OpenAI ตกอยู่ในความเข้าใจผิดเรื่องสิทธิส่วนบุคคลหลัง ChatGPT กล่าวโทษผู้ใช้งานอย่างเท็จเรื่องการฆ่าฆาตกรรม

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของยุโรป ชื่อ noyb กำลังสนับสนุนผู้ใช้งาน ChatGPT ของนอร์เวย์ในการยื่นคำร้องเรียกร้องอย่างเป็นทางการต่อบริษัทของอเมริกาหลังจากที่ตัวแชทบอทได้กล่าวหาผิดว่าเขาฆ่าลูกของเขาสองคนอย่างเท็จเถื่อน

องค์กรไม่แสวงหาผลกำไรของยุโรป noyb กำลังสนับสนุนผู้ใช้ ChatGPT ของนอร์เวย์ในการยื่นคำร้องเรียกร้องอย่างเป็นทางการต่อบริษัทอเมริกัน หลังจากที่หุ่นยนต์สนทนาออนไลน์ได้กล่าวกลอนให้เขาว่าฆ่าลูกของเขาทั้งสองคน

noyb หรือที่รู้จักกันในฐานะ European Center for Digital Rights ได้แบ่งปันเอกสารทางการ ที่อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับคดี และเตือนเรื่องความเสี่ยงที่อาจเกิดจากการประสบปัญหาฮอลลูซิเนชั่นจาก chatbot ในชีวิตส่วนตัวของผู้คน รวมถึงเน้นความสำคัญของการเคารพกฎหมาย General Data Protection Regulation (GDPR)

ตามข้อมูลและการร้องเรียนที่ noyb ได้แบ่งปัน ผู้อยู่อาศัยของนอร์เวย์ Arve Hjalmar Holmen ถาม ChatGPT เกี่ยวกับตัวเองและตกใจเมื่ออ่านเรื่องราวการฆ่าตัวตายที่ไม่จริงและน่ากลัว ซึ่งอ้างว่าเขาได้ฆ่าลูกชายสองคนของเขา พยายามฆ่าลูกคนที่สาม และถูกลงโทษจำคุก 21 ปี

“เขามีครอบครัวที่มีบุตรชายสามคน ผู้คนเรียกเขาว่า ‘คนธรรมดา’ ซึ่งหมายถึงเขาไม่มีชื่อเสียงหรือไม่รู้จักกันในสาธารณชน” ร้องเรียนของ Noyb กล่าว “เขาไม่เคยถูกกล่าวหาหรือลงโทษในคดีอาญาใด ๆ และเป็นพลเมืองที่มีไสยาสน์”

noyb อธิบายว่า นอกจากข้อมูลที่ผิดและอันตรายแล้ว อ aspect ที่น่าเป็นห่วงอีกอย่างหนึ่งของการตอบสนองนี้คือ ChatGPT ได้พิจารณาข้อมูลส่วนบุคคลที่เป็นจริงเพื่อหาเรื่องราวที่แสนจะเท็จนั้น ชาตบ็อตนี้ได้รวมถึงเมืองที่เขาที่อาศัยอยู่จริง จำนวนลูกของเขา รวมถึงเพศและแม้กระทั่งความต่างอายุที่คล้ายกัน

“บางคนคิดว่า ‘ไม่มีควันโดยไม่มีไฟ’ ความจริงที่มีคนอาจอ่านผลลัพธ์นี้และเชื่อว่ามันเป็นความจริง นั่นคือสิ่งที่ทำให้ฉันรู้สึกกลัวที่สุด” นักเขียน Arve Hjalmar Holmen กล่าว

noyb ได้เน้นว่า นี่ไม่ใช่กรณีที่เกิดขึ้นครั้งเดียว และพวกเขาได้ยื่นข้อร้องเรียนกับ OpenAI เกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง—วันเกิด—จากบุคคลสาธารณะ ซึ่งยังไม่ได้รับการแก้ไข OpenAI ได้รวมคำปฏิเสธหลังจากมีการร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่ถูกต้องอย่างมากในปีที่แล้ว แต่มีหน่วยงานอื่น ๆ รวมถึง noyb ที่เชื่อว่ามันยังไม่เพียงพอ

“GDPR มีความชัดเจน ข้อมูลส่วนบุคคลต้องถูกต้อง และถ้าไม่ถูกต้อง ผู้ใช้มีสิทธิ์ให้มันเปลี่ยนเป็นสิ่งที่สะท้อนความจริง” นักกฎหมายด้านการคุ้มครองข้อมูล Joakim Söderberg ที่ noyb กล่าว “การแสดงคำปฏิเสธขนาดเล็กให้ผู้ใช้ ChatGPT ว่า chatbot สามารถทำความผิดพลาดได้ แน่นอนว่าจะยังไม่เพียงพอ”

🚨 วันนี้เราได้ยื่นคำร้องที่สองเรื่อง OpenAI ด้วยปัญหาการจินตนาการของ ChatGPT

👉 เมื่อผู้ใช้จากประเทศนอร์เวย์ถาม ChatGPT ว่ามันมีข้อมูลเกี่ยวกับเขาหรือไม่ แชทบอทนี้ได้สร้างเรื่องราวขึ้นมาว่าเขาได้ฆ่าลูกของเขาเอง.

ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม: https://t.co/FBYptNVfVz pic.twitter.com/kpPtY1ps25

— noyb (@NOYBeu) 20 มีนาคม 2025

noyb ยังได้ยื่นคำร้องเรียนต่อ X ในปีที่ผ่านมา เนื่องจากใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของมากกว่า 60 ล้านคนที่เป็นพลเมืองยุโรปเพื่อฝึก AI chatbot ที่ชื่อ Grok ของตน.