CyberGhost VPN รีวิว 2024: ปลอดภัย 100% แต่มีเรื่องที่คุณต้องรู้

ความเร็ว – CyberGhost เร็วไหม? (เร็ว ด้วยเซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่ง)

CyberGhost เสนอความเร็วที่ดีมาก ๆ แต่ช้าลงเล็กน้อยเมื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ไกล

ความเร็วที่ช้าลงในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกลเป็นเรื่องที่เราคาดการณ์เอาไว้แล้วเพราะข้อมูลของคุณจะต้องเดินทางไปไกลมากขึ้น แต่ถึงอย่างนั้นเราก็ประหลาดใจกับความเร็วที่ได้ตอนที่เราเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไปมากกว่า 9,000 กม. – ความเร็วของเราลดลง 45% บนเซิร์ฟเวอร์ในออสเตรเลีย แม้จะลดลงอย่างมาก แต่ผลลัพธ์ที่ได้ก็ไม่ถือว่าแย่ที่สุดเมื่อเทียบกับ VPN อื่น ๆ ที่เราทดสอบ

ผลการทดสอบความเร็ว

เซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นเกือบจะรักษาความเร็วเดิมเอาไว้ทั้งหมด โดยโปรโตคอล IKEv2 เป็นโปรโตคอลที่รวดเร็วที่สุด

เราดำเนินการทดสอบความเร็วบน Mac ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ macOS Ventura จากบาร์เซโลนา สเปนที่ที่ ISP มอบความเร็วมาตรฐานอยู่ที่ 600Mbps ท่ามกลาง 2 โปรโตคอลที่ CyberGhost มีให้บริการสำหรับ macOS เราพบว่า IKEv2 เป็นตัวเลือกที่รวดเร็วที่สุด – เอาชนะ WireGuard ด้วยส่วนต่าง 6% – ดังนั้นเราจึงดำเนินการทดสอบโดยใช้โปรโตคอลนี้

แอปสำหรับ Windows, Android, Linux และ Fire TV เองก็มี OpenVPN แต่โดยทั่วไปแล้วตัวเลือกนี้ช้ากว่า WireGuard มาก

ในระหว่างการทดสอบเหล่านี้ เราใช้เครื่องมือทดสอบความเร็วของ Ookla และบันทึกความเร็วในขณะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เบลเยี่ยม ฝรั่งเศส เยอรมนี กรีซ แคนาดา ญี่ปุ่นและออสเตรเลียเอาไว้

ตัวเลือก “เซิร์ฟเวอร์ที่ดีที่สุด” เชื่อมต่อเรากับเซิร์ฟเวอร์บาร์เซโลนาที่อยู่ใกล้เคียง ซึ่งเป็นเซิร์ฟเวอร์ที่โดยปกติเราก็เลือกเซิร์ฟเวอร์นี้เองอยู่แล้วโดยอัตโนมัติ ความต่างในเรื่องของความเร็วเมื่อเทียบกับความเร็วปกติของเราถือว่าพอรับได้และเราไม่สังเกตเห็นความล่าช้าอะไรเลย

เมื่อเราเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในลอนดอน ความเร็วลดลง 35% เมื่อเทียบกับความเร็วปกติของเรา เราสังเกตเห็นความเร็วที่ลดลงนี้ได้ไม่ชัดนักในขณะที่ท่องเว็บ แต่มันส่งผลต่อระยะเวลาโหลดเนื้อหามีเดีย

อีกครั้งที่คุณจะเห็นได้เลยว่าความเร็วช้าลงมากในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกล แต่ความเร็วที่ลดลงนี้ไม่มากพอที่จะส่งผลต่อประสบการณ์การออนไลน์ของคุณหากคุณมีการเชื่อมต่อปกติที่ดีอยู่แล้ว

เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่ง vs เซิร์ฟเวอร์ปกติ

ในการทดสอบของเราทั้งหมด ความเร็วของเรารวดเร็วกว่าในเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งของ CyberGhost

เราขอแนะนำให้คุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่ง (หากมีให้บริการในตำแหน่งของคุณ) เมื่อสตรีมมิ่งและโหลดบิท

ความเร็วสำหรับการเล่นเกม – CyberGhost รวดเร็วพอสำหรับการเล่นเกม

CyberGhost มีเซิร์ฟเวอร์สำหรับการเล่นเกมที่ได้รับการปรับแต่งมาเพื่อมอบ Ping ที่ต่ำแก่คุณเมื่อคุณเล่นเกมออนไลน์ เซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นพร้อมให้บริการในแฟรงก์เฟิร์ด ลอนดอน นิวยอร์กและปารีส – และใช้งานได้เฉพาะในแอป CyberGhost สำหรับ Windows เท่านั้น

Ping จะวัดระยะเวลาที่ใช้สำหรับคำสั่งในการเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์และส่งคืนการตอบสนองกลับไปยังคุณ พูดอีกนัยหนึ่งก็คือคุณจะใช้เวลานานแค่ไหนในการยิงหลังจากที่คุณกดปุ่มยิง คุณต้องการให้ Ping มีค่าต่ำที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้เพื่อป้องกันการกระตุกในเกม (โดยปกติแล้วต่ำกว่า 100 ms ถือว่าดี)

ลองมาดูกันว่าเซิร์ฟเวอร์ของ CyberGhost ทำงานได้ดีแค่ไหนตอนที่เราดำเนินการทดสอบจากประเทศสเปน โดยความเร็วปกติเฉลี่ยอยู่ที่ 580Mbps:

ในเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้เคียง CyberGhost รักษา Ping ให้ต่ำกว่า 50ms ซึ่งถือว่าเหมาะสำหรับการเล่นเกมที่ต้องเคลื่อนไหวรวดเร็วอย่าง Call of Duty: Warzone หรือ Rocket League แม้ว่าความเร็วที่ลดลงโดยรวมจะถือว่ามาก แต่เราก็ไม่เห็นผลกระทบอะไรในขณะที่เล่นเกมออนไลน์ โปรดทราบว่าผลลัพธ์ที่คุณได้อาจแตกต่างออกไปอย่างมากในตำแหน่งของคุณ – หากความเร็วปกติของคุณช้ากว่า คุณอาจจะพบกับการกระตุกหรือการขัดจังหวะตอนเล่นเกมได้

เครือข่ายเซิร์ฟเวอร์ – มากกว่า (11.676 เซิร์ฟเวอร์ใน 100 ประเทศ – ซึ่งรวมถึงประเทศไทย)

CyberGhost มีเครือข่ายขนาดใหญ่ที่ได้รับการปรับแต่งเพื่อกิจกรรมต่าง ๆ ทั่วโลก ซึ่งรวมถึง IP เฉพาะและเซิร์ฟเวอร์ NoSpy

นอกจากนี้ยังเสนอจำนวนเซิร์ฟเวอร์ที่มากกว่าในประเทศยอดนิยมมากมายด้วย เช่น มีเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 2,100 เซิร์ฟเวอร์ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียวเท่านั้น ซึ่งช่วยลดปัญหาความหนาแน่นไปได้มากตอนที่ผู้คนดูรายการยอดนิยมใน Netflix ของสหรัฐอเมริกาและช่องในท้องถิ่นอื่น ๆ

ในแง่ของตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์แล้ว มีเพียง ExpressVPN เท่านั้นที่เอาชนะ CyberGhost ได้เพราะบริการนี้มีเซิร์ฟเวอร์ใน 105 ประเทศ แต่ถึงอย่างนั้นขนาดเครือข่ายของ CyberGhost ก็ยังถือว่าน่าประทับใจ แม้ว่าเซิร์ฟเวอร์ส่วนใหญ่จะอยู่ในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักรและยุโรป แต่เราก็ดีใจที่ได้เห็นเซิร์ฟเวอร์มากมายในแอฟริกาและอเมริกาใต้

เซิร์ฟเวอร์เสมือนจริง – พร้อมให้บริการสำหรับประเทศที่เลือก

CyberGhost มีเซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงในประเทศต่าง ๆ ที่มีกฎหมายความเป็นส่วนตัวและโครงสร้างพื้นฐาน เช่น จีน อินเดีย อิหร่าน คาซัคสถาน รัสเซียและซาอุดีอาระเบีย เซิร์ฟเวอร์เสมือนจริงเหล่านี้มีความเสี่ยงด้านความเป็นส่วนตัวที่น้อยกว่าเซิร์ฟเวอร์จริงและบางครั้งก็มอบความเร็วที่รวดเร็วกว่าด้วย

VPN ส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึง ExpressVPN ไม่มีหมายเลข IP ในรัสเซีย จีนหรืออิหร่าน ดังนั้นเรื่องนี้จึงทำให้ CyberGhost โดดเด่นเหนือคู่แข่ง

เซิร์ฟเวอร์พิเศษ – เซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับการปรับแต่งสำหรับกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ

CyberGhost จัดเรียงเครือข่ายเซิร์ฟเวอร์มากกว่า 11.676 เซิร์ฟเวอร์ตามหมวดหมู่เพื่อให้สามารถเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะกับความต้องการของคุณได้มากที่สุด หมวดหมู่ดังกล่าวนั้นรวมถึง:

• เซิร์ฟเวอร์สำหรับโหลดบิท – ได้รับการปรับแต่งสำหรับการแชร์ไฟล์แบบ P2P ที่ปลอดภัย เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้พร้อมให้บริการใน 87 ประเทศ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร แคนาดาและออสเตรเลีย
• เซิร์ฟเวอร์สำหรับสตรีมมิ่ง – มอบการเชื่อมต่อที่ไว้วางใจได้กับบริการสตรีมมิ่งมากมายอย่าง Netflix ในประเทศต่าง ๆ, Max, BBC iPlayer, Amazon Prime Video, Hulu และอื่น ๆ อีกมากมาย
• เซิร์ฟเวอร์สำหรับเล่นเกม – เสนอการเชื่อมต่อ Ping ที่ต่ำบน Windows พร้อมเซิร์ฟเวอร์ใน 4 ตำแหน่ง – แฟรงก์เฟิร์ด ลอนดอน นิวยอร์กและปารีส สำหรับ PlayStation และ Xbox คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ผ่าน Smart DNS ได้
• เซิร์ฟเวอร์สำหรับ IP เฉพาะ – มอบหมายเลข IP พิเศษในสหรัฐอเมริกา สหราชอาณาจักร เนเธอร์แลนด์ แคนาดา ออสเตรเลีย สิงคโปร์หรือเยอรมนีในรูปแบบบริการเพิ่มเติมแก่คุณ IP เฉพาะเหล่านี้จะไม่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณในรูปแบบใด ๆ ซึ่งช่วยมอบความเป็นส่วนตัวที่สมบูรณ์ให้
• เซิร์ฟเวอร์ NoSpy – ทีม CyberGhost เป็นเจ้าของและจัดการในโรมาเนียเพื่อหลีกเลี่ยงการโจมตีคนกลางและการละเมิดความเป็นส่วนตัวอื่น ๆ ที่เกิดจากผู้ให้บริการศูนย์ข้อมูลบุคคลที่สาม จำเป็นต้องสมัครสมาชิกแผนสมาชิกอย่างน้อย 6 เดือนเพื่อให้มีสิทธิ์ใช้งาน

การโหลดบิท – หนึ่งใน VPN ชั้นนำสำหรับการโหลดบิท

เซิร์ฟเวอร์สำหรับโหลดบิทของ CyberGhost รวดเร็วและตั้งอยู่ในโรมาเนียที่เป็นมิตรต่อการโหลดบิท

คุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์สำหรับโหลดบิทในประเทศต่าง ๆ มากกว่า 80 ประเทศ ซึ่งได้รับการปรับแต่งสำหรับการแชร์ไฟล์ peer-to-peer (P2P) ที่ปลอดภัย น่าเสียดายที่เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้ไม่พร้อมให้บริการบนมือถือ แต่คุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์ปกติ – ซึ่งก็ใช้งานได้เช่นกันแม้ว่าเซิร์ฟเวอร์เหล่านั้นจะช้ากว่าเล็กน้อยก็ตาม

แต่ละตำแหน่งบน Windows จะแสดงระยะทางที่อยู่ห่างจากเซิร์ฟเวอร์ในรูปแบบกิโลเมตร บน Mac ของเรา เซิร์ฟเวอร์เหล่านี้แสดงเป็นเปอร์เซ็นต์ความหนาแน่นแทน

เพื่อความเร็วสำหรับการโหลดบิทที่ดีที่สุด ให้เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ใกล้ที่สุดหรือเซิร์ฟเวอร์ที่มีความหนาแน่นน้อยที่สุด การใช้งานนั้นรวดเร็วและไม่ได้ยุ่งยากอะไรและคุณก็ไม่ต้องมานั่งเสียเวลาทดสอบเซิร์ฟเวอร์ต่าง ๆ ด้วย หากคุณพบเซิร์ฟเวอร์ที่ใช้งานได้ดีมาก ๆ สำหรับคุณ คุณก็สามารถเพิ่มเซิร์ฟเวอร์นั้นลงในรายการโปรดในแอปได้โดยการคลิกที่ไอคอนรูปดาว

ตอนที่เราทดสอบฟีเจอร์ “ตำแหน่งที่ดีที่สุด” เราใช้เวลาโหลดไฟล์โดเมนสาธารณะขนาด 5GB เพียง 4 นาทีเท่านั้นบน qBittorent ในขณะที่รอ เราก็ดำเนินการทดสอบการรั่วไหลเพื่อดูว่าหมายเลข IP จริงของเราถูกปิดบังเอาไว้อย่างปลอดภัยไหม – เราไม่พบการรั่วไหลอะไร

นอกจากนี้เรายังทดสอบ Kill Switch โดยการปิด VPN และแอปก็ปิดกั้นเส้นทางการรับชมอินเทอร์เน็ตของเราโดยอัตโนมัติจนกว่าเราจะเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง เรื่องนี้ผสานรวมกับการเข้ารหัสระดับทหารและนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานของ CyberGhost ช่วยทำให้เส้นทางการรับชมเว็บไซต์ของเราเป็นส่วนตัวมากขึ้น ที่ดีไปกว่านั้นคือ CyberGhost มีสำนักงานตั้งอยู่ในโรมาเนีย ซึ่งเป็นประเทศที่เป็นมิตรต่อการโหลดบิทที่ไม่มีกฎหมายการเก็บข้อมูล

เราเห็นผู้ใช้บางส่วนบ่นบนฟอรั่มเกี่ยวกับการปฏิบัติตามประกาศ DMCA ในขณะใช้ CyberGhost เรื่องนี้อาจเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเพียงครั้งเดียว แต่อย่าลืมว่า CyberGhost ระบุอย่างชัดเจนว่าจะไม่สนับสนุนการโหลดบิทไฟล์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ (เราเองก็เช่นกัน) หากคุณตัดสินใจที่จะโหลดบิทไฟล์ที่ละเมิดลิขสิทธิ์ คุณก็จะต้องยอมรับความเสี่ยงเอง

จีน – CyberGhost ไม่สามารถทำงานในประเทศจีนได้

เราไม่แนะนำให้ใช้ CyberGhost ในประเทศจีน ในระหว่างการทดสอบ เราเปิดแอปไม่ได้เลย ดังนั้นเรื่องการลงชื่อเข้าใช้จึงไม่ต้องพูดถึง

ตอนที่เราคุยกับทีมสนับสนุนลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือ พวกเขาก็ยืนยันว่า CyberGhost ไม่สามารถรับประกันการเชื่อมต่อที่ใช้งานได้ในประเทศจีนหรือประเทศใดก็ตามที่มีกฎหมายอินเทอร์เน็ตที่เข้มงวด นี่รวมถึงซาอุดีอาระเบียและสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ด้วย นอกจากนี้ เส้นทางการรับส่งข้อมูล VPN ของ CyberGhost ยังมักถูกปิดกั้นในประเทศที่มีการเซ็นเซอร์ที่เข้มงวดอย่างอียิปต์และซีเรียด้วย

เพื่อเป็นการเปรียบเทียบกัน ExpressVPN มีเซิร์ฟเวอร์ Obfuscated ที่จะช่วยหลีกเลี่ยงการตรวจจับในเกือบทุกที่ สิ่งนี้ทำให้บริการนี้เป็นหนึ่งใน VPN ไม่มากที่ใช้งานเพื่อปลดล็อก Facebook, Wikipedia, Gmail, Google และอื่น ๆ อีกมากมายได้อย่างน่าเชื่อถือในประเทศจีน

ฟีเจอร์รักษาความปลอดภัย

การเข้ารหัสระดับทหาร – ถือเป็นบริการที่แข็งแกร่งที่สุดในตลาด

CyberGhost ใช้การเข้ารหัส 256-บิตในทุกเซิร์ฟเวอร์ การเข้ารหัสนี้เป็นระดับที่ไม่สามารถเจาะได้และยังเป็นมาตรฐานเดียวกันกับที่ทหารและหน่วยงานรัฐบาลอื่น ๆ ใช้เพื่อป้องกันข้อมูลความลับ แม้ว่าคีย์ 56-บิตที่ระดับต่ำกว่าอาจถูกเจาะได้ภายใน 24 ชั่วโมง แต่คีย์ 256-บิตจะต้องใช้เวลานานหลายพันล้านปี

