การเขียนประวัติย่อด้วย AI ทำให้การสรรหานักธุรกิจมือใหม่ในธนาคารเป็นเรื่องยากขึ้น

รายงานล่าสุดจาก Bloomberg เผยว่าผู้สรรหาพนักงานธนาคารกำลังมีปัญหาในการจ้างพนักงานระดับจูเนียร์ เนื่องจากหลายผู้สมัครพึ่งพาเครื่องมือ AI ในการเขียนประวัติย่อของตัวเอง กระบวนการจ้างงานลดลงเนื่องจากผู้สมัครส่งข้อมูลตอบกลับที่ถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติและประวัติย่อที่ถูกจัดทำในรูปแบบทั่วไปมากขึ้น

ตามที่ Bloomberg รายงานว่า ผู้สรรหางานเดี๋ยวนี้สามารถจดจำเรซูเม่ที่เขียนโดย AI ได้ง่ายขึ้น เมื่อพบคำที่ใช้บ่อยๆ เช่น “รอบคอบ” และ “แข็งแกร่ง” รวมถึงคำพูดที่ไม่มีความหมายเช่น ผู้สมัครยืนยันว่าพวกเขามีบทบาท “สำคัญในการรูปหล่อ” อะไรสักอย่าง อีกความท้าทายที่ผู้สรรหางานต้องเผชิญคือ ผู้สมัครงานไม่ได้ตรวจสอบข้อมูลที่ให้ไว้อย่างรอบคอบ

“ถ้าคนนี้ไม่ยินดีสละเวลาที่จะสร้างประวัติย่อนักงาน ทำไมฉันจึงต้องสละเวลาในการทบทวนและสัมภาษณ์เขา” บริ안นี สเตอร์ลิงค์ หัวหน้าแผนกสรรหาพนักงานธนาคารลงทุนที่ Selby Jennings กล่าวต่อ Bloomberg.

สำหรับผู้สรรหางาน ประวัติย่อนักงานที่เหมือนๆ กันเหมือนที่พวกเขาเคยเห็นเป็นสัญญาณที่ต้องระวัง และการใช้ AI ทำให้พวกเขาต้องใช้เวลามากขึ้นในการทดสอบทักษะของผู้สมัครเพื่อให้แน่ใจว่ามันตรงกับประวัติย่อนักงานที่ให้มา.

“หลายสิ่งที่นักธุรกิจเหล่านี้ทำในงานแรกของพวกเขาคือการจัดทำแบบจำลองทางการเงินและการนำเสนอให้กับลูกค้า น่าจะเป็นสัญญาณแดงที่ชัดเจนทันทีสำหรับนายจ้างถ้าพวกเขาเห็นประวัติการทำงานที่มีข้อผิดพลาดหรือดูธรรมดา,” นักเขียนชื่อ Jennings กล่าวไว้

อุตสาหกรรมการธนาคารเป็นอุตสาหกรรมที่มีความแข็งแกร่งอย่างมาก Richelle Konian, ผู้ก่อตั้ง Careers On The Move กล่าวว่าตำแหน่งบางตำแหน่งสามารถได้รับผู้สมัครประมาณ 3,000 คน “คนที่ได้รับตำแหน่งงานนั้นควรมีความสุภาพและความเคารพที่จะส่งประวัติการทำงานของตนด้วยความซื่อสัตย์,” เธอกล่าว

ธนาคารกำลังพบกับความท้าทายหลายๆ ส่วนเมื่อมาถึง AI แฮกเกอร์มักจะเป้าหมายธนาคารเป็นพิเศษ ทำให้ความมั่นคงทางไซเบอร์กลายเป็นปัญหาใหญ่ที่เกี่ยวข้องกับ AI ของพวกเขามากมาย รายงานเมื่อเร็วๆนี้ที่แชร์โดย Zayo เผยว่ามีการพุ่งขึ้นของการโจมตีแบบ Distributed Denial of Service (DDoS) ถึง 82% ระหว่างปี 2023 และ 2024 และสังเกตว่าอุตสาหกรรมทางการเงินเป็นหนึ่งในกลุ่มที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดในตลาด.