Betternet รีวิวและความคิดเห็นจากผู้เชี่ยวชาญ - ธันวาคม 2019

ภาพรวม Betternet

คุณรู้หรือไม่ว่า BetterNet VPN มีผู้ใช้ทั่วโลกมากกว่า 38 ล้านราย

แม้จะมีการเติบโตอย่างมาก แต่บริการ VPN ฟรีก็ยังคงได้รับคำวิจารณ์อย่างมาก เนื่องจากการศึกษาที่ดำเนินการโดย Commonwealth Scientific and Industrial Research Organisation (CSIRO) ซึ่งพบว่ามีการนำเสนอโฆษณาไปยังผู้ใช้อย่างมาก

ในการตรวจสอบอย่างละเอียดนี้เราขอแนะนำให้คุณลองใช้แพ็คเกจพรีเมี่ยมหรือแพคเกจแบบชำระเงิน ทำไมหรอ ประการแรกมันไม่ได้ถูกวิพากษ์วิจารณ์จากการศึกษาของ CSIRO บวกกับมันไม่ได้พึ่งพาการโฆษณาสำหรับเงินทุน ดังนั้นการร้องเรียนหรือข้อคิดเห็นทั้งหมดเกี่ยวกับบริการ BetterNet VPN ฟรีจึงไม่มีผลกับบริการแบบชำระเงิน

แต่น่าเสียดายที่ BetterNet ตั้งอยู่ในประเทศแคนาดา strong> ซึ่งเป็นประเทศหนึ่งใน การเฝ้าระวัง Five Eyes strong> ซึ่งหมายความว่าเมื่อกล่าวถึงความเป็นส่วนตัว VPN นี้อาจไม่น่าเชื่อถือมากนัก โดยเฉพาะเมื่อพวกเขา เก็บบันทึกการเชื่อมต่อที่จะส่งมอบให้กับรัฐบาลหรือหน่วยงานตามคำขอ มันไม่เหมาะสำหรับความเป็นส่วนตัวเมื่อพิจารณาถึง VPN อื่น ๆ ที่ใช้นโยบายการเก็บข้อมูลที่ไม่เข้มงวด

ข้อดี

  • ง่ายต่อการติดตั้งบนอุปกรณ์มือถือ
  • การเข้าชมเว็บแบบเข้ารหัส
  • ไม่ต้องสมัครใช้งาน
  • ใช้ดู Netflix และสตรีมได้ดี
  • การตีคืนเงินภายใน 7 วันในเวอร์ชั่นพรีเมี่ยม
  • สามารถใช้ได้กับอุปกรณ์มือถือทุกรุ่นและระบบปฏิบัติการทุกระบบ
  • การันตีชื่อเสียงจากผู้ใช้กว่า 38 ล้านคน

ข้อเสีย

  • ฟีเจอร์พรีเมี่ยมที่ไม่เพียงพอ
  • เก็บบันทึกการใช้งานในเวอร์ชั่นฟรี
  • มีโฆษณาในเวอร์ชันฟรี
  • ไม่มี kill switch

สำคัญที่ต้องทราบ

2015
ใช่
1

รายละเอียดสำหรับติดต่อ

[email protected]
www.betternet.co

ความเร็ว5.6

เราได้ทดสอบความเร็วหลายครั้ง ตลอดทั้งวันเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แม่นยำที่สุด เราทำการทดลองห้าครั้งโดยใช้เซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกัน เราใช้เซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐฯ (นิวยอร์ก) และสหราชอาณาจักร (ลอนดอน) VPN มีความเร็วในการดาวน์โหลดค่อนข้างช้า แต่การอัปโหลดยังคงมีความเร็วปกติทั้งมีหรือไม่มี VPN อยู่

เราเห็นในการทดสอบเซิร์ฟเวอร์ในสหราชอาณาจักรของเราว่าความเร็วในการเชื่อมต่อเฉลี่ย ลดลงอย่างมากจากระดับพื้นฐานของเรา เมื่อเราพยายามดูวิดีโอบน YouTube และ Netflix มันมีการหยุดและสะดุดแต่เมื่อมันโหลดเสร็จ เราสามารถสตรีมวิดีโอได้ คุณภาพจะไล่ไปตั้งแต่ระดับแย่ไปจนถึงระดับ HD

การทดสอบเซิร์ฟเวอร์ในนิวยอร์กได้ผลลัพธ์ที่แย่กว่านั้น การทดสอบประสิทธิภาพพื้นฐานของเราตั้งแต่สหราชอาณาจักรไปจนถึงสหรัฐอเมริกา พบว่ามีการลดลงเกือบ 8 mbps ในระหว่างการทดสอบของเรา

ความสำคัญของความเร็วและสิ่งที่ต้องพิจารณาเมื่อเลือก VPN?

ความเร็วถือเป็นปัจจัยที่สำคัญเมื่อเลือก VPN ซึ่งความเร็วในการใช้ VPN จะมาพร้อมกับค่าใช้ที่เพิ่มมากขึ้น อย่างไรก็ตามยิ่ง VPN มีความเร็วมากเท่าใด คุณยิ่งจะสามารถเข้าใกล้ความเร็วสูงสุดของเน็ตเวิร์คของคุณได้มากเท่านั้น เวลา Ping มีความสำคัญเทียบเท่ากับความเร็วในการดาวน์โหลด/อัพโหลดสำหรับการสตรีมมิ่ง เนื่องจากมีความเกี่ยวข้องกับความเร็วในการรับข้อมูล เวลา ping ที่น้อยกว่าและแบนด์วิธในการดาวน์โหลดที่สูงจะช่วยให้การสตรีมมิ่งเป็นไปได้อย่างไม่มีสะดุด การใช้เวลาในการเชื่อมต่อที่สั้นกว่าจะช่วยป้องกันความวุ่นวาย ส่วนการเชื่อมต่อที่เสถียรถือเป็นสิ่งที่สำคัญอย่างยิ่งสำหรับการสตรีมมิ่งหรือทำกิจกรรมใด ๆ ที่ความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งสำคัญ

เซิร์ฟเวอร์7.2

หากคุณเป็นลูกค้าระดับพรีเมียมคุณจะสามารถเลือกจากรายการเซิร์ฟเวอร์ที่แตกต่างกันได้ น่าเสียดายที่นี่คือทั้งหมดที่คุณสามารถทำได้พวกเขาไม่อนุญาตให้คุณเปลี่ยนโปรโตคอล VPN หรือระบุว่าต้องการ Open VPN ด้วย UDP หรือ TCP

BetterNet Servers

ในความเป็นจริงสิ่งที่เราค้นพบจาก VPN นี้ก็คือการขาดฟีเจอร์สำคัญทั้งหมดที่บริการระดับพรีเมียมควรมี เราคิดถึงว่ามันน่าหวังมาก นี้คือสิ่งสำคัญที่ขาดหายไป:

  • kill switch
  • การป้องกันการรั่วไหลของ DNS
  • ระบบการปิดบัง
  • เทคโนโลยี ‘Stealth’
  • ตัวเลือกการเลือกส่งต่อพอร์ต

หากต้องการเลือกตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสม คลิกที่ฟังก์ชั่นตำแหน่ง ‘เลือกคำแหน่งเสมือน ‘ ที่นี่คุณจะได้รับตัวเลือก 10 ประเทศและ เจ็ดเมืองในสหรัฐอเมริกา แม้ว่าจะเป็นจำนวนที่ไม่เลวแต่ก็มี VPN อื่น ๆ ที่ให้บริการในกว่า 50 ประเทศทำให้ BetterNet นั้นน่าผิดหวังไปนิดนึง

โชคดีที่ การเปลี่ยนไปใช้ตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์อื่นนั้นสามารถทำได้ไง คุณไม่จำเป็นต้องตัดการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบันของคุณก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นเซิร์ฟเวอร์ใหม่ VPN นี้จะทำให้คุณโดยอัตโนมัติ

เรานำเซิร์ฟเวอร์ไปทดสอบโดย ทดสอบความสามารถในการเข้าถึงเนื้อหาที่ถูกบล็อกทางภูมิศาสตร์จาก Netflix และ BBC iPlayer เราเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐฯและลงชื่อเข้าใช้บัญชี Netflix ของเราและได้ค้นหา The Office (US) ซึ่งสามารถรับชมได้สำหรับผู้ใช้ในสหรัฐอเมริกาเท่านั้น เราพบการรายการโชว์ ซึ่งหมายความว่า Netflix รู้จักเซิร์ฟเวอร์เป็นเซิร์ฟเวอร์ที่มาจากสหรัฐอเมริกาอย่างไรก็ตามเมื่อเราพยายามเล่นวิดีโอ เราถูกบล็อกเนื่องจากใช้บริการพร็อกซี เนื่องเราไม่สามารถรับชม Netflix ได้เราจึงลองใช้การสตรีมจากสองช่องทางในอเมริกา คิอ ABC และ NBC ไม่มีปัญหาในการสตรีมมิ่งจากเว็บไซต์ของพวกเขา เมื่อเราเปลี่ยนจากเซิร์ฟเวอร์ของสหรัฐฯ ไปยังเซิร์ฟเวอร์ในสหราชอาณาจักร มันยกเลิกการปิดกั้น BBC iPlayer อย่างง่ายดาย

ตำแหน่งของเซิฟเวอร์

ประเทศญี่ปุ่น
ประเทศอังกฤษ
ประเทศเยอรมัน
ฝรั่งเศส
สหรัฐ
สิงคโปร์
ออสเตรเลีย
ฮ่องกง
เนเธอร์แลนด์
แคนาดา

เป็นมิตรต่อผู้ใช้8.4

การติดตั้ง Betternet VPN นั้นทำได้ง่าย สิ่งที่คุณต้องทำคือ ไปที่เว็บไซต์เพื่อดาวน์โหลด คุณจะพบมันได้ที่ มุมขวาของหน้าเพจ เมื่อคุณเปิดแอปพลิเคชันแล้ว ระบบจะถามคุณหากคุณต้องการลองใช้ บริการพรีเมียมเป็นเวลาเจ็ดวันหรือไม่ ปฏิเสธ ถ้าคุณต้องการใช้เวอร์ชันฟรีเท่านั้น อย่างไรก็ตามหลังจากเปิดซอฟต์แวร์แล้ว คุณยังสามารถอัปเกรดเป็นพรีเมียมและเพลิดเพลินกับระยะเวลาทดลองใช้ฟรีเจ็ดวัน

เมื่อคุณเลือกแผนการที่เหมาะสมแล้ว ตอนนี้คุณสามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ รายการสิบประเทศ แค่เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการแล้วกดฟังก์ชั่น “เชื่อมต่อ” เราพบว่า VPN เชื่อมต่อได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ เมื่อมีการเชื่อมต่อเกราะป้องกันจะเป็นสีน้ำเงินพร้อมกับหน้ายิ้มเพื่อแสดงให้คุณรู้ว่าทุกอย่างปลอดภัยดี

BetterNet VPN สามารถทำงานร่วมกับ อุปกรณ์ Mac, Windows, Android และ iOS ยิ่งไปกว่านั้น คุณจะได้รับส่วนขยายเบราว์เซอร์สำหรับทั้ง Firefox และ Chrome แม้จะมีฟีเจอร์ที่ยอดเยี่ยมเหล่านี้ เราพบว่าส่วนขยายของเบราว์เซอร์ทั้งสองมีข้อบกพร่องหลายอย่าง

เรารู้สึกประหลาดใจเมื่อทดสอบส่วนขยาย Chrome เราเชื่อมต่อกับสิ่งที่เราคิดว่าเป็นเซิร์ฟเวอร์ของสหราชอาณาจักร แต่เมื่อเราตรวจสอบตำแหน่ง IP ของเราเราเห็นว่าเรามีที่อยู่ IP ของสหรัฐอเมริกา สถานการณ์เลวร้ายยิ่งขึ้นถ้าคุณใช้ส่วนขยายของ Firefox นี่คือเหตุผลที่เราแนะนำให้คุณ หลีกเลี่ยงส่วนขยายดังกล่าว!