CyberGhost ยังใช้ Perfect Forward Secrecy ซึ่งจะมอบคีย์เข้ารหัสที่ไม่เหมือนใครสำหรับการเชื่อมต่อใหม่ทั้งหมด หากผู้โจมตีขโมยคีย์ไปได้หนึ่งคีย์ พวกเขาก็ไม่สามารถสกัดเซสชันอื่น ๆ ได้ สิ่งนี้จะป้องกันผู้โจมตีจากการพยายามเจาะเข้าและปกป้องผู้ใช้รายอื่นทั้งหมดจากการโจมตีครั้งเดียวที่อาจประสบความสำเร็จ

3 โปรโตคอลรักษาความปลอดภัย – OpenVPN, IKEv2 และ WireGuard พร้อมให้บริการ

IKEv2 มอบความเร็วที่ดีที่สุด แต่ WireGuard เองก็รวดเร็วและปลอดภัยมากกว่า

โปรโตคอล WireGuard เป็นโปรโตคอลที่ค่อนข้างใหม่ ดังนั้นจึงมีการช่วงเวลาการทดสอบน้อยกว่า IKEv2 แต่ก็ไม่มีช่องโหว่ที่ทราบและเสนอความเร็วที่รวดเร็ว ฐานโค้ดมีขนาดเล็กมาก ซึ่งหมายความว่ารวดเร็วและง่ายต่อการตรวจสอบช่องโหว่ด้านความปลอดภัย

เราพบว่า IKEv2 เสนอความเร็วที่รวดเร็วที่สุดทั้งในเซิร์ฟเวอร์ในท้องถิ่นและเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ห่างไกล แต่โปรดทราบว่าโปรโตคอลนี้จะสละระดับความปลอดภัยบางส่วนเพื่อความเร็ว เราขอแนะนำให้ใช้ WireGuard ยกเว้นแต่ว่าคุณจะต้องการความเร็วสูงเนื่องจากโปรโตคอลนี้มีระดับความสมดุลระหว่างความปลอดภัยและความเร็วที่ดี OpenVPN ยิ่งปลอดภัยมากกว่า แต่เราพบว่าความเร็วนั้นลดลงมากกว่าที่จะแนะนำให้ใช้แทน WireGuard

น่าเสียดาย บางโปรโตคอลพร้อมให้บริการเฉพาะในบางแอปเท่านั้น ตัวอย่างเช่น IKEv2 พร้อมให้บริการเฉพาะบน iOS, Mac และ Windows เท่านั้น คุณสามารถใช้ OpenVPN ได้บน Android, Windows, Linux และสมาร์ททีวี (คุณจะต้องมีแอป OpenVPN บุคคลที่สามอย่าง Tunnelblick สำหรับ Mac และ iOS) โปรโตคอล WireGuard ได้รับการรองรับบน Windows, Mac, Android, iOS, Linux และ Android Fire TV

Kill Switch อัตโนมัติ – ป้องกันเส้นทางการรับส่งข้อมูลได้สำเร็จตลอดเวลา

CyberGhost มี Kill Switch อัตโนมัติในทุกแอปอย่างที่ VPN พรีเมียมชั้นนำทั้งหมดควรมี Kill Switch จะปิดกั้นการรับส่งข้อมูลอินเทอร์เน็ตทั้งหมดหากการเชื่อมต่อ VPN เกิดไม่เสถียรหรือคุณเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์

แม้ว่าบาง VPN จะต้องการให้คุณเปิด Kill Switch ด้วยตัวเอง แต่ Kill Switch ของ CyberGhost ถูกเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติเมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ คุณแค่จะต้องหาตัวเลือกเพื่อเปิดหรือปิด Kill Switch ในแอปสำหรับ Windows

แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วจะไม่จำเป็นต้องปิดมัน แต่ก็มีตัวเลือกก็ถือเป็นเรื่องที่ดีเสมอ เราอยากให้ CyberGhost ขยายความสามารถนี้ไปยังแอปอื่น ๆ ด้วย

การป้องกันการรั่วไหลภายในตัว – สอบผ่านหมดทุกการทดสอบ

การเข้ารหัสของ CyberGhost ทำงานเพื่อป้องกันการรั่วไหลได้อย่างน่าเชื่อถือ

แม้ในตอนที่เชื่อมต่อกับ VPN การรั่วไหลของข้อมูลก็อาจเกิดขึ้นได้ ซึ่งจะเปิดเผยหมายเลข IP ที่แท้จริงของคุณ นั่นจึงเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงทดสอบการป้องกันการรั่วไหลของ CyberGhost โดยใช้เว็บไซต์อิสระ IPLeak.net

เพื่อให้มั่นใจถึงการรีวิว CyberGhost ที่ครบครัน เราจึงดำเนินการสุ่มทดสอบเซิร์ฟเวอร์ 10 เซิร์ฟเวอร์ในประเทศต่าง ๆ ซึ่งรวมถึงสหรัฐอเมริกา แคนาดา ออสเตรเลีย ญี่ปุ่นและกรีซ ผลลัพธ์ที่ได้ค่อนข้างน่าประทับใจ CyberGhost สอบผ่านแบบทดสอบทั้งหมด้วยการรั่วไหล DNS, IPv6 หรือ WebRTC เป็นศูนย์ ตอนที่คุณใช้ nameservers มันจะป้องกันโฆษณา เครื่องมือติดตามและมัลแวร์นอกเหนือจากการรั่วไหลของ DNS

เราต้องการยืนยันด้วยว่ากระบวนการติดตั้งครั้งแรกนั้นปลอดภัยจากภัยอันตรายอย่างมัลแวร์ เพื่อให้มั่นใจในเรื่องนี้ เราเลยสแกนไฟล์ติดตั้งของ CyberGhost และไฟล์ดังกล่าวก็สอบผ่านโดยไม่มีปัญหาอะไร นี่อาจทำให้ใครก็ตามที่กังวลเกี่ยวกับ CyberGhost เนื่องจากประวัติก่อนหน้านี้ของบริษัทแม่สบายใจขึ้นได้บ้าง

Split Tunneling – เฉพาะบน Windows และ Android

คุณสามารถเลือกเว็บไซต์และแอปเฉพาะที่จะหลีกเลี่ยงการเข้ารหัสของ CyberGhost ได้อีกด้วย นี่ถือเป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์สำหรับการท่องเว็บในท้องถิ่นและการเข้าถึงแอปธนาคารจากต่างประเทศในเวลาเดียวกัน

เราเปลี่ยนไปใช้ Windows PC เพื่อทดสอบฟีเจอร์นี้เนื่องจากไม่มีฟีเจอร์นี้ที่ใช้งานได้บน Mac หลังจากที่เราเพิ่ม Netflix.com เข้าไปยังรายการ “ยกเว้น” ในแอปของ CyberGhost และเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ในนิวยอร์ก เราก็สามารถสั่งซื้อของจาก Amazon ในสหรัฐอมเริกาในขณะที่สตรีมมิ่ง The Irishman บน Netflix ในสเปนได้

ตอนที่เราดำเนินการทดสอบแบบเดียวกันบนอุปกรณ์ Android ของเรา (เราเพิ่มแอป Netflix ลงในรายการ “App Split Tunnel” ด้านล่างส่วน “Smart Rules”) ฟีเจอร์นี้ก็ทำงานได้สำเร็จเช่นกัน

คุณยังสามารถใช้ “Smart Rules” เพื่อป้องกันโปรแกรมทั้งหมดได้อีกด้วย หลังจากที่คุณเพิ่มแอปพลิเคชันลงในรายการ CyberGhost จะเปิดใช้งานและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ทันทีเมื่อคุณเปิดแอป ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์สำหรับแอปอย่างซอฟต์แวร์โหลดบิท ซึ่งคุณอาจเริ่มต้นใช้งานโดยจำไม่ได้ว่าเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ VPN แล้วหรือยัง

เครื่องมือปิดกั้นมัลแวร์ เครื่องมือติดตามและโฆษณา (บางส่วน)

มีเครื่องมือปิดกั้นโฆษณาฟรีที่ทำงานได้ดีกว่าเครื่องมือปิดกั้นโฆษณาของ CyberGhost

CyberGhost เสนอตัวเลือกนี้เพื่อปิดกั้นโฆษณาที่เป็นอันตรายบน Windows, Android และ Mac ซึ่งทำให้ระยะเวลาในการโหลดรวดเร็วขึ้น แต่ถึงอย่างนั้น เราก็ไม่พึงพอใจนักเพราะเครื่องมือปิดกั้นโฆษณาของ CyberGhost ลบแค่โฆษณาที่มีมัลแวร์เท่านั้น เราเลยยังคงเห็นโฆษณาอยู่ตอนที่สตรีมมิ่งวิดีโอ YouTube และเยี่ยมชมเว็บไซต์ข่าวสาร นอกจากนี้ฟีเจอร์นี้ยังไม่สามารถปิดกั้นแบนเนอร์และวิดีโอโฆษณาบน Buzzfeed ได้อีกด้วย

เครื่องมือปิดกั้นโฆษณาจะทำงานในระดับเครือข่ายและพยายามที่จะแก้ไขคำขอแบบเรียลไทม์ เนื่องจากเว็บไซต์ส่วนใหญ่ตอนนี้ใช้การเชื่อมต่อ HTTPS (ซึ่งได้รับการเข้ารหัส) การแก้ไขมันจึงเป็นเรื่องที่ยากมาก ๆ ดังนั้น CyberGhost จึงประสบปัญหาในการปิดกั้นโฆษณาส่วนใหญ่เหล่านี้

เซิร์ฟเวอร์ NoSpy – CyberGhost เป็นเจ้าของเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

เซิร์ฟเวอร์ NoSpy ของ CyberGhost ได้รับการดูแลโดยไม่มีการแทรกแซงของบุคคลที่สามและตั้งอยู่ในสำนักงานใหญ่ในโรมาเนีย

เซิร์ฟเวอร์ NoSpy พร้อมให้บริการบน Windows, Mac, Android และ iOS CyberGhost ทำการตลาดตัวเองในฐานะทางเลือกที่ปลอดภัยกว่าและไว้วางใจได้มากกว่าสำหรับเซิร์ฟเวอร์ปกติ นี่ก็เพราะมันตั้งอยู่ในศูนย์ข้อมูลส่วนบุคคลของบริษัทในโรมาเนีย ซึ่งไม่มีใครที่สามารถเข้าถึงได้

เรื่องนี้ถือว่ามีประโยชน์ด้วยเหตุผลมากมาย ประการแรกคือนี่หมายความว่าพวกเขาอยู่ภายใต้กฎหมายของประเทศโรมาเนียเนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ตั้งอยู่ในประเทศนี้ – โรมาเนียไม่มีกฎหมายจัดเก็บข้อมูลแม้ว่า CyberGhost จะระบุเอาไว้แล้วก็ตามว่าพวกเขาไม่จัดเก็บข้อมูลใด ๆ ก็ตาม นอกจากนี้ การมีสิทธิ์ในการควบคุมเซิร์ฟเวอร์ของตัวเองหมายความว่านักเทคนิคภายในสามารถจัดการเวลาเซิร์ฟเวอร์ล่มได้ทันที

เข้ากันได้กับ Tor – แต่จะได้พบกับความเร็วที่ช้าลง

ทุกเซิร์ฟเวอร์ CyberGhost ต่างก็รองรับเส้นทางการรับส่งข้อมูล Tor ซึ่งเรายืนยันเรื่องนี้แล้วโดยการพูดคุยกับตัวแทนบริการลูกค้า ในระหว่างการทดสอบ การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่อยู่ใกล้เคียงและเปิดใช้งานเบราว์เซอร์ Tor นั้นง่ายมาก – สิ่งนี้จะทำมั่นใจได้ว่าแม้ Tor เองก็ไม่สามารถมองเห็นหมายเลข IP จริงของเราได้

คุณจะต้องอดทนสักหน่อยเพราะความเร็วของคุณจะลดลงเมื่อคุณใช้ VPN กับ Tor เราขอแนะนำให้ใช้ปุ่ม “ตำแหน่งที่ดีที่สุด” เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่รวดเร็วที่สุดที่มีให้บริการ โปรดทราบว่าการใช้ Tor โดยมีหรือไม่มี VPN นั้นต่างก็มีข้อดีและข้อเสีย ซึ่งคุณสามารถอ่านข้อมูลเพิ่มเติมได้ในคู่มือแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับการใช้ Tor ด้วย VPN

ฟีเจอร์เสริมเพื่อความปลอดภัยทางออนไลน์สูงสุด

นอกจากฟีเจอร์มาตรฐานที่คาดว่าจะได้รับจาก VPN ทั้งหมดแล้ว CyberGhost ยังมาพร้อมกับโบนัสรักษาความปลอดภัยเหล่านี้ด้วย:

• การป้องกัน WiFi – เปิดใช้งาน CyberGhost โดยอัตโนมัติบนเครือข่าย WiFi ที่ไม่รู้จัก ฟีเจอร์นี้พร้อมให้บริการบนแอปของ CyberGhost ทั้งหมด ซึ่งรวมถึง Windows, Mac, iOS, Android, Fire Stick และ Android TV
• เบราว์เซอร์ส่วนบุคคล – ใช้เครื่องมือค้นหาของ DuckDuckGo ที่มีความเป็นส่วนตัวดีกว่า Google และไม่เชื่อมโยงการค้นหาของคุณเพื่อความเป็นส่วนตัว เนื่องจากมันลบข้อมูลส่วนใหญ่ ซึ่งรวมถึงประวัติการค้นหาและการเยี่ยมชมเว็บไซต์ตอนที่คุณสิ้นสุดเซสชันการท่องเว็บ มันจะไม่โจมตีคุณด้วยโฆษณาส่วนบุคคลเช่นกัน ฟีเจอร์นี้เข้ากันได้กับ Windows, macOS และ iOS
• การบีบอัดข้อมูล – ลดปริมาณข้อมูลที่ใช้โดยการบีบอัดรูปภาพและข้อมูลแอป ฟีเจอร์นี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณมีข้อมูลมือถือที่จำกัด – แม้ว่าจะพร้อมให้บริการเฉพาะบนอุปกรณ์ Android อย่างเดียวในตอนนี้ก็ตาม
• ตู้นิรภัยสำหรับรูปภาพ (Secret Photo Vault) – ล็อกรูปภาพและวิดีโอส่วนบุคคลเอาไว้ด้วยรหัส PIN หรือการลงชื่อเข้าใช้ด้วยไบโอเมตริกด้วยแอดออนฟรีสำหรับอุปกรณ์ iOS หากมีใครบางคนพยายามที่จะเข้าถึงตู้นิรภัยของคุณ CyberGhost จะถ่ายเซลฟี่พร้อมตราประทับเวลาของผู้บุกรุกเอาไว้ การตั้งค่า AI จะระบุเนื้อหาธีมสำหรับผู้ใหญ่ในคลังรูปภาพหลักของคุณและย้ายมันไปยังตู้นิรภัยของคุณ
• หมายเลข IP เฉพาะ – รับหมายเลข IP พิเศษในประเทศที่เลือกด้วยค่าธรรมเนียมเล็กน้อย หมายเลข IP จะเหมือนกันทุกครั้งที่คุณเชื่อมต่อและช่วยหลีกเลี่ยง CAPTCHA ที่คุณต้องยืนยันคำขอของคุณบนแอปหรือเว็บไซต์ หมายเลข IP เหล่านี้มีแนวโน้มที่จะถูกปิดกั้นโดยบริการสตรีมมิ่งน้อยกว่า
• ชุดรักษาความปลอดภัย – ร่วมมือกันกับ Intego เพื่อสร้างชุดรักษาความปลอดภัยที่พร้อมให้บริการในรูปแบบของแอดออนที่ต้องจ่ายเงินสำหรับ Windows Intego จะป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากมัลแวร์ล่าสุด ไวรัส แรนซัมแวร์และอื่น ๆ อีกมากมายตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้มันยังอัปเดตแอปและซอฟต์แวร์ของคุณโดยอัตโนมัติเพื่อป้องกันการใช้ประโยชน์จากช่องโหว่
• การป้องกันข้อมูลตัวตน (Identity Guard) – แจ้งเตือนให้คุณทราบหากที่อยู่อีเมลของคุณเกิดรั่วไหล คุณสามารถเพิ่มบัญชีอีเมลสูงสุด 2 บัญชีฟรีได้ด้วยการสมัครสมาชิก CyberGhost และเลือก 1 ที่อยู่อีเมลหลักที่คุณจะได้รับรายงานทันที
• การป้องกันความเป็นส่วนตัว (Privacy Guard) – ควบคุมว่า Microsoft สามารถจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลอะไรได้บ้างบนอุปกรณ์ Windows ของคุณ

