TikTok ได้ทำการไล่ออกพนักงานหลายร้อยคนในการเปลี่ยนแปลงทางด้านการตรวจสอบเนื้อหาด้วย AI

TikTok แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่เป็นเจ้าของโดยบริษัทจีน ByteDance กำลังทำการลดพนักงานหลายร้อยคนทั่วโลก เนื่องจากการเปลี่ยนทิศทางไปใช้ ปัญญาประดิษฐ์ โดยเฉพาะในการควบคุมเนื้อหา

ตามที่ Reuters รายงาน มีแหล่งข้อมูลที่ไม่ประสงค์จะเปิดเผยชื่อจาก TikTok ยืนยันวันศุกร์นี้ว่ามีพนักงานในมาเลเซียถูกผลกระทบถึงเกือบ 500 คน พนักงานทุกคนได้รับข้อมูลผ่านทางอีเมลวันพุธนี้ และส่วนใหญ่ของพวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของการดำเนินการควบคุมเนื้อหา

“เราทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นส่วนหนึ่งของการพยายามอย่างต่อเนื่องเพื่อเพิ่มความแข็งแกร่งของโมเดลการดำเนินงานระดับโลกสำหรับการควบคุมเนื้อหา,” ตามที่เจ้าหน้าที่ประจำ TikTok ได้กล่าวในการแถลงความ.

แหล่งข้อมูลยังยืนยันว่ามีพนักงานทั่วโลกที่จะได้รับผลกระทบจากการทันสมัยของกระบวนการดำเนินงานที่ยังคงดำเนินอยู่ บริษัท ByteDance มีพนักงานประมาณ 110,000 คนและมีฐานที่ตั้งในประมาณ 200 เมือง ดังที่ระบุไว้บน เว็บไซต์ของมัน.

ด้วยระบบใหม่ บริษัทกำลังนำเนื้อหาที่ละเมิดแนวทางและกฎร้อยละ 80 ออกจากระบบด้วยปัญญาประดิษฐ์ และวางแผนที่จะลงทุน 2 พันล้านดอลลาร์ในความไว้วางใจและความปลอดภัยในทั่วโลกในช่วงที่เหลือของปีนี้

ตามที่ The Malaysia Reserve รายงานเรื่องนี้เป็นครั้งแรก TikTok ได้ใช้การผสมผสานระหว่างมนุษย์และปัญญาประดิษฐ์ในการจัดการด้านการตรวจสอบเนื้อหา ด้วยกระบวนการเรียนรู้ที่มีการควบคุมจากผู้ใช้งาน ปัญญาประดิษฐ์ของ TikTok ได้เรียนรู้จากพนักงานเพื่อจัดการเนื้อหา ซึ่งการตอบรับจากมนุษย์ได้ช่วยปรับปรุงความแม่นยำของ AI และดูเหมือนว่ามันจะมีระดับมาตรฐานที่สูง

TikTok ถูกฟ้องโดย 13 รัฐ ในสหรัฐอเมริกาในสัปดาห์นี้เนื่องจากการละเมิดความปลอดภัยของเด็ก และได้รับการกล่าวหาว่ามีอัลกอริทึมที่ทำให้เด็กติดใจและใช้เวลานานในแพลตฟอร์มนี้