจำตัวได้ การป้องกันเว็บไซต์ช่วยให้คุณปลอดภัยจากเนื้อหาออนไลน์ที่มีฟิชชิง มัลแวร์ สแปม หรือการฉ้อโกง แต่จำกัดเฉพาะเบราว์เซอร์ Safari เครื่องมือการป้องกันข้อมูลประจำตัว (มีให้บริการบน Android ด้วย) จะปกป้อง iPhone หรือ iPad ของคุณในกรณีที่ถูกขโมย และประกอบด้วยฟังก์ชันต่าง ๆ เช่นการติดตาม ตำแหน่งและการเรียกหาเครื่องจากระยะไกล (เปิดใช้นาฬิกาปลุกบนอุปกรณ์ของคุณ)

แม้ว่าคุณสมบัติเหล่านี้จะมีประโยชน์ แต่ผมคิดว่าคุณควรใช้ Avira เวอร์ชันฟรีบน iOS คุณต้องใช้เพียงแค่การสแกนอัจฉริยะเท่านั้นเพื่อให้ iPhone หรือ iPad ของคุณปลอดภัยและทำงานได้ดี

รักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณด้วย Avira!

ผู้ใช้ฟรีสามารถเข้าถึงเว็บไซต์ของ Avira ได้เท่านั้น แต่ลูกค้าแบบชำระเงินสามารถติดต่อ Avira ได้ทางอีเมลและทางโทรศัพท์ อย่างไรก็ตามแม้ในฐานะลูกค้าที่ชำระเงิน ผมก็รู้สึกผิดหวังอย่างยิ่งกับการสนับสนุนทางอีเมลและทางโทรศัพท์ที่ไม่น่าเชื่อถือของ Avira โดยแตกต่างจากคู่แข่งส่วนใหญ่ Avira ไม่ได้เสนอตัวเลือกแชทสด

ผมจะไม่แนะนำ Avira ถ้าคุณเพิ่งเริ่มใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หากคุณประสบปัญหาเร่งด่วนและซับซ้อน คุณจะไม่มีทางแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว คุณควรมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสที่พร้อมให้ความช่วยเหลือตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ตัวอย่างเช่น Norton ซึ่งให้บริการแชทสดและการสนับสนุนทางโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน (และมันฟรี 30 วันด้วยการรับประกันคืนเงิน)

การสนับสนุนทางอีเมล — เป็นตัวเลือกที่ช้า แต่ดีที่สุดสำหรับการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า

คุณสามารถติดต่อ Avira ทางอีเมลได้โดยกรอกแบบฟอร์มออนไลน์บนเว็บไซต์ น่าเสียดายที่ผมรู้สึกผิดหวังที่พวกเขาตอบกลับช้า

ผมส่งคำถามว่า Avira มีการป้องกันแรนซัมแวร์ในบริการฟรีหรือไม่ หลังจากส่งคำถามของผมผ่านทางเว็บพอร์ทัลของ Avira ผมได้รับอีเมลยืนยันว่าพวกเขาได้รับคำขอของผมแล้ว และผมจะได้รับคำตอบ “โดยเร็วที่สุด” ซึ่งพวกเขาใช้เวลา 3 วันในการตอบกลับ

ข่าวดีก็คือ เจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้านั้นเป็นมิตรและช่วยเหลือเป็นอย่างดี ผมถามคำถามเพิ่มเติมในอีเมล และได้รับคำตอบภายในเวลาไม่ถึง 4 ชั่วโมง — ซึ่งถือเป็นการปรับปรุงที่ดียิ่งขึ้นเมื่อเทียบกับเวลาในการตอบกลับคำถามแรกของผม

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ — เป็นสิ่งที่เสียเวลาโดยสิ้นเชิง (ใช้งานไม่ได้)

การสนับสนุนทางโทรศัพท์ของ Avira ควรเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการติดต่อกับบริษัท แต่ผมไม่สามารถใช้งานมันได้

