Mozilla ถูกกล่าวหาว่าละเมิดความเป็นส่วนตัวในการติดตามผู้ใช้งานบนเบราว์เซอร์ Firefox

วันพุธที่ผ่านมา, กลุ่มทนายความที่มีฐานที่เวียนนา noyb (None Of Your Business) ได้ประกาศว่าได้ยื่นข้อร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ Mozilla โดยข้อร้องเรียนนั้นกล่าวหาว่าผู้ผลิตเบราว์เซอร์ Firefox ได้ทำการติดตามพฤติกรรมของผู้ใช้บนเว็บไซต์โดยไม่ได้รับความยินยอมที่จำเป็น.

Noyb, องค์กรสิทธิดิจิทัลที่ก่อตั้งโดยนักสนับสนุนสิทธิความเป็นส่วนตัว Max Schrems, ได้กล่าวหาว่า Mozilla ได้เปิดใช้งานคุณลักษณะที่เรียกว่า privacy preserving attribution (PPA) คุณลักษณะนี้มีรายงานว่าเปลี่ยนเบราว์เซอร์ให้กลายเป็นเครื่องมือสำหรับการติดตามเว็บไซต์.

รายงานการร้องเรียนระบุว่าผู้ใช้งานมีรายงานที่ระบุว่าไม่ได้รับการแจ้งให้ทราบเกี่ยวกับฟีเจอร์ PPA หรือไม่ได้รับตัวเลือกที่จะยินยอม ฟีเจอร์นี้ไม่ได้รับการกล่าวถึงในนโยบายการคุ้มครองข้อมูลของ Mozilla และผู้ใช้ต้องเลือกผ่านเมนูย่อยเพื่อเลือกไม่ร่วม.

ผลกระทบของการร้องเรียนนี้มีความสำคัญมาก เนื่องจากผู้ใช้จำนวนล้านคนในยุโรปอาจได้รับผลกระทบจากการติดตามที่ไม่ได้รับการเปิดเผย.

โฆษกของ Mozilla จึงเข้ามาปกป้องการตัดสินใจนี้ โดยกล่าวว่าการทดสอบ PPA ที่จำกัดนั้นมุ่งเป้าที่จะปรับปรุงการโฆษณาที่รบกวนด้วยการให้ทางเลือกทางเทคนิคที่มากขึ้น

“เทคนิคเหล่านี้ป้องกันจากทุกฝ่าย รวมถึง Mozilla จากการทราบถึงตัวตนของบุคคลหรือกิจกรรมการท่องเว็บของพวกเขา” โฆษกดังกล่าวกล่าวต่อ Reuters.

แต่ว่า noyb ยืนยันว่า แม้ว่า PPA อาจจะไม่รุนแรงเท่ากับวิธีการติดตามแบบดั้งเดิม แต่ก็ยังคงละเมิดสิทธิ์ของผู้ใช้ตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลทั่วไป (GDPR) ของสหภาพยุโรป

Felix Mikolasch, ทนายความเฉพาะทางในการคุ้มครองข้อมูลที่ NOYB, วิพากษ์วิจารณ์วิธีการของ Mozilla โดยเสนอแนวคิดว่าบริษัทได้ยอมรับเรื่องราวที่ว่าอุตสาหกรรมโฆษณามีสิทธิ์ในการติดตามผู้ใช้

“ในขณะที่ Mozilla อาจมีเจตนาที่ดี แต่มันยังคงเป็นเรื่องที่ยากมากที่ ‘การยืนยันตัวตนที่รักษาความเป็นส่วนตัว’ จะได้แทนที่คุกกี้และเครื่องมือติดตามอื่น ๆ มันเป็นแค่วิธีใหม่ที่เพิ่มเติมในการติดตามผู้ใช้” คุณ Mikolasch กล่าว

Noyb ต้องการให้ Mozilla แจ้งให้ผู้ใช้ทราบถึงกิจกรรมการประมวลผลข้อมูลของตนและเปลี่ยนไปใช้ระบบที่ผู้ใช้ต้องเลือกเข้าร่วม (opt-in) สำหรับคุณลักษณะ PPA นอกจากนี้ Noyb ยังเรียกให้ลบข้อมูลที่ถูกประมวลผลโดยไม่ชอบด้วยกฎหมายทั้งหมด