CyberGhost VPN รีวิว 2023: ปลอดภัย 100% แต่มีเรื่องที่คุณต้องรู้

CyberGhost รวดเร็วไหม? (ใช่ สำหรับเซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่ง)

ฉันดำเนินการทดสอบความเร็วจากตำแหน่งของฉันในบาร์เซโลนา สเปนที่ที่ ISP ของฉันมอบความเร็วมาตรฐานอยู่ที่ 600Mbps CyberGhost เสนอความเร็วที่รวดเร็ว แต่กับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในละแวกใกล้เคียงเป็นหลัก น่าเสียดายที่ความเร็วของฉันช้าลงเกือบเสมอในตอนที่ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกลออกไป

แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็ยังประหลาดใจกับความช้าที่ลดลงตอนที่ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกลมากกว่า 9,000 กิโลเมตร ความเร็วของฉันลดลง 45% ในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ในญี่ปุ่น! แม้ว่าความแตกต่างด้านความเร็วอย่างมากนั้นจะไม่ดี แต่มันก็ถือเป็นเรื่องที่ค่อนข้างปกติเมื่อพิจารณาถึงระยะทางที่ไกล เรื่องสำคัญที่คุณควรทราบก็คือ CyberGhost มีหนึ่งในเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ VPN ที่ใหญ่ที่สุดในตลาดในขณะที่ยังคงรักษาความเร็วที่ดีไว้ได้เสถียร นี่หมายความว่ามีโอกาสสูงมากที่คุณจะพบกับตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์มากมายใกล้กับตำแหน่งของคุณ — ไม่ว่าคุณจะอยู่ที่ใดบนโลกนี้ก็ตาม

ฉันผิดหวังเล็กน้อยที่ได้พบว่าการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์เริ่มต้นนั้นมักจะช้า แม้ในตอนที่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้ที่สุดที่มีโปรโตคอล WireGuard ที่รวดเร็ว ฉันต้องรอนานกว่า 11 วินาทีสำหรับการเชื่อมต่อ เพื่อเป็นการเปรียบเทียบ ExpressVPN ใช้เวลาเพียง 6 วินาทีเท่านั้นโดยเฉลี่ย.

ผลการทดสอบด้านความเร็ว

ฉันดำเนินการทดสอบบน Mac ที่ใช้ MacOS Monterey เพื่อทดสอบผลกระทบด้านความเร็วด้วยอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาเดียวกัน ฉันจึงเพิ่มอุปกรณ์เพิ่มเติมเข้าไป เช่น อุปกรณ์โทรศัพท์ แท็บเล็ตหรือสมาร์ททีวี เช่น Fire Stick จากนั้นฉันจึงเชื่อมต่อกับการทดสอบความเร็ว Ookla และดำเนินการทดสอบหลายครั้งสำหรับแต่ละตำแหน่งเพื่อกำหนดค่าเฉลี่ย ในระหว่างการทดสอบเหล่านี้ ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์มากมายในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เบลเยี่ยม ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีก แคนาดา ญี่ปุ่นและออสเตรเลีย

เพื่อระบุประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์ในแง่ต่าง ๆ ฉันจึงบันทึกเมตริกที่สำคัญสองสามอย่าง

1. ความเร็วในการดาวน์โหลด — เมตริกที่เกี่ยวข้องกับความเร็วที่สำคัญที่สุดสำหรับการใช้งานโดยรวม — ยิ่งมากเท่าไหร่ยิ่งดี!
2. Ping (เวลาแฝง) — Ping วัดระยะเวลาที่คำสั่งในเครือถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์และอัปเดตกลับมายังคุณ คุณต้องการให้ระยะเวลานี้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกิจกรรมอย่างการเล่นเกมออนไลน์
3. ความเร็วที่ลดลงจากความเร็วพื้นฐาน — ความเร็วทั้งหมดที่แสดงที่นี่มีผลแค่กับฉันเท่านั้น ดังนั้นฉันจึงคำนวณส่วนต่างเปอร์เซ็นต์ระหว่างความเร็วพื้นฐานของฉันและความเร็วที่ CyberGhost ไปถึง

อย่างที่คาดการณ์ไว้ ความเร็ว CyberGhost นั้นรวดเร็วมากซึ่งช่วยให้ฉันสตรีมในความละเอียดระดับ 4K และ Torrent ได้อย่างง่ายดาย

เซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่น vs เซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกล

CyberGhost เสนอเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่ทั่วโลกมากมายให้คุณเลือกเชื่อมต่อ อย่างที่คุณอาจทราบ โดยปกติแล้วเซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นนั้นจะมีความเร็วที่รวดเร็วกว่าอย่างเห็นได้ชัดและช่วยยกระดับ ping ได้เมื่อเทียบกับตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกล อย่างไรก็ตามเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกลนั้นก็ห่างไกลจากคำว่าใช้งานไม่ได้ — เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นมาพร้อมกับข้อเสียอย่าง ping ที่สูงกว่าและระยะเวลาในการโหลดเริ่มต้นที่นานกว่าในขณะโหลดเนื้อหา

ตัวเลือก “เซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุด” เชื่อมต่อฉันกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้กับตำแหน่งบาร์เซโลนาซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่โดยปกติแล้วฉันจะเลือก ความแตกต่างในเรื่องของความเร็วเมื่อเทียบกับความเร็วพื้นฐานของฉันนั้นมีเพียงเล็กน้อยและฉันไม่พบกับความเร็วที่ช้าลงจนสังเกตเห็นได้ใด ๆ

ตอนที่ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในลอนดอน ความเร็วของฉันลดลง 35% เมื่อเทียบกับความเร็วปกติของฉัน ฉันไม่สังเกตเห็นความเร็วที่ช้าลงนักในขณะที่ท่องเว็บ แต่มันส่งผลกระทบต่อระยะเวลาในการโหลดเนื้อหามีเดียต่าง ๆ

เซิร์ฟเวอร์ในนิวยอร์กซิตี้นั้นคู่ควรแก่การกล่าวถึงเนื่องจากฉันประหลาดใจกับปริมาณความเร็วที่ลดลงตอนที่ฉันเชื่อมต่อ ด้วยความเร็วที่ลดลง 48% จากความเร็วปกติของฉัน จึงมีผลกระทบที่สม่ำเสมอและวัดได้ แต่มันไม่ส่งผลกระทบต่อความสามารถในการสตรีมหรือดาวน์โหลดไฟล์ในความเร็วที่พอใช้ได้ของฉัน ความเร็วลดลงมากยิ่งขึ้นตอนที่ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในซิดนีย์ซึ่งอยู่ห่างไกลออกไป 11, 000 กม. ความเร็วของฉันลดลงมาเหลือ 237Mbps หรือ 59% ซึ่งถือว่าค่อนข้างเล็กน้อยเมื่อเทียบกับระยะห่างเพิ่มเติม

เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่ง vs. เซิร์ฟเวอร์ปกติ

ผลลัพธ์การทดสอบความเร็วของฉันนั้นดีกว่ามากในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งของ CyberGhost ฉันขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งเสมอเมื่อสตรีมมิ่งหรือ Torrenting ในการทดสอบเกือบทั้งหมด เซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวรวดเร็วกว่าเซิร์ฟเวอร์ปกติมากและฉันยืนยันว่ามันช่วยลดการกระตุกหรือระยะเวลาในการโหลดเริ่มต้นที่น่ารำคาญได้

CyberGhost รวดเร็วมากพอสำหรับการเล่นเกมไหม? (มันก็แล้วแต่)

VPN มีประโยชน์ตอนเล่นเกมเพื่อปิดบังหมายเลข IP ของคุณและป้องกันไม่ให้คุณตกเป็นเหยื่อของการโจมตี DDoS

หากคุณมีอุปกรณ์ Windows CyberGhost มีเซิร์ฟเวอร์สำหรับเล่นเกมที่ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อเวลาหน่วงที่น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในเกมออนไลน์ คุณสามารถเลือกระหว่างแฟรงก์เฟิร์ต ลอนดอน นิวยอร์กและปารีสได้

เซิร์ฟเวอร์ในลอนดอนที่อยู่ใกล้ฉันมากที่สุดมอบเวลาหน่วงให้กับฉันโดยเฉลี่ยที่ประมาณ 31ms นี่ถือว่าเหมาะสมอย่างยิ่งสำหรับการแข่งขันเกมออนไลน์ซึ่งฉันได้ลองทดสอบโดยการเล่น Call of Duty: Warzone และ Rocket League สองสามรอบ มีเวลาหน่วงเพิ่มขึ้นเล็กน้อยประมาณ 8ms จากความเร็วปกติในทั้งสองเกมซึ่งก็ยังน้อยกว่า 50ms ในทั้งสองเกม สิ่งนี้ยิ่งกว่ารับได้ในเกมที่มีการเล่นรวดเร็วกว่านี้ แต่โปรดทราบว่าผลลัพธ์ของคุณอาจแตกต่างออกไปอย่างมากโดยขึ้นอยู่กับตำแหน่งของคุณ

เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ที่สุด (มากกว่า 9736 เซิร์ฟเวอร์ในประเทศต่าง ๆ 91 ประเทศ – รวมถึงประเทศไทย)

CyberGhost มีเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ที่ใหญ่ที่สุดในหมู่โปรแกรม VPN นี่ทำให้ CyberGhost เป็นโปรแกรม VPN ที่ดีหากคุณต้องการเชื่อมต่อตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่เฉพาะเจาะจง เมื่อมีเซิร์ฟเวอร์มากมายให้บริการ คุณก็มีโอกาสสูงที่จะได้เชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วในประเทศที่คุณเลือก

นอกจากนี้มันยังเสนอเซิร์ฟเวอร์จำนวนมากมายในประเทศยอดนิยมต่าง ๆ ตัวอย่างเช่น มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 1,300 เซิร์ฟเวอร์แค่ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้นซึ่งช่วยลดปัญหาความหนาแน่นตอนที่ผู้คนเชื่อมต่อกับคลังข้อมูล Netflix ยอดนิยมในสหรัฐอเมริกาและคลังข้อมูลการสตรีมมิ่งในสหรัฐอเมริกาอื่น ๆ

ในแง่ของตำแหน่งของเซิร์ฟเวอร์ เฉพาะ ExpressVPN เท่านั้นที่มีมากกว่า CyberGhost เพราะมันมีเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ใน 94 ประเทศ อย่างไรก็ตามจำนวนตำแหน่งที่ตั้งของ CyberGhost ก็ยังคงถือว่าน่าประทับใจอยู่ดี แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่จะตั้งอยู่ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรและยุโรป แต่ฉันก็มีความสุขที่ได้เห็นจำนวนเซิร์ฟเวอร์มากมายในแอฟริกาและอเมริกาใต้

เซิร์ฟเวอร์เสมือนจริง — พร้อมให้บริการสำหรับประเทศที่เลือก

CyberGhost นั้นโปร่งใสในเรื่องเกี่ยวกับการใช้งานเซิร์ฟเวอร์เสมือนเพื่อให้ครอบคลุมในประเทศต่าง ๆ ที่มีกฎหมายด้านความเป็นส่วนตัวทางอินเทอร์เน็ตหรือโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่ดี นี่รวมถึงอัลจีเรีย จีน คาซัคสถาน รัสเซียและซาอุดีอาระเบีย เซิร์ฟเวอร์เสมือนในตำแหน่งเหล่านี้มอบความเร็วที่เร็วกว่าและความเสี่ยงด้านความปลอดภัยที่น้อยกว่าเซิร์ฟเวอร์ที่มีอยู่จริงให้กับคุณ

เซิร์ฟเวอร์พิเศษ — เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับกิจกรรมออนไลน์ต่าง ๆ

ด้วยเซิร์ฟเวอร์ที่พร้อมให้บริการมากกว่า 9736 เซิร์ฟเวอร์ CyberGhost จึงจัดระเบียงเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ขนาดใหญ่ตามหมวดหมู่ความพิเศษเพื่อทำให้การเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดที่เหมาะสำหรับความต้องการของคุณเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้น

เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้รวมถึง:

• Torrenting — เพิ่มประสิทธิภาพเพื่อการแบ่งปันไฟล์ P2P ที่ปลอดภัย
• Streaming — มอบการเชื่อมต่อรับประกันในบริการสตรีมมิ่งมากมาย
• Gaming — พร้อมให้บริการใน 4 ตำแหน่งโดยเสนอการเชื่อมต่อที่มี Ping ต่ำ
• Dedicated IP — บริการแอดออนที่มอบสิทธิ์ในการเข้าถึงหมายเลข IP ส่วนบุคคลเป็นพิเศษ
• NoSpy — ตั้งอยู่ในโรมาเนียและได้รับการออกแบบมาเพื่อความปลอดภัยและการไม่เปิดเผยตัวตนสูงสุดขณะออนไลน์

CyberGhost อัปเดตเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่า IP ที่ถูกปิดกั้นจะถูกนำออกจากการหมุนเวียนซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงความสามารถในการปลดบล็อกที่แข็งแกร่งของ VPN

Torrenting — หนึ่งใน VPN ชั้นนำสำหรับ Torrenting

CyberGhost เป็นหนึ่งในโปรแกรม VPN สำหรับ Torrenting ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows และ Mac คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับ Torrenting มากมายซึ่งได้รับการปรับแต่งมาเพื่อการแบ่งปันไฟล์แบบ peer-to-peer (P2P) อย่างปลอดภัย น่าเสียดายที่เซิร์ฟเวอร์นี้ไม่พร้อมให้บริการในแอปสำหรับมือถือ ดังนั้นคุณจะต้องดำเนินการกิจกรรม P2P ทั้งหมดบนอุปกรณ์เดสก์ท็อป

คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์จากรายการประเทศต่าง ๆ มากกว่า 91 ประเทศได้ – แต่ละตำแหน่งจะแสดงจำนวนผู้ใช้งาน เปอร์เซ็นต์การโหลดเซิร์ฟเวอร์และระยะห่างของที่ตั้งเซิร์ฟเวอร์ เพื่อค้นหาว่าเซิร์ฟเวอร์ใดที่มีความเร็ว Torrenting ที่ดีที่สุด ให้เลือกตำแหน่งที่มีจำนวนผู้ใช้งานน้อย เปอร์เซ็นต์การโหลดต่ำและมีระยะทางที่อยู่ใกล้มากที่สุด การดำเนินการนั้นรวดเร็วและง่ายดายและคุณไม่ต้องมานั่งเสียเวลาทดสอบเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ หากคุณพบเซิร์ฟเวอร์ใดก็ตามที่ทำงานได้ดีอย่างยิ่งสำหรับคุณ คุณสามารถเพิ่มมันเข้าไปในรายการ “โปรด” ในแอปได้

ตอนที่ฉันทดสอบเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วที่สุดสำหรับฉัน มันใช้เวลาเพียง 4 นาทีเท่านั้นในการดาวน์โฟล์โดเมนสาธารณะขนาด 5GB บน qBittorent! ในขณะที่รอ ฉันก็ดำเนินการทดสอบการรั่วไหลเพื่อตรวจสอบดูว่าหมายเลข IP ที่แท้จริงของฉันถูกปิดบังเอาไว้อย่างปลอดภัยไหม — ไม่มีการตรวจพบการรั่วไหล

ฉันยังทดสอบแม้กระทั่ง Kill Switch โดยการปิดโปรแกรม VPN – และแอปก็ปิดกั้นเส้นทางอินเทอร์เน็ตของฉันโดยอัตโนมัติจนกว่าฉันจะกลับมาเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง ชุดฟีเจอร์ความปลอดภัยนี้ เช่นเดียวกันกับการเข้ารหัสระดับทหารและนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลของ CyberGhost ทำให้เส้นทางอินเทอร์เน็ตของฉันเป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ ที่ดีไปกว่านั้นคือ CyberGhost ตั้งอยู่ในโรมาเนียซึ่งเป็นประเทศที่เป็นมิตรกับ Torrenting ที่ไม่มีกฎหมายบันทึกข้อมูล

สิ่งหนึ่งที่คุณควรทราบก็คือบางเซิร์ฟเวอร์อาจใช้งานกับ Torrenting และเส้นทาง P2P ไม่ได้เนื่องจาก CyberGhost ปิดกั้นโปรโตคอล P2P ในเซิร์ฟเวอร์ที่เฉพาะเจาะจงในบางครั้งเนื่องจากเส้นทางที่ล่าช้าหรือการปฏิบัติตามข้อบังคับของประเทศที่ปิดกั้นเส้นทาง Torrent หากสิ่งนี้เกิดขึ้นกับคุณ ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดถัดไปและลองใหม่อีกครั้ง