ฟีเจอร์ความเป็นส่วนตัว

นโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่เข้มงวด

CyberGhost มีนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่ได้รับการตรวจสอบจากบริษัทอิสระแล้ว

ไม่มีการบันทึกประวัติการค้นหาหรือกิจกรรมออนไลน์อื่น ๆ ของคุณเอาไว้เมื่อคุณเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ CyberGhost ไม่แม้กระทั่งเก็บบันทึกการเชื่อมต่อเอาไว้ ซึ่งเรื่องนี้เป็นเรื่องที่เราไม่เห็นใน VPN อื่น ๆ แต่ถึงอย่างนั้น CyberGhost ก็จัดเก็บข้อมูลฮาร์ดแวร์พื้นฐานเพื่อติดตามว่าผู้ใช้เปิดใช้งานบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ในเวลาเดียวกันกี่เครื่อง

นอกจากจำเป็นที่จะต้องใช้ชื่อ ที่อยู่ ที่อยู่อีเมลและข้อมูลการชำระเงินของคุณเพื่อลงทะเบียนแล้ว ก็ไม่มีรายละเอียดข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่เชื่อมโยงกิจกรรม VPN ของคุณแล้วและข้อมูลเหล่านี้จะถูกนำมาใช้เพื่อติดต่อกับผู้ใช้ พัฒนาการให้บริการ VPN และรักษาข้อกำหนดในการให้บริการเท่านั้น

ประเด็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดของนโยบายความเป็นส่วนตัวคือ CyberGhost จะแบ่งปันข้อมูลใด ๆ ที่มีกับหน่วยงานทางกฎหมายหากคุณถูกจับได้ว่าทำผิดกฎหมาย (เรื่องนี้ถือการละเมิดข้อกำหนดการให้บริการของ CyberGhost)

สิ่งนี้อาจฟังดูน่าตกใจ ดังนั้นเราจึงดำเนินการตรวจสอบเพิ่มเติมและเราก็มั่นใจว่าไม่มีเหตุผลที่ต้องกังวลอะไร – CyberGhost ใช้เซิร์ฟเวอร์ RAM ที่ไม่สามารถจัดเก็บข้อมูลในระยะยาวได้ ไม่มีข้อมูลกิจกรรมทางออนไลน์และข้อมูลอื่นใดที่สามารถนำมาใช้เพื่อย้อนรอยกลับไปหาคุณได้

ในปี 2019 เรื่องนี้ได้รับการยืนยันในการรั่วไหลของข้อมูลผ่าน Typeform (ผู้จำหน่ายบุคคลที่สามที่ใช้สำหรับแบบสำรวจออนไลน์) โดยรวมแล้ว มี 120 ที่อยู่อีเมลและ 14 ผู้ใช้งานที่ถูกเปิดเผย แต่ถึงอย่างนั้นก็ไม่มีรหัสผ่านหรือข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ รั่วไหลเนื่องจาก CyberGhost ไม่ได้เก็บข้อมูลเหล่านี้เอาไว้

หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงการแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลอื่น ๆ คุณสามารถลงทะเบียนโดยไม่เปิดเผยตัวตนได้เสมอ แค่ลงทะเบียนด้วยชื่อและที่อยู่อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งและชำระเงินด้วย Bitcoin

ตั้งอยู่ในโรมาเนียและอยู่นอกเขตพันธมิตร 5/9/14 Eyes

โรมาเนียไม่มีกฎหมายจัดเก็บข้อมูลและไม่ได้เป็นส่วนหนึ่งของเครือข่ายแบ่งปันข่าวกรองใด ๆ

CyberGhost เป็นของ Kape Technologies ซึ่งเป็นบริษัทรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ตั้งอยู่ในลอนดอน ก่อนหน้านี้ Kape เปิดให้บริการในอุตสาหกรรมเทคโนโลยีภายใต้ชื่อ Crossrider และถูกโจมตีจากการถูกกล่าวหาว่าฉีดแอดแวร์เข้าไปในผลิตภัณฑ์ดิจิทัล

การสืบสวนต่อไปเปิดเผยว่าเรื่องนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพราะ Crossrider แต่เป็นบุคคลที่สาม Kape ทำงานอย่างหนักเพื่อแยกตัวออกจากเหตุการณ์ Crossrider และในที่สุดก็ย้ายไปให้บริการ VPN นอกจาก CyberGhost แล้ว พวกเขายังเป็นเจ้าของ ExpressVPN และ Private Internet Access ด้วย

แม้อดีตของ Kape จะทำให้ CyberGhost ดูน่าสงสัย แต่เราก็มั่นใจว่าบริการนี้ปลอดภัยหลังจากที่ดำเนินการค้นคว้าโดยละเอียดแล้ว CyberGhost ดำเนินงานโดยอิสระเป็นส่วนใหญ่และไม่ได้มีชื่อเสียงเชิงลบใด ๆ อีกนับตั้งแต่นั้น – สำหรับเราแล้ว เราว่าใคร ๆ ก็สมควรได้รับโอกาสอีกครั้ง

การตรวจสอบความปลอดภัยจากบริษัทอิสระอย่างเต็มรูปแบบ

CyberGhost ผ่านการตรวจสอบระบบการจัดการความปลอดภัยของข้อมูล (ISMS) ตามมาตรฐาน ISO27001 และ ISO9001 โดย QSCert ในปี 2012 ต่อเนื่องมาทุกปีนับตั้งปต่นั้น

ในปี 2022 CyberGhost ยังได้รับการตรวจสอบอิสระที่ดำเนินการโดย Deloitte เพื่อยืนยันนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานและมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่น ๆ Deloitte พบว่า CyberGhost ปฏิบัติตามนโยบายความเป็นส่วนตัวและนโยบายไม่บันทึกข้อมูลการใช้งาน

