TotalAV ดีไหม (2024) - ราคาถูก แต่จะปลอดภัยหรือเปล่า?

ภาพรวม TotalAV 2024

ผู้ให้บริการหน้าใหม่ในตลาด TotalAV ได้โปรโมทตัวเองในฐานะแอนตี้ไวรัสที่ได้รับความไว้วางใจจากทั่วโลกและตอนที่เห็นผลิตภัณฑ์ของพวกเขาครั้งแรก ฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยของพวกเขานั้นสามารถแข่งขันกับแบรนด์ชั้นนำอย่าง Norton และ McAfee ได้เลย — ในราคาที่ถูกกว่าด้วย แต่ TotalAV มีประสิทธิภาพยอดเยี่ยมเหมือนแอนตี้ไวรัสชั้นนำของอุตสาหกรรมหรือไม่และมันมอบความคุ้มค่ากับเงินที่คุณจ่ายไปไหม?

ด้วยความที่เป็นคนเชื่อมั่นในเรื่องที่ว่าคุณจะได้รับในสิ่งที่คุณจ่ายเงินไป ดังนั้นฉันจึงอยากตรวจสอบดูว่าราคาแสนถูกของ TotalAV นั้นจริง ๆ แล้วหมายถึงประสิทธิภาพที่ต่ำกว่าค่าเฉลี่ยหรือเปล่า ฉันลองทดสอบโปรแกรมทั้งเวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันพรีเมียมบนอุปกรณ์ Windows, Mac, Android และ iOS

TotalAV ทำให้ฉันประทับใจด้วยอัตราการตรวจจับมัลแวร์ที่ยอดเยี่ยมและการป้องกันตามเวลาจริงที่ดี ทั้งเวอร์ชันแบบจ่ายเงินและเวอร์ชันฟรีต่างก็ทำให้ฉันประหลาดใจด้วยฟีเจอร์มากมายซึ่งรวมถึง VPN จากผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียงอย่าง Windscribe, เครื่องมือปิดกั้นโฆษณา, ตู้นิรภัยรหัสผ่านและเครื่องมือตรวจจับการรั่วไหล ฟีเจอร์เหล่านี้ถือว่ามากกว่าที่คู่แข่งแอนตี้ไวรัสพรีเมียมอื่น ๆ มีให้บริการในราคาที่สูงกว่าซะอีก

ลองใช้ TotalAV โดยไม่มีความเสี่ยง

ไม่มีเวลาอ่านใช่ไหม? นี่คือบทสรุปฉบับ 1 นาที

การทดสอบของฉันเผยให้เห็นว่าการป้องกันตามเวลาจริง การสแกนมัลแวร์และเครื่องมือการค้นหาที่ปลอดภัยของ TotalAV นั้นทำงานได้ดีกว่าคู่แข่งพรีเมียมอย่าง McAfee, BullGuard และ Bitdefender นอกจากนี้แอปของ TotalAV ยังส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพและความเร็วระบบของอุปกรณ์ Windows, Mac, Android และ iOS เพียงเล็กน้อย

สแกนไวรัส — ตัวเลือกในการสแกน 3 ตัวเลือกเพื่อตรวจจับและปิดกั้นมัลแวร์

เวอร์ชันฟรีและเวอร์ชันแบบชำระเงินของ TotalAV นั้นมีตัวเลือกการสแกนไวรัสให้บริการ 3 ตัวเลือก: สแกนไวรัสแบบเต็ม, Smart Scan และการสแกนแบบกำหนดเอง

ในระหว่างการทดสอบ ทีมงานและฉันได้เปิดใช้งานการสแกนแบบเต็มบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ทดสอบโดยการดาวน์โหลดมัลแวร์ที่มีอายุไม่นานเกิน 4 สัปดาห์ ในระหว่างดำเนินการ 22 นาที TotalAV สามารถระบุไวรัส สปายแวร์ แรนซัมแวร์และมัลแวร์รูปแบบอื่น ๆ ถึง 100% ซึ่งถือเป็นค่าเฉลี่ยอุตสาหกรรม

นอกจากนี้ฉันยังทดสอบ Smart Scan ของ TotalAV – ซึ่งตรวจสอบไฟล์ทั่วไปในเดสก์ท็อป สตาร์ตอัป เบราว์เซอร์ โฟลเดอร์ คุกกี้และแคช การสแกนจะตรวจสอบไฟล์ต่าง ๆ มากกว่า 55,000 ไฟล์และแม้ว่ามันจะไม่ตรวจพบมัลแวร์ แต่มันก็พบรายการมากมายที่ให้ฉันเพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ของฉัน รายการดังกล่าวรวมถึง:

• การติดตามคุกกี้จากเว็บไซต์ที่ฉันเยี่ยมชมและประวัติการค้นหา
• ไฟล์ขยะและไฟล์ซ้ำที่ทำให้พื้นที่ของฉันเต็ม
• โปรแกรมที่เปิดใช้งานโดยอัตโนมัติที่ทำให้ระยะเวลาบูตระบบช้าลง

โปรแกรมแอนตี้ไวรัสอาจทำให้อุปกรณ์ทำงานช้าลงตอนที่มันทำงานอยู่ในพื้นหลัง ดังนั้นฉันจึงใส่ใจในความเร็วระบบของคอมพิวเตอร์ของฉันเป็นพิเศษในขณะที่ทดสอบ TotalAV ฉันพบว่าความล่าช้าที่เกิดขึ้นนั้นเป็นความล่าช้าที่รับได้และไม่พบกับผลข้างเคียงที่เห็นได้ชัดใด ๆ ในการท่องเว็บปกติของฉัน

อย่างไรก็ตามฉันพบกับความล่าช้าอยู่บ้างตอนที่ดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรม เมื่อเปรียบเทียบกับโปรแกรมอื่น ๆ TotalAV ทำให้ระบบเกิดความล่าช้าน้อยกว่าแอนตี้ไวรัสอื่น ๆ ส่วนใหญ่ ยกเว้น McAfee และ Kaspersky สรุปก็คือ TotalAV ยังคงเป็นตัวเลือกที่ดีกว่าโดยรวม ข้อตกลงลับที่มีต่ออำนาจรัฐที่ถูกกล่าวหาของ Kaspersky ทำให้มันถูกแบนจากหน่วยงานรัฐบาลของสหรัฐอเมริกาในขณะที่ McAfee ยังขาดฟีเจอร์มากมายของ TotalAV

นอกจากนี้แล้วฉันยังติดตามดูด้วยว่าสแกนแต่ละประเภทนั้นใช้เวลานานแค่ไหนและตรวจสอบไฟล์ได้มากเท่าไหร่ในระหว่างการทดสอบ ความเร็วนั้นมีความเสถียรในอุปกรณ์ต่าง ๆ และมีสิ่งที่ทำได้คล้ายกันกับ Norton ในการทดสอบของเรา

บน Windows 64-บิต PC การสแกนมัลแวร์แบบเต็มได้ดำเนินการตรวจสอบไฟล์มากกว่า 940,000 ไฟล์ใน 22 นาทีในขณะที่ Smart Scan ตรวจสอบได้ 55,000 ไฟล์ในเวลาเพียง 5 นาทีเท่านั้น บน Mac ของฉัน Smart Scan ใช้เวลา 22 นาทีในการตรวจสอบไฟล์มากกว่า 900,000 ไฟล์และการสแกนมัลแวร์แบบเต็มนั้นกินเวลา 28 นาทีและตรวจสอบไฟล์ได้ 1,230,000 ไฟล์

โปรดทราบว่ายังมีตัวแปรอื่น ๆ อีกมากมายที่อาจส่งผลกระทบต่อความเร็วในการสแกนได้ เช่น ขนาดไฟล์ ความซับซ้อนของมัลแวร์ อายุและประเภทของฮาร์ดแวร์และอื่น ๆ อีกมากมาย ดังนั้นความเร็วในการสแกนบนอุปกรณ์ของคุณนั้นอาจแตกต่างกับของฉันอย่างมาก

การป้องกันตามเวลาจริง — ปิดกั้นการโจมตีทางไซเบอร์ทั้งหมดได้ถึง 99%

ฉันต้องการรู้ว่า TotalAV ทำงานในการป้องกันภัยคุกคามตามเวลาจริงได้เป็นอย่างไร ดังนั้นฉันจึงต้องกลับไปที่คอมพิวเตอร์ที่ใช้ทดสอบที่ที่ TotalAV ตรวจพบมัลแวร์ที่เพิ่มถูกค้นพบในช่วง 24 ชั่วโมงที่ผ่านมาได้ถึง 99% นั่นถือเป็นตัวเลือกที่น่าประทับใจสำหรับมัลแวร์ที่เพิ่งถูกเผยแพร่ในระยะเวลาน้อยกว่าหนึ่งวัน มีเพียง Norton เท่านั้นที่สามารถทำคะแนนที่สมบูรณ์แบบ 100% ได้ในการทดสอบเดียวกันในขณะที่ค่าเฉลี่ยของอุตสาหกรรมอยู่ที่ 97%

ฉันชอบการสแกนโดยละเอียดอยู่เสมอแม้ว่ามันจะติดป้ายไฟล์ที่ไม่มีอันตรายใด ๆ สองสามไฟล์ว่าเป็น ‘มัลแวร์’ ยังไงซะการพลาดภัยคุกคามของจริงต่างหากที่เป็นปัญหาที่สำคัญกว่า การทดสอบ TotalAV ตามเวลาจริงของฉันเผยให้เห็นว่ามีการระบุไฟล์ที่ถูกกฎหมายเป็นภัยคุกคาม 0.5% เมื่อพิจารณาถึงคู่แข่งอย่าง Panda ที่ทำเครื่องหมายไฟล์ที่ไม่เป็นอันตรายผิดพลาดมากกว่าถึงสองเท่า ผลลัพธ์ของ TotalAV จึงไม่ใช่เรื่องที่ควรต้องกังวล

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Safe Site — ปิดกั้นการสแกมฟิชชิ่งและโฆษณาใน Chrome, Firefox, Edge และ Opera

ส่วนขยาย Safe Site ของ TotalAV นั้นมีฟีเจอร์มากมายที่จะช่วยให้คุณท่องเว็บได้อย่างปลอดภัย เป็นส่วนตัวโดยไม่ต้องพบกับโฆษณาและการแจ้งเตือนบนเว็บไซต์ที่น่ารำคาญใจ

ฟีเจอร์ WebShield จะป้องกันอุปกรณ์ของคุณจากการโจมตีแรนซัมแวร์และเว็บไซต์ฟิชชิ่ง ในการทดสอบของฉัน WebShield ทำเครื่องหมายลิงก์ที่เป็นแรนซัมแวร์ที่รู้จักและเว็บไซต์ฟิชชิ่งได้มากกว่าในเบราว์เซอร์เหล่านี้

ก่อนที่มันจะทำงานในส่วนขยายเบราว์เซอร์ คุณจะต้องตั้งค่า WebShield ผ่านแอปเดสก์ท็อปและสมาร์ทโฟนของคุณก่อน:

เมื่อคุณตั้งค่า WebShield ในแอปเรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถเปิด/ปิดใช้งานมันได้ง่าย ๆ ในส่วนขยายเบราว์เซอร์ TotalAV Safe Site ของคุณ ฉันขอแนะนำให้คุณเปิดใช้งานมันเอาไว้ตลอดเวลาเพื่อป้องกันเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณจากภัยคุกคามความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

