LinkedIn ทดสอบการใช้ AI ในการสนับสนุนการสรรหาบุคลากร, คาดว่าจะเปิดให้บริการเต็มรูปแบบในปี 2025

LinkedIn ได้เปิดตัวเครื่องมือ AI ล่าสุดของตน: Hiring Assistant. ฟีเจอร์ใหม่นี้ ซึ่งในขณะนี้กำลังทดสอบด้วยลูกค้าองค์กรบางแห่ง สัญญาว่าจะทำให้งานสรรหาคนเข้าทำงานสะดวกขึ้นด้วยการทำงานของการร่างรายละเอียดงาน การหาผู้สมัครและการจัดการการติดต่ออัตโนมัติ.

ข่าวนี้ตามมาหลังจากที่วิจารณ์ LinkedIn ในเดือนที่แล้วเรื่องการใช้ข้อมูลผู้ใช้เพื่อ ฝึกสอนโมเดล AI ของตนโดยไม่ได้แจ้งผู้ใช้เป็นทางการก่อน.

คาดว่าจะเปิดให้บริการอย่างกว้างขวางในปลายปี 2025 นี้, โปรแกรมผู้ช่วยสรรหางานนี้ถือเป็นการผลักดันอย่างสำคัญของ LinkedIn ไปสู่การรับสมัครงานที่ขับเคลื่อนด้วย AI. โปรแกรมผู้ช่วยสรรหางานนี้ถูกออกแบบมาเพื่อช่วยเหลือผู้สรรหางานในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการสรรหางาน.

โดยการวิเคราะห์บันทึกที่ผู้ใช้สร้างขึ้นและเป้าหมายการจ้างงานของบริษัท, AI จะสร้างรายชื่อผู้สมัคร, ระบุผู้สมัคร, เขียนข้อความติดต่อเริ่มต้น, และตอบคำถามพื้นฐานของผู้สมัครเกี่ยวกับบทบาทงาน.

เครื่องมือนี้สามารถทำงานอย่างอิสระ ค้นหาผู้สมัครใหม่ๆอย่างต่อเนื่อง แม้กระทั่งในขณะที่ผู้สรรหาบุคลากรกำลังสัมภาษณ์คนอื่นๆ

ผู้ช่วยจะรวมกับระบบการติดตามการสมัครของบุคคลที่สาม แต่สอนให้ใช้ข้อมูลเครือข่ายของ LinkedIn ที่เป็นหลัก ซึ่งครอบคลุมผู้ใช้งาน 1 พันล้านคน, 68 ล้านบริษัท, และฐานข้อมูลของทักษะกว่า 41,000 อย่าง ตามที่ TechCrunch.รายงาน

ปัจจุบันมีบริการเฉพาะภาษาอังกฤษเท่านั้น, แต่คาดว่าผู้ช่วยการจ้างงานจะสามารถสนับสนุนภาษาอื่นๆ ได้มากขึ้นเมื่อการพัฒนาดำเนินต่อไป. แพลตฟอร์มนี้จะเริ่มปล่อยผู้ช่วยให้กับองค์กรขนาดใหญ่เป็นอันดับแรก, โดยมีบริษัทที่เช่น AMD, Canva, Siemens, และ Zurich Insurance เป็นผู้ทดลองใช้งานเริ่มต้น, ตามที่ TechCrunch รายงาน

นอกจากการจัดการงานสรรหาพื้นฐานแล้ว, LinkedIn วางแผนที่จะติดตั้งคุณสมบัติสำหรับการจัดการปฏิสัมพันธ์ผู้สมัคร, ตั้งแต่การจัดตารางสัมภาษณ์ถึงการประสานงานเพื่อติดตามผล, ตามที่ TechCrunch รายงาน

ในขณะที่ LinkedIn ได้ใช้ AI ในระบบหลังบ้านของมันเป็นเวลาหลายปีแล้ว – โดยบ่อยครั้งที่ใช้ในการทำนายการเชื่อมต่อของผู้ใช้ – นี่คือหนึ่งในการประยุกต์ใช้งานที่ตรงไปถึงที่สุดสำหรับลูกค้าของ LinkedIn ในธุรกิจขายสินค้าและบริการ ตามที่ TechCrunch ได้กล่าวไว้

ตามที่ LinkedIn มากยิ่งขึ้นในการพึ่งพาปัญญาประดิษฐ์เพื่อขับเคลื่อนฟังก์ชั่นใหม่ ๆ, ผู้ช่วยสรรหางาน (Hiring Assistant) อาจจะเปลี่ยนแปลงวิธีที่ผู้สรรหางานค้นหาและเข้าสัมพันธ์กับคนที่มีความสามารถสูงในตลาดที่แข่งขันกันอย่างเข้มข้น.