ฉันเห็นข้อร้องเรียนจากผู้ใช้บนฟอรั่มบางส่วนเกี่ยวกับการปฏิบัติตามข้อบังคับ DMCA ในขณะที่ใช้ CyberGhost แม้ว่าฉันจะไม่ได้ใส่ใจในส่วนที่มีการร้องเรียนมากนัก แต่เรื่องสำคัญที่คุณควรทราบไว้ก็คือ CyberGhost ไม่ยอมให้มีการใช้ Torrent สำหรับเนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ (และฉันเองก็เช่นกัน) หากคุณต้องการ Torrent เนื้อหาที่ละเมิดลิขสิทธิ์ คุณจะต้องยอมรับความเสี่ยงด้วยตัวเอง

ใช้ CyberGhost ในประเทศจีนได้ไหม? (ไม่ได้)

ฉันไม่แนะนำ CyberGhost สำหรับการใช้งานในประเทศจีน ในระหว่างการทดสอบจริง แอปไม่ทำงาน ดังนั้นจึงไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

ตอนที่ฉันติดต่อทีมบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหานี้ ฉันก็ได้รับการยืนยันว่า CyberGhost ไม่สามารถรับการประกันการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ในประเทศใด ๆ ก็ตามที่มีกฎหมายอินเทอร์เน็ตที่เข้มงวด นี่ไม่ใช่แค่เพียงประเทศจีนเท่านั้น แต่ยังรวมถึงซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ นอกจากนี้เส้นทาง VPN ของ CyberGhost ยังมักถูกปิดกั้นในประเทศที่มีการเซ็นเซอร์อินเทอร์เน็ตในระดับปานกลางอย่าง อียิปต์ ซีเรียและตุรกีอีกด้วย

ฉันแนะนำให้ใช้ ExpressVPN หากคุณต้องการก้าวข้ามไฟร์วอลล์และการเซ็นเซอร์ของรัฐบาล (แถมคุณยังสามารถทดลองใช้งานมันได้ฟรี 30 วัน) มันเป็นหนึ่งในโปรแกรม VPN ที่ใช้งานในประเทศจีนได้อย่างน่าเชื่อถือและปลดบล็อกเว็บไซต์ที่ถูกจำกัดอย่าง Facebook, Wikipedia, Gmail, Google และอื่น ๆ อีกมากมายได้อย่างง่ายดาย

ฟีเจอร์ความปลอดภัย

การเข้ารหัสระดับทหาร — แข็งแกร่งที่สุดในตลาด

CyberGhost ใช้การเข้ารหัส AES 256-บิตกับเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด การเจาะการเข้ารหัสระดับนี้นั้นเป็นไปไม่ได้และมันเป็นมาตรฐานเดียวกันกับที่องค์กรทางการทหารและองค์กรรัฐบาลอื่น ๆ ใช้เพื่อป้องกันข้อมูลความลับ แม้ว่าคีย์ 56-บิตระดับที่ต่ำกว่าอาจถูกบังคับได้ภายใน 24 ชั่วโมงด้วยฮาร์ดแวร์อันทันสมัย แต่คีย์ 256-บิตนั้นต้องใช้เวลาหลายพันล้านปี ด้วยเหตุผลนี้ มันจึงเป็นเรื่องยากสำหรับผู้โจมตีที่จะทำสิ่งนี้

CyberGhost ยังใช้ Perfect Forward Secrecy ซึ่งมอบคีย์เข้ารหัสที่ไม่เหมือนใครสำหรับการเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมดด้วย นี่หมายความว่าแม้ว่าจะผู้โจมตีจะสามารถเดาหรือขโมยคีย์หนึ่งได้ พวกเขาก็ไม่สามารถสกัดกั้นเซสชันในอดีตหรือในอนาคตอื่น ๆ ได้ นี่เป็นอีกหนึ่งวิธีในการป้องกันผู้โจมตีจากการพยายามทำการโจมตีประเภทนี้และยังช่วยป้องกันผู้ใช้ราย (และเซสชัน) อื่น ๆ ทั้งหมดจากการโจมตีครั้งเดียวที่อาจประสบความสำเร็จ

3 โปรโตคอลเพื่อความปลอดภัย – มี OpenVPN, IKEv2 และ WireGuard พร้อมให้บริการ

CyberGhost เสนอโปรโตคอล OpenVPN และ IKEv2 ระดับมาตรฐานอุตสาหกรรม เช่นเดียวกับโปรโตคอล WireGuard ล่าสุด โดยส่วนตัวแล้วฉันชอบ OpenVPN และ IKEv2 มากกว่าเพราะทั้งสองโปรโตคอลนี้รวดเร็ว ปลอดภัยและเป็นที่รู้กันว่าไม่มีช่องโหว่จนถึงปัจจุบันนี้ WireGuard ก็มอบความเร็วที่เร็วกว่า แต่ฉันอยากรอจนกว่าโปรโตคอลนี้จะได้รับการยอมรับมากกว่านี้เพราะยังมีการเปิดเผยให้เห็นถึงข้อบกพร่องด้านความปลอดภัยที่ไม่ทราบสาเหตุอยู่

ฉันพบว่า IKEv2 มอบความเร็วที่รวดเร็วกับฉันมากที่สุดในหมู่เซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกล แต่โปรดทราบว่าโปรโตคอลนี้เสียสละความปลอดภัยเพื่อความเร็ว ยกเว้นแต่คุณจะต้องการความเร็วสูงสุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ฉันขอแนะนำให้คุณยึดมั่นกับ WireGuard เนื่องจากมันมอบความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเร็วที่แข็งแกร่ง OpenVPN ปลอดภัยมากยิ่งกว่า แต่ฉันพบความเร็วที่ลดลงมากเกินกว่าที่จะแนะนำให้ใช้แทน WireGuard ได้

น่าเสียดายที่มีเฉพาะบางโปรโตคอลเท่านั้นในบางแอป IKEv2 พร้อมให้บริการใน iOS, Mac และ Windows คุณสามารถใช้งาน OpenVPN ได้เฉพาะใน Android, Windows, Linux และ Smart TV เท่านั้น (คุณต้องมีแอป OpenVPN จากบุคคลที่สามอย่าง Tunnerlblick สำหรับ Mac และ iOS)

โปรโตคอล WireGuard ล่าสุดนั้นรองรับเฉพาะ Windows, Mac, Android, iOS, Linux และ Android Fire TV

เซิร์ฟเวอร์ NoSpy – เป็นเจ้าของอย่างเป็นส่วนตัวเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

CyberGhost ทำการตลาดเซิร์ฟเวอร์ NoSpy ว่าเป็นตัวเลือกที่ปลอดภัยกว่าและไว้วางใจได้มากกว่าในหมู่เซิร์ฟเวอร์ปกติ นี่เป็นเพราะมันตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลความลับของบริษัทในโรมาเนียซึ่งมีเพียงบริษัทเดียวเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงได้ สิ่งนี้ถือว่ามีประโยชน์ด้วยเหตุผลสองสามประการ

ประการแรก มันหมายความว่าพวกเขาดำเนินงานภายใต้กฎหมายโรมาเนียเนื่องจากบริษัทมีที่ตั้งทางกายภาพอยู่ในประเทศดังกล่าวซึ่งไม่มีกฎหมายในการกักเก็บข้อมูล (แม้ว่า CyberGhost จะระบุว่ามันไม่ได้เก็บข้อมูลใด ๆ ก็ตาม) นอกจากนี้การได้ควบคุมและซ่อมบำรุงเซิร์ฟเวอร์ด้วยตัวเองหมายความว่า CyberGhost สามารถจัดการกับดาวน์ไทม์ของเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ได้ทันทีเนื่องจากเจ้าหน้าที่ทางเทคนิคหลังบ้านสามารถดำเนินการได้ทันที ท้ายที่สุดเซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ได้รับการปรับปรุงความปลอดภัยทางกายภาพเนื่องจากบุคคลที่สามไม่สามารถเข้าถึงได้

เซิร์ฟเวอร์ NoSpy พร้อมให้บริการบน Windows, Mac, Android และ iOS โปรดทราบว่าคุณจะต้องสมัครสมาชิกอย่างน้อย 6 เดือนหรือรายปีเพื่อรับสิทธิ์ในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ NoSpy — แผนให้บริการายเดือนจะไม่ได้รับสิทธิ์ดังกล่าว

การป้องกันการรั่วไหลภายใน – ผ่านทุกการทดสอบ

แม้ว่าจะมีการเชื่อมต่อ VPN แต่ก็อาจมีการรั่วไหลของข้อมูลเกิดขึ้นและหมายเลข IP ของคุณก็อาจถูกมองเห็นได้ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงทดสอบ CyberGhost ในเรื่องการป้องกันการรั่วไหลภายในโดยใช้เว็บไซต์อิสระ IPLeak.net

ฉันทดสอบเซิร์ฟเวอร์โดยการสุ่มจำนวน 10 เซิร์ฟเวอร์ในประเทศต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย ญี่ปุ่นและกรีซ ฉันยินดีที่ได้บอกว่า CyberGhost สอบผ่านทุกการทดสอบโดยไม่มีการรั่วไหลของ DNS, IPv6 หรือ WebRTC

Kill Switch อัตโนมัติ – ป้องกันเส้นทางได้สำเร็จตลอดเวลา

Kill Switch เป็นฟีเจอร์ที่ต้องมีสำหรับโปรแกรม VPN พรีเมียมใด ๆ ก็ตามและ CyberGhost ก็มีมันให้บริการในทุกแอป Kill Switch จะปิดกั้นเส้นทางอินเทอร์เน็ตทั้งหมดหากการเชื่อมต่อ VPN เกิดความไม่เสถียรหรือคุณสลับเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์

ในขณะที่โปรแกรม VPN บางโปรแกรมต้องการให้คุณเปิดใช้งาน Kill Switch ด้วยตัวคุณเอง แต่ Kill Switch ของ CyberGhost จะถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติทันทีที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ – ไม่จำเป็นต้องมานั่งคอยเปิดและปิด ฉันชื่นชอบสิ่งนี้เพราะมันทำให้มั่นใจได้ว่ากิจกรรมทางออนไลน์ของฉันนั้นได้รับการป้องกันตลอดเวลา

แม้ว่าโดยรวมแล้วจะไม่จำเป็นต้องปิดใช้งานมัน แต่การมอบตัวเลือกให้ผู้คนก็ถือเป็นเรื่องดีเสมอ ฉันอยากให้ CyberGhost ขยายความสามารถนี้ไปยังแอปอื่น ๆ ด้วย

Split Tunneling – เฉพาะสำหรับ Windows และ Android

ฟีเจอร์ Split Tunneling ให้คุณเลือกเว็บไซต์และแอปเพื่อหลีกเลี่ยงการเชื่อมต่อของ CyberGhost ฉันพบว่ามันมีประโยชน์อย่างยิ่งตอนที่ฉันต้องการท่องเว็บไซต์ในท้องถิ่นและปลดบล็อกเนื้อหาต่างประเทศในเวลาเดียวกัน

เพื่อทดสอบฟีเจอร์นี้ ฉันได้เพิ่ม Amazon.co.uk ลงในรายการ “ยกเว้น” บนแอปสำหรับ Windows และจากนั้นฉันก็เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา ฉันยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าฉันสามารถซื้อของบน Amazon ของสหราชอาณาจักรในขณะที่รับชมภาพยนตร์เรื่อง The Irishman บน Netflix ของสหรัฐอเมริกาได้สำเร็จ ฉันยังได้ดำเนินการทดสอบเดียวกันนี้บนอุปกรณ์ Android ของฉันด้วย (ฉันเพิ่มแอป Amazon เข้าไปในรายการ “App Split Tunnel” ใต้ส่วน “Smart Rules”) และฉันก็ได้รับประสบการณ์ความสำเร็จเช่นเดียวกัน

น่าเสียดายที่ Split Tunneling มีให้บริการเฉพาะแอปสำหรับ Windows และ Android เท่านั้น มันเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังที่ฟีเจอร์นี้ไม่ได้รับการรองรับในอุปกรณ์ iOS หรือ Mac – ฉันอยากเห็น Split Tunneling พร้อมให้บริการสำหรับผู้ใช้งาน Apple ในอนาคต

คุณยังสามารถใช้ App Protection เพื่อป้องกันโปรแกรมทั้งหมดได้ด้วย หลังจากที่คุณเพิ่มโปรแกรมลงในรายการและเปิดใช้งานมัน CyberGhost จะทำงานและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ทันที สิ่งนี้เป็นประโยชน์สำหรับแอปอย่างซอฟต์แวร์สำหรับ Torrenting ซึ่งคุณอาจเริ่มต้นใช้งานโดยลืมเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ VPN ก่อน ฉันตั้งค่ามันร่วมกับ qBittorrent และฉันก็ประทับใจกับความเรียบง่าย ฉันแค่ต้องตั้งค่าและก็ลืมมันไป

เข้ากันได้กับ Tor – แต่ระวังความเร็วที่ช้า

CyberGhost ใช้งานร่วมกับ Tor ได้ดี (The Onion Router) ในการทดสอบของฉัน ฉันเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสหราชอาณาจักรและจากนั้นก็เปิดใช้งานเบราว์เซอร์ Tor สิ่งนี้ทำให้มั่นใจว่าแม้แต่ Tor ก็ไม่สามารถดูหมายเลข IP ที่แท้จริงของฉันได้ ฉันติดต่อกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนของ CyberGhost เพื่อตรวจสอบว่ามันไม่มีปัญหากับการใช้งาน Tor ในเซิร์ฟเวอร์ใด ๆ ซึ่งพวกเขาก็ยืนยันทันที

คุณจะต้องอดทนเนื่องจากความเร็วของคุณจะลดลงตอนที่คุณใช้ VPN กับ Tor ฉันแนะนำให้ใช้ปุ่มเชื่อมต่ออย่างรวดเร็ว “ตำแหน่งที่ดีที่สุด” เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วที่สุดที่มีให้บริการ โปรดทราบว่ามีข้อดีและข้อเสียในการใช้ Tor โดยมีหรือไม่มี VPN ซึ่งคุณสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในคำแนะนำเชิงลึกเกี่ยวกับการใช้งาน Tor ร่วมกับ VPN

เครื่องมือปิดกั้นมัลแวร์ เครื่องมือติดตามและโฆษณา (บางส่วน)

CyberGhost มีเครื่องมือปิดกั้นแยกต่างหากสำหรับโฆษณา เว็บไซต์ที่เป็นอันตรายและเครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์แยกต่างหากอยู่ด้วยกัน 3 เครื่องมือในแอปสำหรับ Windows, Android และ Mac

เครื่องมือปิดกั้นมัลแวร์และการติดตามนั้นทำงานได้ดีในระหว่างการทดสอบของฉัน แต่ฉันพึงพอใจกับเครื่องมือปิดกั้นโฆษณาน้อยกว่า เครื่องมือปิดกั้นโฆษณาของ CyberGhost จะเฉพาะโฆษณาหากพวกมันมีมัลแวร์เท่านั้นซึ่งหมายความว่าฉันอาจจะยังคงเห็นโฆษณาตอนที่ฉันรับชมวิดีโอ YouTube และเยี่ยมชมเว็บไซต์ข่าวสารอย่าง Daily Mail มันยังล้มเหลวในการปิดกั้นแบนเนอร์และโฆษณาวิดีโอบน Buzzfeed และ Kotaku ด้วยซึ่งทำให้ฉันไม่ประทับใจในภาพรวมของความสามารถเท่าไหร่นัก

ฝ่ายสนับสนุนของ CyberGhost ให้เหตุผลว่าการใช้งานเว็บไซต์ดังกล่าวมีค่าใช้จ่ายและการปิดกั้นโฆษณาทั้งหมดจะไม่ก่อให้เกิดรายได้ ฉันเข้าใจตรรกะของพวกเขาดี แต่บริษัทควรชี้แจงเรื่องนี้ตั้งแต่ต้นตอนที่ทำการตลาดตัวปิดกั้นโฆษณา

แนวคิดนี้ยังสะท้อนให้เห็นถึงการดำเนินงานทางเทคนิคของการปิดกั้นโฆษณาของ CyberGhost ด้วย สรุปก็คือตัวปิดกั้นทำงานได้ในระดับเครือข่ายและพยายามที่จะแก้ไขคำขอในเวลาจริง แต่ถึงอย่างนั้นตอนนี้เว็บไซต์ส่วนใหญ่ก็ทำงานผ่านการเชื่อมต่ HTTPS (ซึ่งถูกเข้ารหัส) และทำให้ CyberGhost แก้ไขมันได้ยากมาก ๆ ด้วยเหตุนี้ มันจึงประสบกับปัญหาในการปิดกั้นโฆษณาหลักส่วนใหญ่

ฟีเจอร์เสริมเพื่อความปลอดภัยทางออนไลน์สูงสุด

การป้องกัน WiFi – เหมาะสำหรับฮอตสปอต WiFi สาธารณะมากที่สุด

ฉันแทบไม่เคยเห็นว่าโปรแกรม VPN มีการป้องกัน WiFi เลย แต่ถึงอย่างนั้นฉันก็พบว่าฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่ง ฟีเจอร์นี้ช่วยให้ CyberGhost เปิดใช้งาน (หรือเพิกเฉย) ต่อเครือข่าย WiFi ที่เฉพาะเจาะจง ตัวอย่างเช่นฉันตั้งให้ iPhone XS “เชื่อมต่อเสมอ” กับ CyberGhost เมื่อใดก็ตามที่ฉันใช้ WiFi สาธารณะที่ไม่ปลอดภัย ฮอตสปอต WiFi มากมายนั้นสามารถถูกแฮ็กได้อย่างง่ายดาย ดังนั้นมันจึงเป็นความเสี่ยงต่อความเป็นส่วนตัวอย่างมาก – ยกเว้นแต่ฉันจะใช้โปรแกรม VPN แล้ว

ดาวน์โหลด CyberGhost เลยตอนนี้!