ในขณะที่ฉันทดสอบ WebShield ฉันได้ลองเปิดเว็บไซต์ที่รู้ว่าเป็นอันตรายโดยมีฟีเจอร์นี้เปิดใช้งานอยู่และมันก็หยุดฉันเอาไว้ได้ทุกครั้ง

นอกจากนี้คุณยังสามารถเข้าถึง Ad Block Pro ของ TotalAV จากแอปและส่วนขยาย Safe Site ได้อีกด้วย ฟีเจอร์จะให้คุณจัดการว่าเว็บไซต์ใดที่สามารถแสดงและไม่สามารถแสดงโฆษณากับคุณได้

TotalAV มอบฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยมากมาย บริการแอนตี้ไวรัสส่วนใหญ่จะมีโปรแกรม VPN, ตู้นิรภัยรหัสผ่านและเครื่องมือตรวจจับโจรขโมยตัวตนซึ่ง TotalAV เองก็ยังมีชุดฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบอีกมากมายควบคู่มาให้ด้วย ฉันประทับใจอย่างยิ่งกับ Startup Manager ซึ่งมีประสิทธิภาพในการปิดกั้นโปรแกรมที่ดื้อรั้นไม่ให้เริ่มต้นทำงานบนอุปกรณ์ของคุณได้ ฉันทดสอบฟีเจอร์ทั้งหมดเหล่านี้แล้วและฉันมีความยินดีที่จะแจ้งให้ทราบว่าแต่ละฟีเจอร์นั้นทำงานได้อย่างสมบูรณ์แบบ

การเพิ่มประสิทธิภาพระบบ — เพิ่มประสิทธิภาพอุปกรณ์ของคุณและความเร็วและประสิทธิภาพของเบราว์เซอร์จากแอปเพียงแอปเดียว

ฉันคิดว่ามันสะดวกสบายอย่างมากที่ฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบของ TotalAV นั้นเชื่อมโยงกับ Smart Scan เมื่อคุณเปิดใช้งาน Smart Scan ครั้งแรก TotalAV จะเริ่มค้นหาวิธีในการยกระดับประสิทธิภาพของระบบของคุณและแนะนำให้คุณรู้จักกับฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพเหล่านี้ นี่คือสิ่งที่ฉันเห็นตอนที่ Smart Scan ของฉันทำงานเสร็จสิ้น:

คุณสามารถแก้ไขรายการเหล่านี้จากหน้าจอหลังสแกนเสร็จเดียวกันนี้หรือที่เมนู System Tune-up ก็ได้

ในขณะที่ Windows ตรวจจับ “ไฟล์ขยะ” ได้ 44 MB บนอุปกรณ์ของฉัน แต่ Smart Scan ของ TotalAV ตรวจพบได้มากถึง 1.01GB ในเกณฑ์การค้นหาเดียวกัน แถมยังตรวจพบไฟล์ซ้ำขนาด 1.84GB บนดิสก์ของฉันด้วย ฉันพบว่ามันเป็นเรื่องดีที่ TotalAV เปิดเผยให้เห็นไฟล์ขยะและไฟล์ซ้ำ ดังนั้นคุณจะสามารถดูว่าคุณกำลังจะลบไฟล์ใดได้เสมอ

ชุดเพิ่มประสิทธิภาพระบบยังประกอบไปด้วย App Uninstaller และ Startup Manager ที่มีประสิทธิภาพซึ่งให้คุณควบคุมว่าแอปใดที่จะโหลดขึ้นในเวลาเดียวกันกับระบบปฏิบัติการของคุณได้บ้าง แอปดังกล่าวมักจะทำให้ระยะเวลาบูตอุปกรณ์ของคุณช้าลงและ Startup Manager ของ TotalAV นั้นก็ทำให้ฉันประหลาดใจกับรายการแอปมากมายที่ทำสิ่งนี้บนคอมพิวเตอร์ของฉัน สิ่งนี้ยังรวมถึง MS Word, Excel, PowerPoint, Skype, Firefox และ Chrome; ด้วยตัวเลื่อนเปิด/ปิดใน Startup Manager ฉันจึงสามารถปิดใช้งานมันจากการเริ่มต้นโดยอัตโนมัติได้

ฟีเจอร์ Browser Clean-Up ของ TotalAV จะล้างคุกกี้ของเบราว์เซอร์และประวัติการท่องเว็บ สิ่งนี้จะช่วยเพิ่มความเป็นส่วนตัวทางออนไลน์ของคุณให้มากสูงสุดในเนื่อวจากเว็บไซต์และนักโฆษณามากมายจะติดตามกิจกรรมอินเทอร์เน็ตของคุณผ่านคุกกี้ ฉันชอบที่ TotalAV ค้นหาและลบคุกกี้บนเบราว์เซอร์ทั้งหมดของคุณเป็นอย่างยิ่ง ฉันใช้  Firefox, Chrome และ Edge และฟีเจอร์นี้ช่วยให้ฉันไม่ต้องพบกับปัญหาการล้างแต่ละเบราว์เซอร์แยกต่างหาก

ส่วนขยายเบราว์เซอร์ Password Vault — จัดเก็บข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ของคุณอย่างปลอดภัย

ฉันประทับใจที่ Password Vault จัดเก็บข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ของคุณอย่างปลอดภัยเอาไว้ในที่เดียวและทำงานได้บน Firefox, Chrome และ Edge เมื่อคุณตั้งค่า Password Vault ในแอป TotalAV ของคุณเรียบร้อยแล้ว คุณก็สามารถดาวน์โหลดและเปิดใช้งานส่วนขยาย Password Vault Assistant บนเบราว์เซอร์ทั้ง 3 นี้ได้เลย ส่วนขยายจะกรอกข้อมูลลงชื่อเข้าใช้ของคุณทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

และแม้ว่ามันจะรองรับเพียงแค่ Chrome, Firefox และ Edge เท่านั้น แต่มันก็ไม่น่าจะเป็นปัญหาสำหรับคนส่วนใหญ่เนื่องจากความนิยมของเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตามฟังก์ชัน Password Vault นี้ไม่พร้อมให้บริการในแอป Android หรือ iOS

Safe Browsing VPN — ท่องเว็บโดยไม่เปิดเผยตัวตนและBrowse หลีกเลี่ยงการปิดกั้นตามภูมิศาสตร์ด้วยแอดออน VPN ชั้นนำ

ด้วยราคาที่แสนถูกของ TotalAV มันทำให้ฉันประหลาดใจอย่างยิ่งที่ได้เห็นโปรแกรม VPN จาก Windscribe ผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง แอนตี้ไวรัสพรีเมียมบางโปรแกรมอย่าง Norton และ McAfee มีโปรแกรม VPN ให้บริการ แต่ในราคาที่สูงกว่าหรือเฉพาะสำหรับการสมัครสมาชิกที่มีการต่ออายุอัตโนมัติเท่านั้น การใช้โครงสร้างของ Windscribe ภายใต้ใบรับรอง TotalAV จะให้คุณท่องเว็บโดยไม่เปิดเผยตัวตนและใช้ประโยชน์จากข้อเสนอในประเทศที่เฉพาะเจาะจงได้โดยที่คุณต้องเสียสละความเร็วในการท่องเว็บเพียงเล็กน้อย

ฉันดำเนินการทดสอบบน Ookla เพื่อดูว่าโปรแกรม VPN ทำงานได้ดีแค่ไหนและฉันตื่นเต้นกับผลลัพธ์ที่ได้มาก เมื่อไม่มีโปรแกรม VPN ออนไลน์ โดยปกติแล้วความเร็วของฉันจะอยู่ที่ประมาณ 49 Mbps จาก ISP ของฉัน ด้วยเซิร์ฟเวอร์ VPN ของ TotalAV ที่เชื่อมต่ออยู่ในสหรัฐอเมริกา ความเร็วดังกล่าวนั้นลดลงเพียง 13% เท่านั้น

ฉันอยากดูว่าโปรแกรม VPN ของ TotalAV นั้นปลดบล็อกบริการสตรีมมิ่งยอดนิยมอย่าง Netflix ของสหรัฐอเมริกาได้ดีแค่ไหน ไม่เพียงแต่ฉันจะสามารถเข้าถึงคลังข้อมูล Netflix ของสหรัฐอเมริกาได้อย่างง่ายดายเท่านั้น แต่ฉันยังได้รับความเร็วและคุณภาพวิดีโอที่น่าทึ่งอีกด้วย

Safe Browsing VPN ของ TotalAV อาจบกพร่องในเรื่องของตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์มากมายเมื่อเทียบกับผู้ให้บริการ VPN ชั้นนำอื่น ๆ แต่แน่นอนว่ามันช่วยให้คุณท่องเว็บได้โดยไม่เปิดเผยตัวตนและให้คุณก้าวข้ามการปิดกั้นตามภูมิศาสตร์ได้โดยส่งผลกระทบต่อความเร็วเครือข่ายเพียงเล็กน้อย

Data Breach Test — ตรวจสอบดูว่าคุณได้ตกเป็นเหยื่อของเหล่าโจรขโมยตัวตนออนไลน์หรือเปล่า

Data Breach Test ของ TotalAV เป็นเครื่องมือที่มีประโยชน์ที่จะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งที่แฮกเกอร์อาจรู้เกี่ยวกับข้อมูลตัวตนของคุณ มันทำงานได้เหมือนกับ Dark Web Monitoring ของ Norton ฉันกรอกอีเมลของฉันและได้รู้ว่ามันได้รับผลกระทบจากการรั่วไหลของข้อมูล 2 ครั้งตั้งแต่ปี 2007

TotalAV ทำงานได้บน Windows 11, 10 และ 7, Mac OS X 10.9 และสูงกว่า, Android 5 และสูงกว่า และ iOS 9 และสูงกว่า แอปที่เกี่ยวข้องนั้นติดตั้งและใช้งานได้ง่าย ไม่ว่ามันจะเป็นแอปสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows หรือ Mac คุณก็สามารถดาวน์โหลดแอปได้ทันทีหลังจากที่คุณชำระเงิน ฉันคิดว่ามันใช้เวลาประมาณ 3 นาทีตั้งแต่ยืนยันคำสั่งซื้อของฉันไปจนถึงเปิดใช้งานการสแกนครั้งแรก

แอปสำหรับเดสก์ท็อป — จัดการความปลอดภัยของอุปกรณ์ Windows และ Mac ของคุณจากอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้งาน

หากคุณใช้ทั้ง Mac และ Windows PC คุณจะสังเกตเห็นได้โดยทันทีว่าแอปสำหรับ Apple และ Windows นั้นแตกต่างกันอย่างมาก แต่ถึงอย่างนั้นแอปสำหรับ Mac นั้นก็ให้คุณทำสิ่งต่าง ๆ ในแบบเดียวกันกับผู้ใช้ Windows และทั้งสองแอปนั้นก็ใช้งานได้ง่ายมากแม้แต่สำหรับผู้ที่ไม่ค่อยมีความรู้เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ก็ตาม

เมื่อคุณเปิดแอปบน Windows ของคุณแล้ว คุณจะเห็นสถานะการป้องกันตามเวลาจริงและได้รับการแจ้งเตือนให้เปิดชใช้งาน Smart Scan ครั้งแรก หลังจากที่การสแกนครั้งแรกเสร็จแล้ว ผลลัพธ์ Smart Scan ของคุณจะปรากฏขึ้น:

นี่คือหน้าต่างผลการสแกนเดียวกันบนแอปสำหรับ Mac:

เมื่อคุณเลื่อนเมาส์ไปที่เมนูด้านข้างทางซ้ายมือ คุณจะเข้าถึงฟีเจอร์หลักได้อย่างรวดเร็วซึ่งรวมถึงการสแกนไวรัส, VPN, WebShield และอื่น ๆ อีกมากมาย คุณสามารถคลิกเพื่อกำหนดค่าแต่ละฟีเจอร์ได้ตามความต้องการที่เฉพาะเจาะจงของคุณ

แอปสำหรับมือถือ — ขยายการป้องกันไปยังสมาร์ทโฟนของคุณด้วยแอปอันแสนสะดวกสบายสำหรับ Android และ iOS

แอปสำหรับ iOS และ Android นั้นใช้งานง่ายและมีรูปลักษณ์ที่คล้ายกันซึ่งเหมือนกันกับแอปสำหรับ Windows แต่ถึงอย่างนั้นแอปสำหรับ iOS ก็ไม่มีการสแกนไวรัส การป้องกันตามเวลาจริงและ App Lock ซึ่งฟีเจอร์ทั้งหมดนี้พร้อมให้บริการในเวอร์ชัน Android

มันดูเหมือนว่า TotalAV จะมีความไว้ใจในการป้องกันแอนตี้ไวรัสของ Apple อย่างมากและด้วยกระบวนการคัดกรองแอปที่เข้มงวดของ Apple ฉันก็เชื่อมั่นว่า iOS มีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์มากพอ ๆ กับที่ฉันไว้ใจแอนตี้ไวรัสใด ๆ ซึ่งรวมถึง TotalAV ด้วย

แทนที่จะมีการสแกนมัลแวร์และหน้าจอการป้องกันตามเวลาจริง แอปสำหรับ iOS จะแสดงว่าระบบความปลอดภัยภายใน iPhone ของคุณนั้นถูกเปิดใช้งานอยู่หรือไม่และเวอร์ชันซอฟต์แวร์นั้นเป็นเวอร์ชันล่าสุดแล้วหรือยัง แอปสำหรับ iOS ยังให้คุณกำหนดรหัสผ่านและ Touch ID อีกด้วย

ในแอปสำหรับ Android ฉันยังพบ App Lock — ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์อย่างยิ่งที่ให้คุณปิดล็อกแอปสมาร์ทโฟนที่ละเอียดอ่อนด้วยรูปแบบการลากเส้น

TotalAV โอ้อวดเกี่ยวกับความช่วยเหลือทางเทคนิคที่ “รวดเร็ว” ที่คอยให้บริการผ่านแชทออนไลน์ อีเมลและโทรศัพท์ตลอด 24 ชั่วโมง ความเป็นจริงนั้นแตกต่างจากสิ่งที่พวกเขาโอ้อวดอยู่นิดหน่อย แม้ว่าสุดท้ายแล้วฉันจะได้รับคำตอบก็ตาม แต่กระบวนการนั้นช้าและซับซ้อน ฉันพบกับปัญหาในการใช้งานแชทออนไลน์และอีเมลของฉันก็ไม่ได้รับการตอบกลับ โชคดีที่ฉันไม่ได้พบปัญหาทางเทคนิคที่เร่งด่วนอะไรเพราะซอฟต์แวร์ TotalAV นั้นเป็นมิตรต่อผู้ใช้และส่วนใหญ่แล้วทำงานได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

อย่างไรก็ตามฉันมีความสุขกับฝ่ายเรียกเก็บเงินของ TotalAV ซึ่งฉันสามารถติดต่อผ่านทางโทรศัพท์ได้อย่างรวดเร็ว เจ้าหน้าที่ให้บริการอย่างรวดเร็วและมีประโยชน์และดำเนินการคืนเงินตามเงื่อนไขการรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วันให้กับฉันโดยไม่มีปัญหาใด ๆ

แต่ TotalAV ยังมีช่องว่างที่ควรปรับปรุง โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากพวกเขาอยากเป็นบริษัทแอนตี้ไวรัสพรีเมียมโดยสมบูรณ์ คู่แข่งชั้นนำอย่าง Norton, McAfee และ BullGuard ทั้งหมดนี้ต่างก็มีตัวเลือกฝ่ายสนับสนุนลูกค้าที่ไว้วางใจได้ตลอด 24 ชั่วโมง

แชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง — ฟีเจอร์ทำงานผิดพลาดที่ใช้ความพยายามอย่างมากที่จะทำให้มันใช้งานได้

TotalAV มีฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง แต่การหาฟีเจอร์นี้บนเว็บไซต์นั้นไม่ง่ายเลย — ฉันไม่สามารถเข้าถึงมันได้ในขณะที่ฉันลงชื่อเข้าใช้อยู่ในระบบ

ฉันมีปัญหาในการเปิดใช้งานโปรแกรม VPN ของ TotalAV บนสมาร์ทโฟน Android ของฉัน ดังนั้นเจ้าหน้าที่จึงให้คำแนะนำทีละขั้นตอนให้ฉันปรับแต่งการตั้งค่าบนอุปกรณ์ของฉัน ฉันดีใจที่จะแจ้งให้คุณทราบว่าปัญหาของฉันได้รับการแก้ไขภายใน 5 นาที

แม้ว่าการหาฟีเจอร์ดังกล่าวนั้นอาจจะยาก แต่บริการแชทออนไลน์ของ TotalAV นั้นก็เป็นช่องทางในการแก้ไขปัญหาทางเทคนิคใด ๆ ที่มีประสิทธิภาพ แค่อย่าลืมลงชื่อออกจากบัญชี TotalAV ของคุณบนเว็บไซต์ก่อน

อีเมล — ไม่มีการตอบกลับในระหว่างการทดสอบ

อย่าเสียเวลาไปกับการติดต่อ TotalAV ผ่านทางอีเมล ฉันผิดหวังอย่างยิ่งกับบริการทางอีเมลเพราะฉันไม่ได้รับการตอบกลับอีเมลสักครั้งสำหรับอีเมลคำถาม 2 ฉบับที่ฉันส่งไปเลย หลังจากรอคอยมาเป็นเวลา 4 สัปดาห์และสอบถามปัญหาดังกล่าวทางโทรศัพท์เรียบร้อยแล้ว ฉันก็ยังคงไม่ได้รับการตอบกลับจากทีมฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิค

โทรศัพท์ — ช่องทางการในรับความช่วยเหลือที่ง่ายที่สุด

ฉันพบว่าวิธีในการติดต่อ TotalAV ที่ง่ายที่สุดคือผ่านทางโทรศัพท์ ฉันโทรจากตำแหน่งของฉันในแคนาดาเพื่อทดสอบการรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วันและเจ้าหน้าที่ก็มีความอดทน เป็นมิตรและคอยช่วยเหลือเป็นอย่างดี ที่สำคัญคือฉันไม่พบปัญหาในการขอเงินคืนเลย

เพื่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ทางโทรศัพท์โดยทันที ให้เลือก “3 — บริการเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงิน” ในเมนูระหว่างสายแม้ว่าคุณจะมีคำถามทางเทคนิคก็ตาม การกดที่ “4 — บริการทางเทคนิค” คุณจะถูกนำไปยังระบบเสียงแบบโต้ตอบที่บอกให้คุณส่งคำถามของคุณมาทางอีเมล อย่างไรก็ตามเจ้าหน้าที่บริการเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินนั้นก็พยายามที่จะให้ความช่วยเหลืออย่างเต็มที่

ความช่วยเหลือแบบ 1 ต่อ 1 — ความช่วยเหลือโดยละเอียดบน Windows และ Mac

หากคุณเป็นผู้ใช้งาน Mac หรือ Windows ที่ต้องการความช่วยเหลือโดยละเอียด คุณสามารถส่งคำขอที่ปรึกษาส่วนบุคคลได้ วิธีที่ในการร้องขอสิ่งนี้ที่ดีที่สุดคือผ่านทางโทรศัพท์ ฉันอยากทดลองตัวเลือกนี้สำหรับปัญหาโปรแกรม VPN บน Android ของฉัน แต่น่าเสียดายที่ความช่วยเหลือแบบ 1 ต่อ 1 นั้นไม่พร้อมให้บริการสำหรับปัญหาเกี่ยวกับแอปสำหรับสมาร์ทโฟน

ฐานความรู้ — วิดีโอบทเรียน, คำแนะนำและบทความสำหรับคำถามที่ไม่เร่งด่วน

แหล่งข้อมูลฐานความรู้มอบภาพรวมเกี่ยวกับว่าแอป TotalAV ทำงานอย่างไรได้ยอดเยี่ยมมาก แต่คุณไม่สามารถพึ่งพามันในการแก้ไขปัญหาได้ มีวิดีโอและบทความเกี่ยวกับการติดตั้งและภาพรวมของฟีเจอร์ทั้งหมดบนแอปสำหรับเดสก์ท็อปและมือถือ นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำเกี่ยวกับการเรียกเก็บเงินและคำถามที่พบบ่อยทั่วไปด้วย

แต่เมื่อฉันพิมพ์ว่า “โปรแกรม VPN บน Android ของฉันไม่เชื่อมต่อ” ในช่องค้นหา มันก็แสดงผลลัพธ์เป็นบทความ 14 บทความและไม่มีบทความใดที่ช่วยแก้ไขปัญหาของฉันได้ ดังนั้นหากคุณกำลังเผชิญหน้ากับปัญหาทางเทคนิค การพูดคุยกับตัวแทนฝ่ายบริการของ TotalAV ทางแชทนั้นจะรวดเร็วกว่า

ราคาของ TotalAV นั้นถูกกว่าราคาของผู้ให้บริการอื่น ๆ เช่น BullGuard, Bitdefender และ Norton สิ่งที่ควรรู้ก็คือราคาแสนถูกเหล่านี้นั้นมีให้บริการเพียงแค่ 1 ปีเท่านั้น หลังจากช่วงระยะเวลาโปรโมชั่นสิ้นสุดลง คุณจะต้องจ่ายเงินเต็มจำนวน ถึงอย่างนั้นคุณก็สามารถยกเลิกและรับเงินคืนตามจำนวนที่เหลือจากการสมัครสมาชิกของคุณได้เสมอและหากคุณยกเลิกภายใน 30 วันแรก คุณจะได้รับเงินทั้งหมดของคุณคือ – ฉันทดลองสิ่งนี้แล้วและมันใช้งานได้จริง ดังนั้นการทดลองใช้งานแผนให้บริการแบบชำระเงินของ TotalAV เป็นเวลา 30 วันนั้นจึงไม่มีความเสี่ยงอะไร

ฉันพบว่าแพ็กเกจ Internet Security นั้นมอบความคุ้มค่าที่ดีที่สุด แต่ถึงอย่างนั้นแผนให้บริการแบบชำระเงินทั้ง 3 แผนเองก็มอบการป้องกันแอนตี้ไวรัสที่แข็งแกร่ง ฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากมายและการรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วัน.