สมัครใช้งาน

ถ้านี่เป็นครั้งแรกของคุณ ในการใช้งาน BetterNet VPN เราขอแนะนำให้คุณลองใช้ตัวเลือกการทดลองใช้ฟรี อย่างไรก็ตามแม้ว่าจะนำไปสู่ แผนการชำระเงินรายเดือนที่มีราคาแพง คุณยังคงสามารถยกเลิกการทดลองใช้ฟรีนี้และสมัครรับแผนรายปีได้หากต้องการ ไม่ว่ากรณีใดให้จำไว้ว่าการทดลองใช้ฟรีจะช่วยให้คุณเห็นได้ชัดเจนว่า VPN เป็นอย่างไรบ้าง เช่นช่วยให้คุณตัดสินใจว่าคุณจะลงทุนในบริการนี้หรือไม่

หากต้องการทดลองใช้ฟรีให้คลิกที่ ปุ่มสีเขียว หน้าเว็บฃจะเปิดขึ้นในเบราว์เซอร์ที่คุณใช้และคุณจะต้อง ใส่ข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด หลังจากที่ได้อนุมัติบัตรเครดิตของคุณแล้วโล่บนไซต์จะเปลี่ยนเป็นสีเขียวและหน้ายิ้ม BetterNet จะส่งใบแจ้งหนี้ให้คุณซึ่งแสดงให้เห็นว่ายอดเงินปัจจุบันของคุณคือ $0 คุณจะรู้ว่าคุณควรจะใช้งานได้เมื่อคุณเห็น โล่การ์ตูนที่มีมงกุฎบนศีรษะ

BetterNet Connected

เราทดสอบ VPN สำหรับ DNS และโปรโตคอลเวอร์ชั่น 4 (IPv4) รั่วไหลผ่านเซิร์ฟเวอร์ลอนดอนของเรา เวอร์ชันของ Windows ไม่มีปัญหาใด ๆ แต่ ส่วนขยาย Chrome แสดง Real-Time Communication (WebRTC) และการรั่วไหล DNS พร็อกซีของ Firefox ไร้ประโยชน์อย่างสิ้นเชิงเนื่องจากไม่ได้ปิดบังข้อมูลที่อยู่ IP ของคุณ อย่างไรก็ตามเราไม่สามารถตรวจสอบการรั่วไหลของ IPv6 ได้

หากคุณกำลังวางแผนเดินทางไปประเทศจีนคุณจะต้องนำ VPN อื่นไปแทน ทั้งเวอร์ชันฟรีหรือรุ่นพรีเมี่ยมจะทำให้คุณไม่สามารถผ่าน Great Firewall ของประเทศจีนไปได้ เราพบกับความท้าทายมากมายเมื่อใช้เวอร์ชันฟรีและไม่มีการเปลี่ยนแปลงแม้ว่าเราจะหันมาใช้บริการระดับพรีเมียม

Betternet ยังห่างไกลจากความพร้อมในการเข้ารหัส จากประสบการณ์ของเรามันเป็นเรื่องธรรมดามากที่ VPN จะมีความล้าหลังหรือการเข้ารหัสที่ไม่แข็งแรง แม้กระนั้นคำถามที่พบบ่อยของมันบอกว่าให้ใช้:

  • Open VPN พร้อมด้วยการเข้ารหัส AES-256
  • L2TP/IPSec พร้อมกับ 128-bit key

อย่างไรก็ตามมันไม่ได้อธิบายถึงประโยชน์ของการใช้โปรโตคอล tunneling เหล่านี้ ไม่มีตัวเลือกบนแอพพลิเคชั่นมือถือหรือเดสก์ท็อป PC ที่ให้คุณสามารถเปลี่ยนระดับการเข้ารหัสได้ ดังนั้น บางเวอร์ชั่นสามารถใช้งาน OpenVPN ในขณะที่บางเวอร์ชั่นใช้ L2TP/IPsec