การเปลี่ยนเส้นทาง HTTPS อัตโนมัติ – ทำให้มั่นใจได้ถึงการท่องอินเทอร์เน็ตที่ปลอดภัย

ฟีเจอร์นี้จะบังคับเว็บไซต์ทั้งหมดที่คุณเยี่ยมชมให้ใช้ HTTPS (HTTP เวอร์ชันปลอดภัย) ซึ่งจะป้องกันคุณจากเว็บไซต์ที่อาจเป็นอันตรายได้

การบีบอัดข้อมูล – Android เท่านั้น

คุณสามารถลดจำนวนแบนด์วิดธ์โดยใชการบีบอัดรูปภาพและข้อมูลแอปได้ ฟีเจอร์นี้เป็นฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมหากคุณมีแพ็กเกจข้อมูลอินเทอร์เน็ตที่จำกัด – แม้ว่ามันจะพร้อมให้บริการสำหรับอุปกรณ์ Android ในตอนนี้ก็ตาม

ตู้นิรภัยรูปภาพลับ – iOS เท่านั้น

หากคุณมี iPhone หรือ iPad CyberGhost จะให้คุณปิกกั้นรูปภาพและวิดีโอส่วนตัวเอาไว้เบื้องหลังรหัส PIN หรือการลงชื่อด้วยไบโอเมตริก แอดออนนี้ไม่มีค่าใช้จ่าย 100% และมีรวมอยู่ในการสมัครสมาชิกทั้งหมด ฉันเพลิดเพลินกับฟีเจอร์นี้ในการเก็บรูปภาพที่ฉันไม่ต้องการให้ใครบังเอิญมาเห็นในโฟลเดอร์ปกติ

คุณยังสามารถตั้งรหัสผ่านแยกเพื่อเปิดตู้นิรภัยนอกเหนือจากตู้นิรภัยหลักของคุณได้อีกด้วย — หากมีใครสักคนพยายามจะเข้าถึงตู้นิรภัยของคุณ CyberGhost จะบันทึกเซลฟี่ผู้บุกรุกพร้อมตราประทับเวลาเอาไว้ น่าสนใจที่มันมีแม้กระทั้งการตั้งค่าในการใช้ AI เพื่อระบุเนื้อหา NSFW (ธีมผู้ใหญ่) ในคลังรูปภาพหลักของคุณซึ่งรูปภาพจะถูกย้ายไปยังตู้นิรภัยที่ปลอดภัยของคุณโดยอัตโนมัติ นี่หมายความว่า CyberGhost จะช่วยปกป้องคุณหากคุณเกิดพลาดและบันทึกภาพที่อาจน่าอายเอาไว้โดยที่คุณไม่ได้ตั้งใจ

หมายเลข IP เฉพาะ – แอดออนแบบชำระเงิน

คุณสามารถรับหมายเลข IP ส่วนบุคคลจากสหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส เยอรมนีหรือแคนาดาได้ สิ่งนี้จะช่วยคุณหลีกเลี่ยง CAPTCHA และการยืนยันข้อมูลของคุณบนแอปหรือเว็บไซต์บางอย่าง

ตัวอย่างเช่น ตอนที่คุณเชื่อมต่อกับบริการทางการเงิน พวกเขาอาจมีปัญหาในการเชื่อมต่อคุณกับหมายเลข IP ที่เกี่ยวข้องกับ VPN (และที่ใช้ร่วมกันหลายคน) ในกรณีเหล่านี้ การมีหมายเลข IP ที่เฉพาะของคุณเองจะมีประโยชน์สำหรับคุณ

สิทธิประโยชน์เหล่านี้นั้นขยายไปถึงการสตรีมมิ่ง เมื่อมีผู้คนมากมายใช้หมายเลข IP ของ VPN ร่วมกันในประเทศที่เฉพาะเจาะจง บริการสตรีมมิ่งก็มีแนวโน้มที่จะสังเกตเห็นว่ามันเป็น VPN มากขึ้น หากคุณเป็นคนเดียวที่ใช้หมายเลข IP ที่เฉพาะเจาะจงในประเทศที่เจาะจง มันก็จะไม่มีแนวโน้มที่ผู้ให้บริการสตรีมมิ่งจะสังเกตเห็นสิ่งนี้

แม้ว่ามันจะเป็นฟีเจอร์ที่ต้องชำระเงิน แต่หมายเลข IP เฉพาะก็คุ้มค่ากับการจ่ายเงินเพิ่มไม่กี่ดอลลาร์ต่อเดือนเพื่อสิทธิประโยชน์สำหรับตัวคุณเอง

ผู้จัดการรหัสผ่าน – แอดออนแบบชำระเงิน

CyberGhost ร่วมมือกับ Intego เพื่อสร้างชุดความปลอดภัยที่พร้อมให้บริการในรูปแบบของฟีเจอร์เสริมที่ต้องชำระเงิน ชุดความปลอดภัยดังกล่าวมอบการป้องกันมัลแวร์ตลอด 24 ชั่วโมง แถมอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ของคุณเพื่อป้องกันช่องโหว่ไม่ให้ถูกนำมาใช้ประโยชน์ Intego เป็นบริษัทแอนตี้ไวรัสที่มีชื่อเสียงและน่าเชื่อถือที่มีอัตราการตรวจจับสูงในการทดสอบเมื่อไม่นานมานี้ — คุณสามารถมั่นใจได้ว่า Intego จะป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ล่าสุด ไวรัส แรนซัมแวร์และอื่น ๆ อีกมากมาย

ปัจจุบันชุดความปลอดภัยนี้พร้อมให้บริการเฉพาะผู้ใช้ Windows เท่านั้นเนื่องจาก Windows เป็นแพลตฟอร์มที่ตกเป็นเป้าหมายของมัลแวร์และแฮกเกอร์มากที่สุด คุณสามารถเพิ่มการสมัครสมาชิกของคุณได้ในราคาแสนถูกเพียง $2.11/เดือนร่วมกับแผนให้บริการของ CyberGhost ได้

ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว

ตั้งอยู่ในโรมาเนียและอยู่นอกเขตพันธมิตร 5/9/14 Eyes

ชื่อเต็มของบริษัทคือ CyberGhost SA และมันตั้งอยู่ในโรมาเนีย นี่เป็นตำแหน่งที่เหมาะสำหรับโปรแกรม VPN เพราะไม่มีกฎหมายบันทึกข้อมูลและมันอยู่นอกเขตอำนาจศาลพันธมิตร 5/9/14 Eyes

นโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่เข้มงวด

โปรแกรม VPN มากมายกล่าวอ้างว่ามีนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งาน แต่มันน่าผิดหวังที่บ่อยครั้งที่ฉันพบว่ามันก็แค่สโลแกนทางการตลาดเท่านั้น ฉันมีความยินดีที่จะบอกว่า CyberGhost มีนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่ป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างแท้จริง

ไม่มีประวัติการค้นหาหรือกิจกรรมทางออนไลน์อื่น ๆ ของคุณถูกบันทึกเอาไว้ตอนที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ CyberGhost ไม่แม้แต่เก็บบันทึกการเชื่อมต่อเอาไว้ซึ่งฉันไม่สามารถพูดอย่างเดียวกันนี้กับคู่แข่งอย่าง HMA หรือ Hotspot Shield ได้

ไม่มีประวัติการค้นหาหรือกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ ที่ถูกบันทึกเอาไว้ตอนที่คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ CyberGhost ไม่แม้กระทั่งเก็บบันทึกการเชื่อมต่อเอาไว้ซึ่งฉันไม่สามารถพูดแบบเดียวกันนี้กับ HMA หรือ Hotspot Shield ได้ แต่ถึงอย่างนั้น CyberGhost ก็เก็บข้อมูลฮาร์ดแวร์พื้นฐานบางส่วนเพื่อติดตามจำนวนอุปกรณ์ที่ผู้ใช้ใช้งานในเวลาเดียวกัน