เช่นเดียวกับอีเมล การสนับสนุนทางโทรศัพท์มีให้สำหรับสมาชิกแบบชำระเงินเท่านั้น Avira แสดงหมายเลขโทรฟรีบนเว็บไซต์ ซึ่งคุณสามารถโทรได้ตลอดเวลาระหว่าง 9.00 น. — 23.00 น. ตามเวลายุโรปกลาง (CET) ใน 30 ประเทศ รวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา เยอรมนี จีน และอื่น ๆ เนื่องจากผมอาศัยอยู่ในแคนาดา ผมจึงคิดว่าจะสามารถใช้งานหมายเลขนี้ได้อย่างง่ายดาย อย่างไรก็ตามผมได้รับข้อความตอบกลับอัตโนมัติว่าผมไม่สามารถใช้งานการโทรได้เมื่อผมโทรออก

ผมติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าทางอีเมลและได้รับการตอบกลับที่ไม่เป็นประโยชน์ พวกเขาเพียงแค่กรอกหมายเลขโทรศัพท์ซ้ำโดยไม่ได้แก้ไขปัญหาที่ผมพบเจอ แม้จะพยายามใช้บริการโทรศัพท์ของ Avira ซ้ำแล้วซ้ำเล่า แต่ผมก็ไม่ประสบความสำเร็จในการใช้บริการโทรศัพท์ของ Avira

ฐานความรู้ออนไลน์ — มีประโยชน์ แต่เป็นการทดแทนที่ไม่ดีพอต่อการสนับสนุนทางอีเมลและโทรศัพท์

เนื่องจาก Avira ล็อกการสนับสนุนลูกค้าไว้เบื้องหลังกำแพงการชำระเงิน ฐานความรู้ออนไลน์จึงเป็นเครื่องมือสนับสนุนอย่างเป็นทางการเพียงหนึ่งเดียวที่มีให้สำหรับผู้ใช้ฟรี ข่าวดีคือ มันใช้งานง่ายและมีข้อมูลที่มีค่ามากมาย คุณจะพบเคล็ดลับในการแก้ไขปัญหาสำหรับผลิตภัณฑ์ของ Avira ตลอดจนคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเช่น “มัลแวร์คืออะไร” และ “VPN ทำงานอย่างไร”

ลองใช้ Avira วันนี้!

Avira เสนอแผนฟรีและแพ็กเกจแบบชำระเงิน 3 แพ็กเกจ ถึงแม้ว่าเวอร์ชันฟรีจะคุ้มค่ามาก แต่ผมไม่คิดว่าแผนแบบชำระเงินของ Avira จะคุ้มค่ากับราคา อย่างไรก็ตามทุกแผนแบบชำระเงินมาพร้อมกับการรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน ดังนั้นคุณจึงสามารถทดลองใช้โปรแกรมได้ด้วยตัวคุณเองก่อนที่จะซื้อการสมัครสมาชิก

Avira Free Security Suite — หนึ่งในแผนฟรีที่ดีที่สุด

นี่เป็นหนึ่งในแผนป้องกันไวรัสฟรีที่ดีที่สุด คุณสมบัติที่เห็นได้ชัดเจนคือเอนจิ้นป้องกันไวรัสที่ทรงพลัง ที่ดีไปกว่านั้น คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติระดับพรีเมียมมากมายได้โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ซึ่งประกอบด้วย:

• โปรแกรมสแกนไวรัส
• การป้องกันแบบเรียลไทม์
• เบราว์เซอร์การช้อปปิ้งอย่างปลอดภัย
• Phantom VPN (ข้อมูลฟรี 500MB ต่อเดือน)
• โปรแกรมจัดการรหัสผ่าน
• โปรแกรมทำลายเอกสาร

ยกเว้น VPN คุณไม่มีข้อจำกัดหรือขีดจำกัดใด ๆ เกี่ยวกับคุณสมบัติเหล่านี้ ซึ่งพบได้ยากในอุตสาหกรรมนี้ น่าเสียดายที่เวอร์ชันฟรีนั้นด้อยกว่าเนื่องจากขาดการสนับสนุนลูกค้า คุณจะสามารถใช้หน้าคำถามที่พบบ่อยได้เท่านั้น เนื่องจากการสนับสนุนทางอีเมลและทางโทรศัพท์ของ Avira มีให้เฉพาะกับแผนแบบชำระเงินเท่านั้น