แอนตี้ไวรัสฟรี — การตรวจจับมัลแวร์อันสุดยอดสำหรับ 7 วัน

แอนตี้ไวรัสฟรีนี้มีเวอร์ชันทดลองใช้งานฟรี 7 วันสำหรับการตรวจจับและกำจัดมัลแวร์ของ TotalAV ควบคู่ไปกับฟีเจอร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบ แม้ว่าจะขาดการป้องกันตามเวลาจริงที่สำคัญ แต่การตรวจจับมัลแวร์ของผลิตภัณฑ์ฟรีนั้นก็ทำงานได้ดีเหมือนกับเวอร์ชันแบบชำระเงิน ที่น่าสนใจก็คือการสแกนเหล่านี้นั้นใช้งานได้เฉพาะบนแอปสำหรับเดสก์ท็อปเท่านั้น ในขณะที่แอปสำหรับสมาร์ทโฟนนั้นมีฟีเจอร์บางอย่างเท่านั้น

TotalAV Pro — แผนให้บริการราคาถูกที่สุดที่มาพร้อมกับการป้องกันแอนตี้ไวรัสอันแข็งแกร่ง

นี่เป็นแผนให้บริการที่มีราคาน่าคบหาที่สุดที่มอบชุดรักษาความปลอดภัยที่จำเป็นของ TotalAV กับคุณ แผนนี้ยังครอบคลุมได้ถึง 3 อุปกรณ์ — มันเป็นข้อเสนอที่ดีเมื่อพิจารณาแผนให้บริการราคาถูกที่สุดของ Norton, McAfee และ BullGuard ที่มาพร้อมกับใบรับรองเพียงใบเดียว

TotalAV Internet Security — มอบความคุ้มค่ากับเงินของคุณมากที่สุด (มี VPN)

แผนให้บริการ Internet Security จะมอบใบรับรองเพิ่มเติมให้อีก 2 ใบและฟีเจอร์ Safe Browsing VPN ด้วยอุปกรณ์ที่ครอบคลุมรวม 6 อุปกรณ์และโปรแกรม VPN ไม่จำกัด แผนให้บริการนี้จึงเป็นแผนที่มอบความคุ้มค่าให้กับคุณได้ดีที่สุด นี่ถือเป็นแพ็กเกจที่น่าสนใจอย่างมากเมื่อเทียบกับคู่แข่งชั้นนำอย่าง McAfee และ BullGuard ซึ่งไม่มีบริการ VPN มาให้ในแผนให้บริการระดับกลางของพวกเขา

TotalAV Total Security — การป้องกันพรีเมียมที่มีชุดฟีเจอร์แบบจัดเต็ม

แผน Premium มีฟีเจอร์ที่เหมือนกับในแผน Internet Security ทั้งหมดและมาพร้อมกับ 6 ใบรับรอง เครื่องมือปิดกั้นโฆษณาและตู้นิรภัยรหัสผ่าน ด้วยการป้องกันอุปกรณ์รวม 7 อุปกรณ์ นี่ถือเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมที่สุดสำหรับครัวเรือนขนาดใหญ่

การรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วัน

เช่นเดียวกันกับบริษัทแอนตี้ไวรัสพรีเมียมส่วนใหญ่ TotalAV เสนอการรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วันโดยไม่มีเงื่อนไขในทุกแผนให้บริการแบบชำระเงิน หากคุณไม่พึงพอใจกับ TotalAV คุณก็สามารถรับเงินคืนเต็มจำนวนได้อย่างง่ายดาย สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อฝ่ายบริการเรียกเก็บเงินทางอีเมล (billing@totalav.com) หรือทางโทรศัพท์ นี่คือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณสามารถโทรได้:

• สหรัฐอเมริกา: 833-201-8681
• สหราชอาณาจักร: 0800-357-602
• ออสเตรเลีย: 1-800-952-291
• แคนาดา: 833-201-8681
• ยุโรป: 44-808-169-7741
• ระหว่างประเทศ: 1-833-201-8681

ในฐานะที่มันเป็นส่วนหนึ่งของรีวิวของฉัน ฉันจึงต้องการตรวจสอบดูว่าฉันสามารถยกเลิกการสมัครสมาชิกและรับเงินคืนเต็มจำนวนได้ง่ายแค่ไหน ฉันอาศัยอยู่ในประเทศแคนาดา ดังนั้นฉันจึงโทรติดต่อหมายเลขในท้องถิ่นและเลือก “3-ฝ่ายบริการเรียกเก็บเงิน” ในเมนูอัตโนมัติ ฉันใช้เวลารอน้อยกว่า 1 นาทีก่อนที่เจ้าหน้าที่จะรับสายของฉัน

ขั้นตอนดังกล่าวใช้เวลาน้อยกว่า 5 นาที สิ่งที่ฉันต้องทำคือแจ้งชื่อ รหัสไปรษณีย์ อีเมลและเหตุผลสำหรับการยกเลิก ฉันบอกเจ้าหน้าที่ว่าฉันเปลี่ยนใจและฉันได้รับข้อเสนอส่วนลด 34% แต่เมื่อฉันปฏิเสธ เจ้าหน้าที่ก็ดำเนินการคืนเงินให้ฉันทันที เธอแนะนำฉันว่าเงินของฉันจะกลับเข้าสู่บัญชีของฉันภายใน 5-7 วันและฉันเองก็ได้รับอีเมลยืนยันทันที