นอกจากนี้ยังมีชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและข้อมูลการชำระเงินของคุณซึ่งจำเป็นต่อการลงทะเบียนด้วย ไม่มีรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลใดของคุณที่เชื่อมโยงกับกิจกรรม VPN ของคุณแม้ว่ามันจะถูกใช้เพื่อสื่อสารกับผู้ใช้ พัฒนาบริการและรักษาข้อกำหนดในการให้บริการก็ตาม

ฉันพบว่าประเด็นสุดท้ายนี้เป็นประเด็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดของนโยบายความเป็นส่วนตัว มีการระบุอย่างชัดเจนว่า CyberGhost จะแบ่งปันข้อมูลใด ๆ ก็ตามที่มีกับหน่วยงานทางกฎหมายหากมีการจับได้ว่าคุณกระทำการผิดกฎหมาย (มันอยู่ในการละเมิดข้อกำหนดใช้งาน)

นี่ฟังดูเหมือนเป็นสัญญาณเตือนเบื้องต้น ดังนั้นแนจึงได้ดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติม – และฉันมั่นใจว่าไม่มีเหตุผลให้ต้องกังวลอะไร นโยบายการไม่บันทึกข้อมูลของ CyberGhost นั้นทำให้มั่นใจได้ว่าไม่มีกิจกรรมทางออนไลน์ที่ถูกใช้งานเพื่อติดตามผู้ใช้งานที่เฉพาะเจาะจงได้

ในปี 2019 เรื่องนี้ได้รับการยืนยันในการรั่วไหลของข้อมูลผ่าน Typeform (ผู้ให้บริการบุคคลที่สามที่ถูกใช้ในการทำแบบสำรวจออนไลน์) โดยรวมแล้วมีการเปิดเผยที่อยู่อีเมล 120 อีเมลและชื่อผู้ใช้อีก 14 ชื่อ อย่างไรก็ตามไม่มีรหัสผ่านหรือข้อมูลความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ รั่วไหลเนื่องจาก CyberGhost ไม่ได้จัดเก็บข้อมูลนี้แต่แรก

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลใด ๆ คุณสามารถลงทะเบียนใช้งานอย่างเป็นนิรนามโดยสมบูรณ์ได้เสมอ แค่ลงทะเบียนด้วยชื่อชั่วคราวและที่อยู่อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งและชำระเงินด้วย Bitcoin หรือเงินสดจากผู้ค้าปลีกบุคคลที่สาม

รายงานความโปร่งใสที่พิสูจน์ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นต่อความเป็นส่วนตัว

ฉันประทับใจที่ได้ทราบว่า CyberGhost เป็นบริษัท VPN แรกที่เปิดใช้งานรายงานความโปร่งใส (Transparency Report) แม้ว่าจะมีหลายบริษัทได้ทำสิ่งนี้ตาม (เช่น Windscribe และ TunnelBear) แต่มีเพียง CyberGhost เท่านั้นที่มุ่งมั่นที่จะเผยแพร่รายงายความโปร่งใสทุก ๆ 3 เดือน

ฉันอ่านรายงานการทดสอบความโปร่งใสล่าสุดซึ่งรวมคำขอข้อมูลทั้งหมดจากหน่วยงานบังคับกฏหมายอย่างรอบคอบ ส่วนใหญ่แล้วจะเป็นการร้องเรียนการละเมิดลิขสิทธิ์ การแจ้งเตือนกิจกรรมที่เป็นอันตรายและคำขอของตำรวจ รายงานแสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการร้องขอข้อมูลดังกล่าวอยู่บ่อยครั้ง แต่ CyberGhost ก็ไม่มีบันทึกใดที่มอบให้ได้เนื่องจากนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่เข้มงวด

หลังจากที่ได้อ่านรายงานทั้งหมด ฉันพึงพอใจที่ CyberGhost มีทุ่มเทในการป้องกันความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้อย่างแท้จริง

การตรวจสอบความปลอดภัยอิสระอย่างเต็มรูปแบบ

CyberGhost สอบผ่านการตรวจสอบในระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) ตามมาตรฐาน ISO27001 และ ISO9001 โดย QSCert ในปี 2012 ซึ่งมีการดำเนินการอย่างต่อเนื่องทุกปีตั้งแต่นั้นมา

ในปี 2022 CyberGhost ยังผ่านการตรวจสอบจากบริษัทอิสระที่ดำเนินการโดย Deloitte เพื่อยืนยันนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานและมาตรการความปลอดภัยอื่น ๆ อีกมากมาย Deloitte พบว่า CyberGhost ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและไม่มีการบันทึกข้อมูลเอาไว้

CyberGhost รองรับอุปกรณ์มากมายโดยมีแอปเฉพาะสำหรับ Android, iOS, Windows, Mac, Linux, Amazon Fire TV, Amazon Fire Stick, Android TV และแม้กระทั่งเราเตอร์ แถมคุณยังสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ Chrome และ Firefox และติดตั้ง Smart DNS ได้หากคุณมี Apple TV, Xbox หรือ PlayStation

แอปเฉพาะสำหรับ Windows และ Mac – เต็มไปด้วยฟีเจอร์มากมายและใช้งานง่าย

CyberGhost เสนอหนึ่งในแอปที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้มากที่สุดสำหรับ Windows และ Mac แอปอนุญาตให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุดสำหรับการสตรีมมิ่ง, Torrenting หรือการท่องเว็บธรรมดาได้ทันที ฉันใช้เวลาในการลงทะเบียนแผนให้บริการ ดาวน์โหลดและติดตั้งซอฟต์แวร์ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์น้อยกว่า 5 นาที

ทันทีที่คุณเปิดใช้งานแอป คุณจะเห็นปุ่ม “ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุด” ง่าย ๆ เพียงคลิกที่ปุ่มเปิดใช้งานและแอปจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วที่สุดที่มีให้บริการโดยอัตโนมัติ

หากคุณต้องการเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เฉพาะเจาะจง เซิร์ฟเวอร์ได้รับการจัดเรียงในรายการตามสิ่งที่คุณต้องการ ในแอปสำหรับ Windows รายการเหล่านี้ ได้แก่ “เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด”, “เซิร์ฟเวอร์ NoSpy”, “สำหรับ Torrenting” และ “สำหรับสตรีมมิ่ง” แอปสำหรับ Mac เสนอเซิร์ฟเวอร์เดียวกัน แต่ในรายการเพียง 3 รายการเท่านั้น ได้แก่ “เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด” (คุณต้องค้นหาเซิร์ฟเวอร์ NoSpy ด้วยตัวเองที่นี่), “สำหรับการดาวน์โหลด” (เทียบเท่ากับ “สำหรับ Torrenting” ใน Windows) และ “สำหรับสตรีมมิ่ง”

ในทั้งแอปสำหรับ Windows และ Mac คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์โดยการกรอกชื่อประเทศในแถบค้นหาได้หรือคุณสามารถไปยังส่วน “เซิร์ฟเวอร์ทั้งหมด” เพื่อดูรายการประเทศที่มีให้บริการทั้งหมดก็ได้ คุณจะเห็นจำนวนผู้ใช้งานในแต่ละเซิร์ฟเวอร์ เช่นเดียวกับระยะห่างจากตำแหน่งของคุณและเปอร์เซ็นต์การโหลด เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วกว่าด้วยตัวเอง อย่าลืมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้เคียงที่มีจำนวนผู้ใช้และเปอร์เซ็นต์การโหลดต่ำ

การตั้งค่านั้นก็คล้ายกันกับเซิร์ฟเวอร์เฉพาะสำหรับ Torrenting และสตรีมมิ่ง เพื่อประหยัดเวลาในการเชื่อมต่อในอนาคต คุณสามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์ที่เฉพาะเจาะจงลงในรายการ “โปรด” ของคุณได้ หากคุณต้องการปรับแต่งการตั้งค่าความปลอดภัยและฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว คุณสามารถคลิกที่ไอคอนรูปเฟืองที่ด้านบนขวามือหรือไปยังส่วนเฉพาะเจาะจงบนแท็บทางด้านซ้ายมือ

ฉันขอแนะนำทั้งแอปสำหรับ Windows และ Mac หากคุณเป็นแฟนการสตรีมมิ่งหรือ Torrenting อย่างไรก็ตามฉันประทับใจกับแอปสำหรับ Windows มากกว่าเพราะเลย์เอาท์นำทางง่ายกว่า