Avira Antivirus Pro — แผนแบบชำระเงินขั้นพื้นฐานที่ไม่คุ้มค่าเงิน

แผน Antivirus Pro มีทุกอย่างที่อยู่ในเวอร์ชันฟรี แต่เพิ่มเครื่องมือป้องกันเว็บไซต์และอีเมลเข้ามา คุณลักษณะทั้งคู่ทำงานได้ไม่ดีในการทดสอบของผม ดังนั้นผมจึงไม่คิดว่ามันจะคุ้มค่ากับการอัปเกรด ซึ่งหมายความว่าคุณจะจ่ายเงินมากขึ้นเพียงแค่เพื่อการสนับสนุนลูกค้า (ซึ่งก็ไม่ได้ดีเด่นอะไร)

Avira Internet Security — แผนแบบชำระเงินขั้นสูงพร้อมคุณสมบัติพิเศษบางอย่าง

Internet Security ให้คุณค่าที่ดีกว่า Antivirus Pro แต่โดยรวมแล้วก็ยังเป็นแผนที่น่าผิดหวัง แค่นี้รวมทุกอย่างที่อยู่ในแผนก่อนหน้านี้ รวมถึงโปรแกรมจัดการรหัสผ่านในเวอร์ชันโปร และโปรแกรมอัปเดทอัตโนมัติ และโปรแกรมอัปเดทไดร์เวอร์

แพ็คเกจ Internet Security มีการรวมคุณสมบัติที่ไม่เพียงพอที่จะแนะนำให้ใช้เหนือแผนบริการฟรีของ Avira ได้ แม้ว่าเครื่องมือการอัปเดตจะดี แต่ผมพบว่าโปรแกรมจัดการรหัสผ่านเวอร์ชันฟรีนั้นดีพอสำหรับการใช้งานในชีวิตประจำวัน

Avira Prime — แผนแบบชำระเงินระดับพรีเมียม แต่ยังคงมีข้อกังขาในคุณค่า

แพ็คเกจที่แพงที่สุดของ Avira มอบความคุ้มค่าสูงสุดเหนือแผนแบบชำระเงินทั้งหมดของบริษัท เนื่องจากช่วยให้คุณเข้าถึงผลิตภัณฑ์ฟรีและเชิงพาณิชย์ทุกชิ้นของ Avira ได้ นอกจากคุณสมบัติทั้งหมดที่รวมอยู่ในแผน Internet Security plan แล้ว Prime ยังให้คุณเข้าถึง:

• Phantom VPN (ข้อมูลไม่จำกัด)
• เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพและความเป็นส่วนตัวขั้นสูงสำหรับเดสก์ท็อปและอุปกรณ์เคลื่อนที่

ในขณะที่ Prime เป็นเวอร์ชันที่มีคุณสมบัติครบถ้วนของ Avira แต่ก็ไม่ได้เป็นแพ็คเกจความปลอดภัยระดับพรีเมียมที่ดีที่สุดที่มีอยู่ ในราคาที่ถูกกว่า คุณจะได้รับคุณสมบัติที่เหมือนกันและอื่น ๆ อีกมากมายด้วย Norton 360 Deluxe ซึ่งรวมถึงการสำรองข้อมูลบนระบบคลาวด์ที่เข้ารหัสและการควบคุมสำหรับผู้ปกครอง คุณสามารถลองใช้ Norton ได้ฟรี 30 วันโดยใช้การรับประกันคืนเงิน

การรับประกันคืนเงินภายใน 30 วัน

Avira เสนอการคืนเงินเต็มจำนวนหากคุณยกเลิกภายใน 30 วัน แต่อย่าลืมส่งคำขอก่อนที่จะครบ 30 วัน จากประสบการณ์ของผม อาจใช้เวลาอย่างน้อย 3 วันในการได้รับอีเมลตอบกลับเมื่อคุณส่งคำขอรับเงินคืนผ่านเว็บไซต์ของ Avira คุณจะต้องคำนึงถึงสิ่งนี้เพื่อให้ได้รับการดำเนินการคืนเงินได้ทันเวลา

เมื่อผมทดสอบการรับประกันคืนเงิน ผมโชคดีที่ได้สร้างอีเมลเชนกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไว้แล้ว ผมถามเจ้าหน้าที่โดยตรงว่าผมสามารถขอเงินคืนได้หรือไม่ และเธอได้ดำเนินการตามคำขอของผมในวันเดียวกัน ผมดีใจที่ได้เห็นเงินคืนในบัญชีธนาคารของผมในวันต่อมา แม้ว่าผมได้รับแจ้งว่าอาจใช้เวลา 5-7 วันทำการในการรับเงินคืนก็ตาม