การรองรับ8.4

ผู้ใช้ระดับพรีเมียมคุณสามารถขอรับความช่วยเหลือหรือการสนับสนุนได้หากคุณมีคำถามหรือปัญหาเกี่ยวกับการใช้งานในแอพพลิเคชั่น คุณทำเช่นนี้ได้อย่างไร ไปที่มุมบนซ้ายของหน้าจอและ เปิดเมนู ใน หน้าจอถัดไปคลิกที่ “ติดต่อเรา” ตรวจสอบว่าคุณระบุคำขอที่เจาะจงของคุณในหน้านี้

อย่างไรก็ตามขั้นตอนนี้จะนำคุณกลับไปที่หน้าแรกของเว็บไซต์เท่านั้น ดังนั้นเราจึงสรุปได้ว่า แอปพลิเคชันมีปัญหาบ้าง แต่นักพัฒนาซอฟต์แวร์ก็ไม่ได้ใส่ใจในเรื่องนี้ การดูแลลูกค้าอาจอยู่ในวาระการประชุมของพวกเขาก็ได้

ทีมช่วยเหลือในเว็บไซต์อยู่ที่ไหน เราต้องทำตามขั้นตอนที่น่าหงุดหงิดเพื่อหาฟังก์ชั่นช่วยเหลือและสนับสนุนลูกค้า ไม่มีลิงก์ที่ชัดเจนบนแถบเมนูและคุณต้องเลื่อนไปที่ ด้านล่างของหน้าเพื่อค้นหาฟีเจอร์ “ศูนย์ช่วยเหลือ”

ซึ่งแตกต่างจาก VPN อื่น ๆ (ที่มีค่าใช้จ่ายเหมือนกัน) Betternet ขาดฟังก์ชันการสนับสนุนลูกค้าแชทสดตลอด 24/7 ดังนั้นเมื่อกล่าวถึงความช่วยเหลือโดยรวมและฟีเจอร์การสนับสนุนเรารู้สึกว่า VPN นี้ไม่ปฏิบัติตามสัญญาของบริการพรีเมี่ยมที่เชื่อถือได้

เมื่อคุณมาถึงศูนย์ช่วยเหลือของตนให้ค้นหาคำตอบสำหรับคำค้นหาเฉพาะของคุณ คำถามที่พบบ่อยทั้งหมดจะถูกจัดกลุ่มตามระบบปฏิบัติการ รับความช่วยเหลือที่คุณต้องการโดยการใส่คำถามในช่องค้นหาเหนือปุ่มระบบปฏิบัติการ (OS)

เมื่อคลิก “ส่ง” เราได้รับอีเมลตอบกลับอัตโนมัติซึ่งเราได้รับคำตอบจากข้อความค้นหาของเรา เราได้รับอีเมลอีกฉบับหนึ่งเพื่อขอให้เราสร้างบัญชีความช่วยเหลือและการสนับสนุนในเว็บไซต์ ดังนั้นคุณสามารถ ตรวจสอบกิจกรรมผู้ใช้ของคุณได้อย่างง่ายดายรวมถึง ticket การสนับสนุนโดยการเข้าไปที่ศูนย์ช่วยเหลือโดยใช้รหัสผ่านและที่อยู่อีเมลของคุณ นอกจากนี้คุณยังสามารถตอบรับการสนับสนุนทั้งหมดโดยใช้บันทึก ticket ของศูนย์ช่วยเหลือของ VPN หรือผ่านทางอีเมล

นอกจากนี้แม้ว่า Betternet จะสัญญาว่าจะปรับปรุง เวลาตอบสนองให้ดีขึ้นในบริการระดับพรีเมียมของ เราพบว่าพวกเขาใช้เวลาหนึ่งวันก่อนที่จะตอบคำถามของเรา น่าเสียดายแม้แต่ข้อมูลที่เราได้รับก็มีข้อมูลที่มีประโยชน์น้อยมาก มันไม่ได้ให้รายละเอียดการเข้ารหัสที่สำคัญที่เราต้องการ!

ทำไมฉันถึงต้องดูที่การช่วยเหลือ ในเมื่อฉันสามารถทำได้เอง?