รายงานที่โปร่งใสพิสูจน์ให้เห็นถึงความมุ่งมั่นที่มีต่อความเป็นส่วนตัว

นี่เป็นบริษัท VPN แห่งแรกที่เปิดใช้งานรายงานความโปร่งใส (Transparency Report) แม้ว่าจะมีบริษัทมากมายปฏิบัติตาม (เช่น Windscribe และ TunnelBear) แต่มีเพียง CyberGhost เท่านั้นที่ให้คำมั่นสัญญาณว่าจะเปิดเผยรายงานความโปร่งใสทุก 3 เดือน

แต่ถึงอย่างนั้น รายงานล่าสุดที่เราพับบนฮับความเป็นส่วนตัวคือ 1 ปีที่แล้ว แม้ว่ามันจะไม่ใช่รายงานล่าสุด แต่ก็มีการเรียกร้องการละเมิดลิขสิทธิ์ การทำเครื่องหมายกิจกรรมที่เป็นอันตราย และคำขอของตำรวจ รายงานแสดงให้เห็นว่าแม้จะมีการร้องขอข้อมูลบ่อยครั้ง CyberGhost ก็ไม่มีข้อมูลที่จะมอบให้เนื่องจากนโยบายการไม่บันทึกข้อมูลการใช้งานที่เข้มงวด

หลังจากที่ทดสอบฟีเจอร์แชทออนไลน์และฝ่ายสนับสนุนทางอีเมลหลายครั้ง เราก็สรุปได้ว่า CyberGhost มีบริการลูกค้าคุณภาพสูง เราได้รับการตอบกลับที่มีประโยชน์และรวดเร็วทุกครั้ง – ไม่ว่าทีมงานของเราจะพบปัญหาในการเชื่อมต่อในจีนหรือเราต้องการความช่วยเหลือในการตั้งค่า WireGuard บน iPhone ของเราก็ตาม

ทดสอบแล้ว: แชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง

แชทออนไลน์เป็นช่องทางในการรับการตอบกลับที่รวดเร็วที่สุดและคุณก็ไม่จำเป็นต้องสมัครสมาชิก

เราไม่เคยต้องรอนานเกินหนึ่งในทีเพื่อเชื่อมต่อกับตัวแทนเลยแม้ในตอนที่เราส่งคำขอแชทในช่วงเวลาที่ต่างกันไปในหนึ่งวัน โดยรวมแล้ว เราได้พูดคุยกับตัวแทน 4 คนและได้รับการตอบกลับที่เป็นมิตรและรายละเอียดครบถ้วนทุกครั้ง คุณสามารถติดต่อ CyberGhost ผ่านแชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงได้ในภาษาอังกฤษ ในขณะที่ฝ่ายสนับสนุนภาษาฝรั่งเศส โรมาเนียและเยอรมนีจะเปิดให้บริการตั้งแต่เวลา 07:00 น. ถึง 17:00 น. (EST) เท่านั้น

เรื่องดีก็คือคุณสามารถเข้าถึงแชทออนไลน์ของ CyberGhost ได้โดยไม่ต้องสมัครสมาชิก บาง VPN คาดหวังให้คุณสมัครสมาชิกเพื่อติดต่อผ่านแชทออนไลน์ ซึ่งถือเป็นเรื่องน่าผิดหวังตอนที่คุณแค่อยากจะยืนยันบางอย่างอย่างรวดเร็วก่อนที่จะสมัครสมาชิก

หากคุณกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของคุณ ก็มีสองอย่างที่คุณสามารถทำได้ อย่างแรกคือง่าย ๆ เพียงใช้อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งตอนที่คุณติดต่อกับแชทออนไลน์ของ CyberGhost – ด้วยการเพิ่มเครื่องมือปิดกั้นการติดตาม คุณจะมั่นใจได้ว่าตัวตนของคุณจะไม่ถูกเปิดเผย หากคุณกังวลแค่เครื่องมือติดตามบนเว็บไซต์ ให้ใช้ระบบตั๋วสนับสนุนภายในของ CyberGhost ภายในแอปสำหรับการติดต่อโดยตรง

ทดสอบแล้ว: ฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล

เราได้รับการตอบกลับพร้อมรายละเอียดภายใน 24 ชั่วโมงเสมอ

เรายังลองส่งอีเมลจากที่อยู่อีเมลแบบใช้แล้วทิ้งเพื่อที่เราจะได้ทดสอบบริการของ CyberGhost หากเราไม่ใช่ลูกค้าด้วย เราดีใจที่จะแจ้งให้ทราบว่าเราไม่เห็นความแตกต่างในเรื่องความเร็วในการตอบกลับหรือคุณภาพของความช่วยเหลือเลย

แม้ว่าเราจะไม่แนะนำให้ส่งอีเมลสำหรับปัญหาทางเทคนิคเร่งด่วน – ลองใช้แชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงจะดีกว่า – แต่นี่ก็เป็นตัวเลือกที่ไว้วางใจได้หากคุณไม่ได้มีคำถามที่เวลาเป็นเรื่องสำคัญ

คู่มือและบทเรียนแก้ไขปัญหาออนไลน์

CyberGhost เสนอคู่มือความช่วยเหลือที่ครบครันบนเว็บไซต์ใน 12 ภาษา ซึ่งรวมถึงภาษาอังกฤษ สเปน รัสเซีย ญี่ปุ่นและเกาหลี

มีคำถามสำหรับปัญหาเทคนิคทั่วไป ตลอดจนคู่มือการติดตั้งสำหรับอุปกรณ์และโมเดลที่เฉพาะเจาะจง ทุกหน้าได้รับการอัปเดตพร้อมด้วยส่วน “ประกาศ” เฉพาะเพื่อที่คุณจะได้ตระหนักถึงฟีเจอร์ล่าสุด