คุณสามารถติดตั้ง CyberGhost บนอุปกรณ์ Windows ที่มีระบบปฏิบัติการขั้นต่ำ Windows 7 (ขั้นต่ำ SP2), 8.1 และ 10 ได้ สำหรับ Mac CyberGhost ทำงานร่วมกันกับ macOS Sierra (10.12) หรือสูงกว่าได้

แอปเฉพาะสำหรับ Android และ iOS – Android คือผู้ชนะ

แม้ว่าแอปพลิเคชันมือของของ CyberGhost จะเสนอฟีเจอร์เดียวกันส่วนใหญ่ที่มีให้บริการบนเวอร์ชันเดสก์ท็อป แต่ก็ยังมีความแตกต่างที่สำคัญที่ทำให้มันแตกต่างกัน บางทีส่วนแตกต่างที่สำคัญที่สุดคือไม่มี Split Tunneling บน iOS ซึ่งฉันมักใช้อยู่บ่อย ๆ บน Android เพื่อให้แอปที่ไม่ได้รองรับทำงานได้โดยไม่ต้องเชื่อมต่อกับ VPN ฟีเจอร์ที่โดดเด่นของ iOS คือ Photo Vault ซึ่งคุณสามารถใช้เพื่อซ่อนรูปภาพส่วนตัวเอาไว้หลังรหัสผ่านไบโอเมตริกหรือ PIN ได้ แต่ถึงอย่างนั้นสิ่งนี้ก็ใช้แอปที่เฉพาะเจาะจง

iOS ยังไม่มีตัวปิดกั้นโฆษณาที่ Android มีแม้ว่าเรื่องนี้จะไม่ได้เป็นปัญหามากนักสำหรับฉันเนื่องจากตัวปิดกั้นโฆษณาของ CyberGhost นั้นไม่มีประสิทธิภาพมาก กลับกันคุณสามารถดาวน์โหลดแอป Private Browser เฉพาะบน iOS ได้ซึ่งรวมถึงตัวปิดกั้นโฆษณาและฟีเจอร์อื่น ๆ อย่างการตรวจจับประวัติในคลิกเดียวและบุ๊กมาร์กส่วนบุคคล การปิดกั้นโฆษณาก็ทำงานได้ไม่ดีนัก แต่เบราว์เซอร์ใช้การผสมผสานฟีเจอร์อันเป็นเอกลักษณ์ในแบบที่ฉันไม่เคยเห็นที่ไหนมาก่อน
ข้อเสียเล็กน้อยอีกหนึ่งเรื่องคือแอปสำหรับมือถือนั้นไม่มีตัวเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งพร้อมให้บริการบนเดสก์ท็อป โดยเฉพาะอย่างยิ่งเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับ Torrenting และการเล่นเกมก็ไม่พร้อมให้บริการ แม้ว่ามันจะน่าผิดหวังเสมอที่แอปสำหรับมือถือไม่มีฟีเจอร์เหล่านี้ แต่ฉันก็ไม่คิดว่ามันเป็นเรื่องใหญ่อะไร หากคุณเป็นเหมือนกับฉัน คุณจะเล่นเกมบน PC หรือคอนโซลเป็นหลัก ดังนั้นการไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์สำหรับเล่นเกมบนมือถือก็เป็นอะไรที่ฉันสามารถใช้งานต่อไปได้หากไม่มี

โปรดทราบว่าทั้ง Android และ iOS ใช้ WireGuard เป็นโปรโตคอลเข้ารหัสโดยค่าเริ่มต้นแต่ถึงอย่างนั้น Android ก็มอบตัวเลือกให้คุณเปลี่ยนไปเป็น OpenVPN ได้หากคุณต้อง

โดยรวมแล้วการผสมผสานของ Split Tunneling, ตัวปิดกั้นโฆษณาและโปรโตคอลเข้ารหัสเพิ่มเติมของ Android ทำให้มีความได้เปรียบมากกว่า แต่ก็ไม่ได้แตกต่างอย่างมากโดยรวม

ส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับ Chrome และ Firefox – ดาวน์โหลดฟรี 100%

ทุกคนสามารถดาวน์โหลดส่วนขยายเบราว์เซอร์ของ CyberGhost ได้ฟรี (คุณไม่จำเป็นต้องสร้างบัญชีด้วยซ้ำ!) ที่สำคัญไปกว่านั้นคือส่วนขยายเบราว์เซอร์ทั้งสองนั้นมีความปลอดภัย ฉันไม่พบการรั่วไหลในระหว่างการทดสอบของฉันและหมายเลข IP ที่แท้จริงของฉันก็ถูกปิดบังสำเร็จทุกครั้ง ฉันยังสามารถรับชม Netflix ของสหรัฐอเมริกาได้แม้ว่าฉันจะอยู่ในสหราชอาณาจักรก็ตาม!

อย่างไรก็ตามมันก็มีข้อจำกัดอยู่บ้าง คุณจะไม่ได้รับการป้องกัน VPN อย่างเต็มรูปแบบเพราะส่วนขยายเบราว์เซอร์นั้นจริง ๆ แล้วก็คือพร็อกซี นี่หมายความว่าเส้นทางอินเทอร์เน็ตของคุณจะไม่ได้รับการป้องกันโดยการเข้ารหัสขั้นสูงของ VPN และโปรโตคอลความปลอดภัย สรุปก็คือฉันไม่แนะนำให้ Torrenting หรือทำกิจกรรมออนไลน์ที่มีความละเอียดอ่อนใด ๆ

แถมคุณยังสามารถเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ได้ 4 ตำแหน่งเท่านั้นซึงอาจเป็นปัญหาได้หากคุณต้องการการเชื่อมต่อในประเทศอื่น

หากคุณต้องการใช้แอป VPN อย่างเต็มรูปแบบผ่านส่วนขยายของเบราว์เซอร์ คุณสามารถลองดู VPN ฟรีที่ดีที่สุดและค้นหาตัวเลือกที่เหมาะสำหรับคุณได้

แพลตฟอร์มอื่น ๆ ที่รองรับ – Linux, Android TV, Amazon Fire TV, Fire Stick และเราเตอร์

CyberGhost มีแอปที่กำหนดเองสำหรับ Linux (Ubuntu, Fedora, Linux Mint, CentOS, PopOS และ Kali), Android TV (Lollipop 5.0 หรือสูงกว่า), อุปกรณ์ Amazon Fire (อย่างน้อย Fire OS 4.6) มันยังเข้ากันได้กับเราเตอร์ที่รองรับ OpenVPN อีกด้วย

โดยทั่วไปแล้ว CyberGhost รองรับเราเตอร์ที่ใช้ Raspberry Pi, VU+ Solo 2, Synology NAS, DD-WRT และ TomatoUSB Merlin Build

คุณสามารถตรวจสอบคำแนะนำการติดตั้งทีละขั้นตอนได้บนเว็บไซต์ซึ่งจะมอบคำแนะนำสำหรับเราเตอร์เฉพาะเจาะจง อีกหนึ่งตัวเลือกคือการซื้อ FlashRouter ที่มีแอป CyberGhost ติดตั้งไว้อยู่ก่อนแล้ว ฉันแนะนำตัวเลือกนี้หากคุณเป็นมือใหม่สำหรับโปรแกรม VPN เพราะคุณจะไม่ต้องกังวลเกี่ยวกับข้อผิดพลาดใด ๆ ระหว่างการติดตั้ง

หากคุณใช้ Linux คุณก็น่าจะมีแนวโน้มที่จะคุ้นเคยกับการไม่มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้สำหรับการติดตั้งโปรแกรมและการเลือกตัวเลือกอยู่แล้ว กลับกันคุณจะต้องกรอกคำสั่งที่เฉพาะเจาะจงลงในแอป Terminal ของคุณ โชคดีที่เว็บไซต์ของ CyberGhost มีคำแนะนำโดยละเอียดที่จะแสดงให้คุณเห็นวิธีการเชื่อมต่อ เปลี่ยนการตั้งค่าและสลับเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ โปรดทราบว่าโปรโตคอล IKEv2 ไม่พร้อมให้บริการบน Linux แม้ว่าจะมีทั้ง WireGuard และ OpenVPN ให้บริการก็ตาม

Smart DNS พร้อมให้บริการ – สำหรับ Apple TV, PlayStation และ Xbox

คุณสามารถติดตั้ง CyberGhost Smart DNS บนอุปกรณ์ส่วนใหญ่ที่ไม่มีการรองรับ VPN เฉพาะได้ เช่น สมาร์ททีวี, Apple TV และเกมคอนโซล สิ่งนี้คล้ายกันกับเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี — Smart DNS จะปิดบังหมายเลข IP ที่แท้จริงของคุณโดยการเปลี่ยนเส้นทางการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไปผ่านเซิร์ฟเวอร์ DNS