ตอนแรก ผมมีข้อกังขาเกี่ยวกับ Avira เนื่องจากผมเชื่อว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีนั้นไม่มีทางดีได้ หลังจากการทดสอบโดยละเอียด ผมพบว่า Avira เป็นหนึ่งในโปรแกรมป้องกันไวรัสฟรีที่ดีที่สุดในตลาด แผนฟรีมอบความคุ้มค่าพร้อมการป้องกันมัลแวร์ที่มีประสิทธิภาพ แอปที่ใช้งานง่าย และคุณสมบัติโบนัสมากมาย

อย่างไรก็ตามโปรแกรมไม่ได้สมบูรณ์แบบ คุณจะต้องรับมือกับปัญหาในการผลักดันให้ซื้อแผนแบบชำระเงินในแอปและการขาดการสนับสนุนลูกค้า แม้ว่าผู้ใช้ฟรีจะมีตัวเลือกการสนับสนุนเพิ่มเติม — แต่การสนับสนุนทางโทรศัพท์และอีเมลนั้นแย่มากถึงแม้ว่าคุณจะซื้อแพ็คเกจที่แพงที่สุดก็ตาม พูดอย่างตรงไปตรงมา การที่ Avira ไม่ได้ให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในราคาดังกล่าวนั้นเป็นเรื่องที่ยอมรับไม่ได้

ผมไม่คิดว่าแผนแบบชำระเงินของ Avira จะคุ้มค่ากับเงินที่จ่ายไป คุณจะได้รับความคุ้มค่ายิ่งขึ้นด้วยโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ทรงพลังกว่า เช่น Norton 360 ซึ่งทำงานได้ดีกว่า Avira ในทุกด้าน และมีการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันในราคาที่ถูกกว่า อย่างไรก็ตามคุณควรพิจารณาแพ็คเกจการรักษาความปลอดภัยฟรีของ Avira หากคุณเต็มใจรับข้อเสียได้

ลองใช้ Avira ฟรีวันนี้!

คำถามที่พบบ่อย: Avira Antivirus

ลองใช้ Avira ฟรีวันนี้!

อันดับ

ผู้ให้บริการ

คะแนนของเรา

ราคา

อันดับสูงสุด ตัวเลือกยอดนิยม

1.

9.8 Our Score

อ่านรีวิว

$ 29.99 / year ประหยัด  58%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

2.

8.2 Our Score

อ่านรีวิว

$ 19.00 / year ประหยัด  80%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

3.

9.6 Our Score

อ่านรีวิว

$ 19.99 / year ประหยัด  60%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

ถูกเขียนขึ้นโดย: เอนีมาลิ โอกวอลิ

Enemali Okwoli เป็นนักเขียนที่ WizCase เขาให้ความสำคัญกับเคล็ดลับด้านความปลอดภัยที่เกี่ยวข้องสำหรับบุคคลและธุรกิจ Enemali เขียนบทความเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยมานับร้อย ซึ่งรวมถึง VPN, แอนตี้ไวรัสและเครื่องมือจัดการรหัสผ่าน เขาสนุกกับการทดสอบเครื่องมือความปลอดภัยบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ และนำเสนอวิธีการที่ได้รับค้นคว้ามาเป็นอย่างดีที่ผู้อ่านสามารถใช้เพื่อป้องกันอุปกรณ์ของตนได้ ก่อนที่จะมาเข้าร่วมกับ WizCase Enemali ทำงานในบริษัทสตาร์ทอัป 2 แห่งในฐานะนักเขียนบทความที่เขาเขียนสำเนาเว็บและบทความที่เกี่ยวข้องกับเทคโนโลยีมากมาย ด้วยการตามทันภัยคุกคามและแนวโน้มด้านความปลอดภัยล่าสุด Enemali จึงสามารถพัฒนาความรู้เชิงลึกเกี่ยวกับโลกความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ซับซ้อน ตอนที่เขาไม่ได้กำลังเขียนบทความหรือค้นคว้าเกี่ยวกับเครื่องมือความปลอดภัยล่าสุด คุณจะพบเขานั่งดูภาพยนตร์ไซไฟหรือออกไปฟิตเนส