จากการทดสอบของฉัน TotalAV เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการแอนตี้ไวรัสที่ดีที่สุดและมอบความคุ้มค่ากับเงินของคุณได้อย่างยอดเยี่ยม (โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้วยส่วนลดจำนวนมากที่คุณได้รับในปีแรก!) อัตราการตรวจจับมัลแวร์ของพวกเขานั้นยอดเยีย่มและการป้องกันตามเวลาจริงที่มีประสิทธิภาพถึง 99% นั้นก็เป็นรองแค่ผู้นำอุตสาหกรรม Norton 360 เท่านั้น

นอกจากการป้องกันมัลแวร์อันแข็งแกร่งแล้ว TotalAV ยังมีฟีเจอร์รักษาความปลอดภัยเสริมที่ดีอีกมากมาย นี่รวมถึงแพ็กเกจของเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพระบบ ตู้นิรภัยรหัสผ่าน เครื่องมือปิดกั้นโฆษณา เครื่องมือตรวจจับโจรขโมยตัวตนและโปรแกรม VPN จากผู้ให้บริการที่มีชื่อเสียง Windscribe คู่แข่งแอนตี้ไวรัสจำนวนไม่มากที่มอบแอดออนให้มากขนาดนี้และแน่นอนว่าในราคาที่แพงกว่าของ TotalAV แน่นอน

อย่างไรก็ตามฝ่ายบริการลูกค้าของ TotalAV ยังควรได้รับการพัฒนามากกว่านี้ แม้ว่าเจ้าหน้าที่จะมีความเป็นมิตรและให้ความช่วยเหลือได้ดี แต่ระยะเวลาการตอบกลับนั้นนานจนผิดปกติและตัวเลือกที่สำคัญอย่างแชทออนไลน์นั้นยังหาช่องทางในการติดต่อได้ยาก สิ่งนี้ถือว่าตรงกันข้ามอย่างมากกับคู่แข่งระดับพรีเมียมอย่าง Norton 360 ที่ที่ใช้เวลาในการติดต่อพูดคุยกับเจ้าหน้าที่ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าน้อยกว่าหนึ่งนาที

นอกจากข้อบกพร่องเล็กน้อยนี้แล้ว TotalAV ก็เป็นแอนตี้ไวรัสที่น่าทึ่งสำหรับ Windows, Mac, Android และ iPhone แม้ว่าจะมีราคาแสนถูก แต่มันก็มอบการป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์ใหม่ ๆ, ชุดฟีเจอร์ที่ดีและการป้องกันการโจมตีฟิชชิ่งและแรนซัมแวร์ 100% ได้อย่างยอดเยี่ยม

ที่ดีที่สุดคือ TotalAV เสนอส่วนลดสูงสุดถึง 70% ในปีแรกของการสมัครสมาชิกของคุณและคุณไม่จำเป็นต้องตัดสินใจโดยทันที การรับประกันยินดีคืนเงินภายใน 30 วันจะช่วยให้คุณได้ทดสอบฟีเจอร์พรีเมียมทั้งหมดบนอุปกรณ์ต่าง ๆ ของคุณได้โดยไม่มีความเสี่ยง ฉันทดสอบการรับประกันแล้วและได้รับเงินคืนภายใน 2 วันทำการเท่านั้น

ลองใช้ TotalAV โดยไม่มีความเสี่ยง

คำถามที่พบบ่อย: แอนตี้ไวรัส TotalAV

อันดับ

ผู้ให้บริการ

คะแนนของเรา

ราคา

อันดับสูงสุด ตัวเลือกยอดนิยม

1.

9.8 Our Score

อ่านรีวิว

$ 29.99 / year ประหยัด  58%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

2.

8.2 Our Score

อ่านรีวิว

$ 19.00 / year ประหยัด  80%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

3.

9.6 Our Score

อ่านรีวิว

$ 19.99 / year ประหยัด  60%

รับข้อเสนอ

เริ่มต้น >>

หมายเหตุจากบรรณาธิการ: เราให้ความสำคัญกับความสัมพันธ์ของเรากับผู้อ่าน และเรามุ่งมั่นที่จะได้รับความไว้วางใจจากคุณด้วยการทำงานด้วยความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ เว็บของเราอยู่ในกลุ่มเจ้าของเดียวกันกับผลิตภัณฑ์ชั้นนำในอุตสาหกรรมบางส่วนที่ได้รับการตรวจสอบบนเว็บไซต์นี้: Intego, Cyberghost, ExpressVPN และ Private Internet Access อย่างไรก็ตามสิ่งนี้จะไม่ส่งผลกระทบต่อกระบวนการตรวจสอบของเรา เนื่องจากเราปฏิบัติตามวิธีการทดสอบที่เข้มงวด

ถูกเขียนขึ้นโดย: โอซามา ซาฮิด

Osama Zahid เป็นนักเขียนที่ WizCase จุดแข็งของเขาคือซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสและเขาก็เขียนรีวิว การเปรียบเทียบและคำแนะนำเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์มากมายในระหว่างที่เขาทำงานที่ WizCase นอกจากจะคอยติดตามการพัฒนาซอฟต์แวร์ล่าสุดอยู่เสมอแล้ว เขาก็มักทำการทดสอบเป็นประจำเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลที่เขานำเสนอนั้นมีความแม่นยำและเป็นปัจจุบัน ก่อนที่จะมาเข้าร่วมกับ WizCase Osama ใช้เวลาเกือบสิบปีเขียนเกี่ยวกับหัวข้อต่าง ๆ มากมาย ซึ่งรวมถึง AI, ความปลอดภัยทางไซเบอร์, ฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์และอื่น ๆ อีกมากมาย ตอนที่เขาไม่ได้กำลังแบ่งปันสิ่งที่เขาเชี่ยวชาญผ่านงานเขียน เขาก็ชอบขัดเกลาทักษะการเขียนโค้ดของเขา ออกไปวิ่งในช่วงตอนกลางคืนหรือดื่มด่ำไปกับเกมสุดโปรด