ฉันทดสอบสิ่งนี้โดยการติดตั้ง Smart DNS ของ CyberGhost กับ Samsung TV ของฉัน สิ่งที่ฉันต้องทำคือการตั้งค่าการเชื่อมต่อเครือข่ายด้วยตนเองและเพิ่ม Primary และ Secondary DNS ด้วยตนเองก่อนที่จะรีสตาร์ทคอนโซลอีกครั้ง หลังจากนั้นฉันก็สามารถเข้าถึง Netflix ของสหราชอาณาจักรได้โดยไม่ต้องดำเนินการขั้นตอนต่าง ๆ เพิ่มเติม ใช้เวลาเพียงแค่ 3 นาทีและยังคงเชื่อมต่อด้วยวิธีนี้ได้จนกระทั่งฉันลบรายการ DNS แบบกำหนดเอง

น่าเสียดายที่ CyberGhost เสนอตำแหน่ง Smart DNS แค่ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร ญี่ปุ่น เยอรมนีและเนเธอร์แลนด์ หากคุณต้องการเชื่อมต่อกับประเทศอื่น ๆ เพิ่มเติม ฉันขอแนะนำให้ติดตั้ง VPN บนเราเตอร์ของคุณได้ วิธีการแก้ไขปัญหานี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงฟีเจอร์ของ CyberGhost ทั้งหมดบนอุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตทั้งหมดในครัวเรือนของคุณได้

เชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาเดียวกันได้ 7 อุปกรณ์

คุณสามารถเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่าง ๆ ได้สูงสุด 7 อุปกรณ์ต่อการสมัครสมาชิก CyberGhost ครั้งเดียวซึ่งถือว่ามากกว่าค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม ในทางกลับกันบริการชั้นนำอย่าง ExpressVPN เสนอให้การเชื่อมต่อในเวลาเดียวกันเพียง 5 การเชื่อมต่อเท่านั้น ฉันมีความใคร่รู้ที่จะทดสอบฟีเจอร์นี้เป็นอย่างยิ่งเพราะโปรแกรม VPN ส่วนใหญ่ทำงานช้าลงเมื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด

นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมฉันถึงดำเนินการทดสอบในขณะที่เชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ Windows 2 เครื่อง, MacBook Pro, iPhone XS, สมาร์ทโฟน Samsung Galaxy และ iPad 2 เครื่องเพื่อทดสอบบัญชี CyberGhost ของฉัน ฉันประหลาดใจที่ได้ค้นพบว่าความเร็วของฉันลดลงเพียง 20% เท่านั้นซึ่งถือว่าเป็นการล่าช้าที่เล็กน้อย ฉันไม่พบกับปัญหาการเชื่อมต่อใด ๆ ด้วยเช่นกัน นี่ทำให้ CyberGhost เป็นโปรแกรม VPN ที่ดีหากคุณต้องการป้องกันอุปกรณ์ต่าง ๆ จำนวนมากที่บ้านและที่ทำงาน

หากคุณตั้งค่า CyberGhost ในระดับเราเตอร์และจากนั้นก็เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับเราเตอร์ คุณจะได้รับสิทธิ์ในการเชื่อมต่ออุปกรณ์แบบไม่จำกัด ข้อเสียเพียงอย่างเดียวในเรื่องนี้คือคุณจะติดแหงกอยู่กับตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งค่าเอาไว้เริ่มต้นในเราเตอร์จนกว่าคุณจะตัดสินใจเปลี่ยนมันด้วยตัวเอง

อย่างไรก็ตามหากคุณมีแนวโน้มที่จะเชื่อมต่อเครือข่าย WiFi เดียวกับอุปกรณ์ทั้งหมดของคุณ นี่ถือเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการกำจัดเวลาการตั้งค่าที่ละอุปกรณ์และยังประหยัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณด้วย

ฉันทดสอบฟีเจอร์แชทออนไลน์ของ CyberGhost และอีเมลและฉันประทับใจกับคุณภาพบริการลูกค้าที่ดี ฉันได้รับการตอบกลับที่รวดเร็วและมีประโยชน์ทุกครั้ง – ไม่ว่าฉันจะต้องการความช่วยเหลือในการติดตั้ง WireGuard บน iPhone ของฉันหรือหากฉันมีปัญหากับการเชื่อมต่อในประเทศจีน

ทดสอบแล้ว: แชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

ฉันพบว่าแชทออนไลน์เป็นวิธีในการติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่รวดเร็วที่สุด ฉันไม่เคยต้องรอนานกว่าหนึ่งนาทีเพื่อติดต่อกับตัวแทน แม้ในตอนที่ฉันส่งคำขอแชทในช่วงเวลาต่าง ๆ ตลอดเวลาทั้งวันก็ตาม โดยรวมแล้วแนได้พูดคุยกับตัวแทนทั้งหมด 4 คนและฉันได้รับการตอบกลับที่เป็นมิตรและละเอียดทุกครั้ง

คุณสามารถพูดคุยกับ CyberGhost ผ่านแชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงได้ในภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส โรมาเนียหรือเยอรมัน

ฉันยังดีใจมาก ๆ ด้วยที่ได้เห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงแชทออนไลน์ของ CyberGhost ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก VPN มากมายคาดหวังให้คุณสมัครสมาชิกเพื่อติดต่อผ่านแชทออนไลน์ซึ่งถือเป็นเรื่องที่น่าผิดหวังตอนที่คุณอยากได้คำตอบเกี่ยวกับอะไรสักอย่างอย่างรวดเร็วก่อนที่จะลงทะเบียน

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ มีสองสิ่งที่คุณสามารถทำได้ เรื่องแรกคือใช้อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งตอนที่คุณเชื่อมต่อกับแชทออนไลน์ของ CyberGhost — ด้วยการเพิ่มตัวปิดกั้นการติดตาม คุณจะมั่นใจได้ว่าคุณอยู่ห่างจากเรดาร์ส่วนใหญ่ หากคุณกังวลเกี่ยวกับตัวติดตามเว็บไซต์เพียงอย่างเดียว คุณก็สามารถใช้ระบบตั๋วสนับสนุนในตัวของแอป CyberGhost เพื่อการติดต่อโดยตรงได้

ทดสอบแล้ว: บริการความช่วยเหลือทางอีเมล

ฉันส่งอีเมลมากมายไปยังทีมงานฝ่ายบริการลูกค้าและฉันได้รับการตอบกลับโดยละเอียดภายใน 24 ชั่วโมงเสมอ ฉันยังส่งข้อความจากอีเมลแบบใช้แล้วทิ้งเพื่อที่ฉันจะได้ทดสอบบริการของ CyberGhost ว่าหากฉันไม่ใช่ลูกค้าของพวกเขา ฉันจะได้รับความช่วยเหลือหรือไม่ ฉันยินดีที่จะกล่าวว่าฉันไม่พบความแตกต่างในการตอบกลับทางด้านความเร็วและความช่วยเหลือเลย

แม้ว่าฉันจะไม่แนะนำให้ส่งอีเมลสำหรับปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน (ลองใช้แชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงแทนจะดีกว่า) แต่มันก็เป็นตัวเลือกที่ไว้วางใจได้หากคุณไม่ได้มีคำถามที่ต้องการตอบกลับอย่างเร่งด่วน

คำแนะนำและบทเรียนในการแก้ไขปัญหาทางออนไลน์

CyberGhost มีคำแนะนำ “ความช่วยเหลือ” โดยละเอียดบนเว็บไซต์ใน 12 ภาษาซึ่งรวมถึงภาษาอังกฤษ สเปน รัสเซีย ญี่ปุ่นและเกาหลี มีคำตอบสำหรับปัญหาทางเทคนิคทั่วไป เช่นเดียวกับคำแนะนำในการติดตั้งสำหรับอุปกรณ์และรุ่นที่เฉพาะเจาะจง

ฉันประทับใจอย่างยิ่งที่ได้เห็นว่าทุกหน้านั้นได้รับการอัปเดตอยู่เป็นประจำโดยมีส่วน “ประกาศ” เฉพาะเจาะจงเพื่อที่ลูกค้าจะได้ตระหนักถึงฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด นี่เป็นความโปร่งในและการสนทนาระดับที่ฉันอยากเห็นในโปรแกรม VPN คุณภาพ