ถึงแม้ว่าผู้คนส่วนใหญ่จะคิดว่าการช่วยเหลือที่ดีมีความจำเป็นเฉพาะในช่วงการติดตั้ง VPN แต่จริง ๆ แล้วก็อาจมีอย่างอื่นที่ท่านอาจต้องการความช่วยเหลือนี้ได้เช่นกัน เช่น การเชื่อมต่อไปยังเซิฟเวอร์บางแห่ง การเปลี่ยนโปรโตคอล และการปรับค่า VPN บนเราท์เตอร์ เป็นต้น เราได้ตรวจสอบ VPN แต่ละตัวเพื่อดูว่ามีการช่วยเหลือเวลาใดบ้าง (ถึงแม้ในช่วงกลางดึก), ระยะเวลาที่พวกเขาตอบสนอง และพวกเขาได้ตอบคำถามเราหรือไม่

ราคา10

เพื่อใช้ Betternet เบต้าเวอร์ชันคุณจะต้อง ดาวน์โหลดเวอร์ชันฟรีก่อน บริการนี้มีราคาที่แตกต่างตามระยะเวลาการสมัครสมาชิก ตัวอย่างเช่น การเลือกช่วงเวลาที่นานขึ้น คุณจะได้รางวัลเป็นส่วนลดที่มากขึ้น นอกจากนี้ พวกเขาไม่ยอมรับ PayPal หรือวิธีการชำระเงินอื่น ๆ

คุณได้รับอนุญาตให้ สมัครรับข้อมูลเป็นเวลาหนึ่งปี 6 เดือนหรือหนึ่งเดือน ขั้นตอนการชำระเงินจะขึ้นอยู่กับข้อตกลงการกำหนดราคาที่เกิดซ้ำ มันหมายความว่ายังไง หากคุณไม่สามารถยกเลิกแผนบริการของคุณ ก่อนสิ้นสุดการรับข้อมูลของคุณ Betternet จะเรียกเก็บเงินจากคุณสำหรับช่วงถัดไปโดยอัตโนมัติ ! พวกเขารับการชำระเงินเฉพาะบัตรเครดิตรายใหญ่ ๆ หรือซื้อผ่าน iTunes หรือ Google Play

BetterNet นำเสนอการ รับประกันเงินคืน 30 วัน เพื่อให้คุณสามารถทดสอบบริการพรีเมียมได้ อย่างไรก็ตาม คุณจะได้รับเงินหากคุณใช้ ข้อมูลขนาดไม่เกิน 50 MB ดังนั้นคุณสามารถขอเงินคืนได้หลังจากสิ้นสุด 30 วันและสำหรับการใช้ข้อมูลเพียงเล็กน้อย มันคุ้มค่าไหม ไม่ เพราะการขอคืนเงินของ VPN นี้ทำได้ค่อนข้างยาก

ตัวเลือกที่เหมาะสมคือการเลือกระยะทดลองใช้งานเจ็ดวัน ด้วยตัวเลือกการชำระเงินนี้ คุณต้องป้อนข้อมูลบัตรเครดิตทั้งหมด หากคุณไม่ยกเลิกแผนนี้ภายในเวลาเจ็ดวัน VPN จะนำคุณไปยังแผนบริการรายเดือน (ราคาแพงที่สุด) โดยอัตโนมัติ เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ คุณควรยกเลิกแผนการชำระเงินก่อนเวลาเจ็ดวัน หากคุณไม่ต้องการใช้บริการดังกล่าวต่อไป

Betternet มีแพลนดังต่อไปนี้

เขียนรีวิวเกี่ยวกับ Betternet

กรุณาให้คะแนน VPN

ความเชื่อใจของผู้ใช้มาเป็น #1 สำหรับเรา! ดังนั้น VPNs ไม่สามารถที่จะจ่ายเงินเพื่อเปลี่ยนแปลงหรือลบรีวิวได้

แชร์และสนับสนุน

สนับสนุน WizCase: ช่วยเรารับประกันคำแนะนำที่ซื่อสัตย์และเป็นกลางและแบ่งปันเว็บไซต์ของเราเพื่อสนับสนุนเรา